Endring av gebyrer for endring og retur av togbilletter på Nordruten

Saigon Railway Transport Joint Stock Company opplyste at de innfører nye gebyrer for billettbytte og returbillettgebyrer etter Tet, for å gjøre det mer praktisk for passasjerer som reiser på nord-sør-togruten.

Fra mars av må derfor individuelle billetter byttes 24 timer eller mer før togavganger. Gebyret er 20 000 VND per billett, og billetter kan ikke byttes innen 24 timer. Bytte av gruppebilletter er imidlertid ikke aktuelt.

Jernbanene vil innføre nye gebyrer for bytte av billetter og returbilletter fra mars 2024 på nord-sør-ruten (Foto: illustrasjon).

For retur av billetter må individuelle billettinnehavere betale 24 timer eller mer før togavgang. Gebyret er 10 % av billettprisen. Fra 4 timer til mindre enn 24 timer er gebyret 20 % av billettprisen. Ved mindre enn 4 timer gjelder ikke retur av billetter.

Gruppebillettinnehavere må betale 72 timer eller mer før togavgang, gebyret er 10 % av prisen; fra 24 timer til mindre enn 72 timer er gebyret 20 % av prisen; mindre enn 24 timer gir ingen billettrefusjon.

For individuelle billetter gis rabatter ved kjøp i god tid, og gebyrene for tidsbruk, bytte og retur avhenger av rabattnivået. Mer spesifikt: Ved rabattnivå under 20 % er gebyrene for tidsbruk, bytte og retur av billetter som angitt ovenfor; ved rabattnivå fra 20 % eller mer, og ved tidspunkt for bytte og retur av billetter 72 timer eller mer før togavgang, er bytte- og returgebyrene lik rabattprosenten i kampanjen.

Form for billettbytte og retur: Passasjerer som trenger å bytte billetter må gå direkte til stasjonen og ta med passasjerens eller billettkjøperens originale identifikasjonsdokumenter til jernbanepersonalet for å fullføre prosedyren.

Når passasjerer kjøper billetter og betaler på nett via jernbanebransjens billettsalgsnettsted, billettsalgsapp eller tredjepartsapper for togbillettkjøp (med e-postadresse oppgitt), kan de betale for billetter på nett via jernbanebransjens billettsalgsnettsted eller gå direkte til stasjonen.

Når passasjerer kjøper billetter på annen måte, eller når de kjøper billetter uten å oppgi en e-postadresse, og ønsker å returnere billetter, må passasjerene gå direkte til stasjonen og ta med passasjerens eller billettkjøperens originale identifikasjonsdokumenter som er gitt til jernbanepersonalet. Samtidig må informasjonen på togbilletten samsvare med passasjerens identifikasjonsdokumenter.

Disse gebyrene for billettbytte og retur er lavere enn under Tet-togreiseperioden. På den tiden avhenger bytte- og returgebyrene av togmerke, reisedato og rute, med det høyeste på omtrent 30 % av prisen.

Kilde: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm