Datainnsamling i moderne journalistikk: Behovet for strategi, ansvar og etikk

For å gjøre data til et konkurransefortrinn, sier eksperter at nyhetsorganisasjoner trenger mer enn bare et datasystem: visjon, strategi, etikk og mennesker.

I dagens digitale medie-"univers" regnes data som en gullgruve. Hvis de utnyttes riktig, vil de gi bærekraftig fortjeneste til pressebyråene.

Det var den vanlige oppfatningen blant ekspertene på diskusjonsøkten «Data er roten til moderne redaksjoner» som ble holdt ettermiddagen 20. juni innenfor rammen av Nasjonalt presseforum.

Denne diskusjonsøkten samlet mange teknologieksperter, ledere fra store nyhetsredaksjoner og ledende innholdsansvarlige, under koordinering av Nguyen Hoang Nhat, nestleder for Nhan Dans elektroniske avdeling i Nhan Dan Newspaper.

Er data søppel eller gull?

Nguyen Hoang Nhat åpnet diskusjonen og bekreftet at data er en viktig kjerne i den operative strategien til alle moderne nyhetsredaksjoner.

«Hvert klikk, hver tid brukt på en artikkel eller det mest søkte emnet gjenspeiler lesernes behov og informasjonsforbruksvaner. Takket være dette kan redaksjonen utforme «skreddersydd» innhold for hver lesergruppe i stedet for å masseprodusere som før», sa Nhat.

Fru Nguyen Thu Huong, assisterende sjefredaktør i avisen VnExpress, talte på diskusjonsmøtet. (Foto: Thanh Phuong/VNA)

Nguyen Thu Huong, assisterende sjefredaktør i VnExpress Newspaper, delte erfaring fra et av de ledende nyhetsredaksjonene innen digital transformasjon og bekreftet at data er grunnlaget for å koordinere produksjon, utvikle lojale lesere og øke inntektene.

Hos VnExpress er data klassifisert i fem grupper: lesere, atferd, artikler, annonser og tilbakemeldinger. Tre kjernesystemer inkluderer: Article Data Management System (VA), lesere (ADP) og annonser (SIS), som lar redaksjonen håndtere nesten hele den redaksjonelle prosessen ..., fra valg av emne til å tilpasse visningsgrensesnittet, innholdet og annonsene for hver leser.

Men ifølge fru Huong er data bare virkelig verdifulle når de er knyttet til et klart mål. Ellers kan data bli søppel, ikke gull.

I tillegg til å bruke AI til å samle inn data, må nyhetsorganisasjoner ha etikk, ansvar og strategier for hvordan de skal bruke disse dataene på en god måte.

Fra redaksjonsledelsens perspektiv mener journalisten Le Xuan Trung, assisterende sjefredaktør i avisen Tuoi Tre, at for å holde leserne lojale, må man først forstå hvem de er.

Herr Trung foreslo en tretrinnsprosess, som går ut på å undersøke leserne gjennom sosiologiske spørreskjemaer, klassifisere dem etter egenskaper og atferd, og deretter utforme "innholdspleie"-programmer som å foreslå artikler basert på interesser, regelmessige nyhetsbrev og invitere dem til å bli med i medlemsfellesskapet.

«Å gjøre anonyme lesere om til berømte lesere, og dermed bli knyttet til presseproduktet, er en langsiktig strategi, ikke bare en teknisk operasjon», understreket Trung.

Ettersom leseratferd endrer seg raskt og avisenes forretningsmodell svinger stadig, er data det verdifulle «råmaterialet» for å ta de riktige beslutningene. Men for å gjøre data til et konkurransefortrinn, trenger redaksjoner mer enn bare et datasystem: visjon, strategi, etikk og mennesker.

Grensene for journalistisk etikk

Utvinning av publikumsdata er en praksis som «går på grensen» mellom å tilpasse innhold for bedre service og å krenke personvernet.

Nguyen Thu Huong uttalte under diskusjonen at det å personifisere innhold er målet, men at det ikke kan erstattes med brudd på personopplysninger. Det er grensen for journalistisk etikk som må settes først.

Fra teknologibedrifters perspektiv advarte teknologiekspert Ngo Manh Ha om at nyhetsredaksjoner fortsatt mangler interne retningslinjer for databeskyttelse, spesielt for lesernes personopplysninger. Ha foreslo at pressebyråer bør utstede sine egne retningslinjer for databeskyttelse, i henhold til internasjonale standarder som ISO/IEC 27701, GDPR eller den vietnamesiske loven om personvern.

VNA holder tritt med utviklingen innen digitale medier og introduserer den unike teknologiapplikasjonen «sjekk inn 360 Photo Booth». (Foto: VNA)

Noen anbefalte tekniske tiltak inkluderer: Kryptering, tilgangsautorisasjon, separasjon av identifiserende og analyserende data og anonymisering før deling. Samtidig er det nødvendig å lære opp journalister og teknikere til å forstå personvern og digital etikk.

På slutten av diskusjonen understreket Nguyen Hoang Nhat at digital transformasjon innen journalistikk ikke bare handler om å «flytte seg på nett». Det er en reise med å endre tenkning, ta data som utgangspunkt, fokusere på leserne og ta åpenhet som prinsipp.

«Det moderne nyhetsrommet er et sted hvor data ikke bare bidrar til å måle effektivitet, men også fremmer kreativitet og samfunnsengasjement. Kjernen i digital transformasjon er ikke maskiner, men mennesker som vet hvordan de skal bruke teknologi for å tjene sannheten og offentligheten», uttalte Nhat.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/thu-thap-du-lieu-trong-bao-chi-hien-dai-can-chien-luoc-trach-nhiem-va-dao-duc-post1045424.vnp