Bekvemmelighet med håndtering av ikke-geografiske administrative prosedyrer.

Nesten et år etter implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen, sammen med effektiviseringen av det administrative apparatet, har håndteringen av administrative prosedyrer i Quang Ninh-provinsen holdt seg stabil og smidig. Akselerasjonen av ikke-geografiske administrative prosedyrer, forbedret digital transformasjon og forbedret tjenesteansvar skaper mange fordeler for innbyggere og bedrifter.

Fru Nguyen Thi Lan Anh (Hong Gai-distriktet) bruker regelmessig ikke-geografiske prosedyrer ved Hong Gai-distriktets offentlige administrative servicesenter. Nylig behandlet fru Lan Anh prosedyrer for land og byggetillatelser i Hoanh Bo-distriktet. I løpet av få minutter etter at papirarbeidet var fullført, ble all informasjonen hennes mottatt, oppdatert elektronisk og videresendt online til den aktuelle tjenestemannen for behandling. Ifølge fru Lan Anh gir bruk av ikke-geografiske prosedyrer mange fordeler for innbyggerne, ettersom prosessen forblir uendret, tjenestemennene gir dedikert veiledning, og det sparer betydelig tid ved å eliminere behovet for å reise til Hoanh Bo-distriktets offentlige administrative servicesenter for å sende inn dokumenter.

For å sikre smidig behandling av søknader har de offentlige administrative tjenestesentrene på lokalt nivå styrket koordineringen med lokale myndigheter. Fru Hoang Thi Phuong Thuy, spesialist ved det offentlige administrative tjenestesenteret i Hong Gai-distriktet, sa: I tillegg til å jobbe med det elektroniske driftssystemet, kontakter ansatte ved senteret direkte de relevante lokale tjenestemennene for å diskutere søknadsinnholdet på forhånd når de mottar søknader utenfor lokale grenser, og overvåker kontinuerlig behandlingen for å unngå forsinkelser og sikre borgernes rettigheter.

Innbyggere kommer til det offentlige administrative servicesenteret i Hiep Hoa-distriktet for å håndtere administrative prosedyrer.

For tiden kan 100 % av de administrative prosedyrene som er publisert i provinsen implementeres uavhengig av administrative grenser. Siden implementeringen av den todelte forvaltningsmodellen har hele provinsen mottatt og behandlet over 17 000 søknader fra innbyggere uavhengig av administrative grenser. Desentralisering og delegering av myndighet til tjenestemenn på kommunenivå og direkte håndtering av søknader ved offentlige administrasjonssentre har også blitt effektivt implementert. Dette har bidratt til å forkorte behandlingstider, redusere kostnader og forbedre kvaliteten på tjenestene for innbyggerne.

Herr Le Tuan Vu, leder av folkekomiteen i Cao Xanh-distriktet, sa: For å imøtekomme folks behov for å løse administrative prosedyrer, har distriktsfunksjonærer og embetsmenn jobbet overtid, støttet folk gjennom nettplattformer som Zalo, og intensivert propagandaen på nettverket for å veilede folk til å utføre prosedyrer raskere og mer praktisk.

Under driften av den nye modellen opprettholder det provinsielle offentlige administrative tjenestesenteret og lokale myndigheter regelmessig koordinering for å raskt løse vanskeligheter og sikre kontinuerlig og uavbrutt mottak og behandling av administrative prosedyrer. Provinsen fremmer også investeringer i teknologisk infrastruktur, akselererer digital transformasjon og digitalisering av dokumenter for å forbedre tjenestekvaliteten. Siden implementeringen av det todelte forvaltningssystemet har andelen dokumenter med administrative prosedyrer som mottas og behandles i tide og innen fristen i hele provinsen konsekvent oversteget 98 %; andelen digitaliserte dokumenter varierer fra 99,5 % til 99,9 %; og andelen elektroniske resultater som leveres, varierer fra 96,5 % til 99,9 %.

Ifølge Nguyen Manh Hieu, assisterende direktør for det provinsielle senteret for offentlig administrasjon, fortsetter enheten å koordinere tett med lokalsamfunnene for å lære opp og forbedre ferdighetene til tjenestemenn som mottar søknader, og oppfylle kravene for å løse administrative prosedyrer under den nye desentraliserings- og delegeringsmodellen.

Implementeringen av et todelt lokalt forvaltningssystem handler ikke bare om å endre organisasjonsstrukturen, men også om å bygge en moderne og transparent administrasjon som bedre ivaretar behovene til innbyggere og bedrifter. Positive endringer i håndteringen av administrative prosedyrer viser at målet om å sette innbyggerne i sentrum for tjenesten gradvis realiseres gjennom konkrete resultater.

Viet Hung

Kilde: https://baoquangninh.vn/chinh-quyen-2-cap-tao-thuan-loi-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409203.html