Chat med AI for å lindre stress

Diep Gia Bao, grunnlegger av Mindvivo-prosjektet som tilbyr psykisk helsehjelp til unge mennesker - Foto: NVCC

Og han fant svaret fra Mindvivo-prosjektet, en applikasjon for psykisk helsevern han grunnla, som delvis forklarte bekymringene hans.

AI for mental helse

Bao jobbet tidligere som prosjektleder og koordinator i flere selskaper og frivillige organisasjoner . Det var en god mulighet for ham til å koble teknologi med produktstrategi og skape sosial innvirkning. Men det hele startet med de virkelige historiene til vennene hans rundt ham, som motiverte ham til å gjøre dette prosjektet.

Bao sa at han hadde en venn som alltid var munter og aktiv, men hver dag rundt klokken 03.00 falt han i en negativ og deprimert tilstand, og visste ikke hvem han skulle snakke med. Så dro en annen venn på jobb og var under økonomisk press, men hadde heller ikke nære venner å dele med, slik som da han var på landet. Bao selv forlot også hjembyen Binh Dinh for å studere og bo i Ho Chi Minh-byen, så han følte sympati med den situasjonen.

Gjennom både nyhetene og ved å delta på seminarer om mental helse, lærte Bao at nesten 15 % av den vietnamesiske befolkningen sannsynligvis lider av psykiske lidelser. Samtidig er ikke antallet psykologer og behandlende leger nok til å dekke etterspørselen.

Spørsmålet som stadig gjentok seg i Baos sinn var: «Hvilken løsning kan fungere døgnet rundt, effektivt og rimelig, slik at unge mennesker kan bli lyttet til, åpne seg og få tilgang til psykiske helsetjenester?»

Mindvivo ble opprettet av en venn, ikke bare for å tilby et teknologisk verktøy, men også for å fungere som en følgesvenn som hjelper brukere med å uttrykke følelsene sine på en diskret og privat måte.

Bao bruker kunstig intelligens (KI)-teknologi for å bygge chatboter som hjelper med å lytte og respondere på en måte som får den andre personen til å føle seg forstått, nær og ikke dømt.

«Jeg bare jobbet og lærte. Takket være å lage nettsider og applikasjoner fra små prosjekter, bygde jeg gradvis opp til det Mindvivo er i dag», sa den tidligere markedsføringsstudenten begeistret.

Jeg ønsker ikke å stoppe ved applikasjonen, men håper å utvikle den for å tjene samfunnet, slik at flere og flere mennesker kan få tilgang til psykisk helsehjelp og føle seg lykkeligere med Mindvivo.

DIEP GIA BAO

Vietnamesiske applikasjoner er ikke bare for vietnamesere

Gia Bao sa at det finnes visse barrierer for unge mennesker når de skal få tilgang til psykisk helsehjelp. De uttrykker sjelden følelsene sine av frykt for å bli ansett som svake, så de velger å tie stille og lide alene. Psykologiske konsultasjoner er ennå ikke en vane, og blir noen ganger hindret fordi tid, avstand og kostnader også er problemer for mange unge mennesker.

Den opprinnelige applikasjonen brukte mye teoretisk og akademisk kunnskap, så den ble ansett som tørr og vanskelig å møte unge menneskers samhandlingsbehov. Bao la til emotikoner for å gjøre AI-samtalen mer brukervennlig, mer egnet for brukergruppen 20-30 år, som også er prosjektets hovedmål.

«Chatboter svarer nå naturlig og konsist som en lett samtale, ikke lenger lange og uttrukne avsnitt. Vi inkluderer også psykologiske tester, mindfulness-øvelser og tillater planlegging av psykologiske konsultasjoner med eksperter til priser som passer unge menneskers økonomiske forhold», skrøt Gia Bao.

Prosjektet kan tilby en rekke chatboter for å støtte et bredt spekter av brukere. Fra morsomme samtaler til stresslindring, veiledning om avslapning og dype pusteteknikker, til psykisk helsevern spesielt for kvinner etter fødsel, og støtte til LHBT-samfunnet...

Prosjektets grunnlegger trente også chatboten til å snakke på mange språk og vurderte å ekspandere internasjonalt. Gjennom forskning innså Bao at Singapore, Thailand og Kina alle har lignende konsepter for mental helse og mindfulness, den eneste forskjellen er de spesifikke behovene til brukerne på hvert sted. Og det er det rommet Bao mener kan utvikle prosjektet videre.

Vinn premien

I AI.STAR 2024-konkurransen var Mindvivo blant de fem beste prosjektene som mottok 400 millioner VND i støtte fra Ho Chi Minh-byens vitenskaps- og teknologidepartement i løpet av akselerasjonsfasen. Prosjektet mottok også mange andre priser.

Inkludert et stipend på 150 000 dollar fra Microsoft, mentorskap fra Seedstars og EY Singapore, topp sosiale initiativer i UNDPs Springboard elevate 2024-program, og andrepremie i oppstartskonkurransen Impact Start-up 2023 organisert av Singapore University of Social Sciences and Humanities.

Mindvivo er nylig et av 100 prosjekter valgt ut av All Tech Is Human Organization (USA) fra mer enn 900 prosjekter for å delta i et program som knytter kontakter med rådgivere innen mange felt, som offentlig politikk, AI-etikk...

«Mindvivo vil utvide funksjoner, legge til støtteverktøy og tilby gratis kontoer for vanskeligstilte grupper, med sikte på å betjene flere brukere i Vietnam», sa Gia Bao.

Ledsagere

Mindvivo er riktignok en personlig idé, men Bao nevner alltid Master Tran Thu Ha – nestleder for psykologiavdelingen ved Van Lang University, som sørger for prosjektets profesjonalitet og vitenskapelighet, og Master Susanna Brunner fra FNs utviklingsprogram, som puster liv i designet og brukeropplevelsen.

Det samme gjaldt foreleser Hoang Thi Thu Van ved handelsfakultetet ved Van Lang-universitetet, da hun var den første personen som støttet Bao med 5 millioner VND, og hun oppmuntret studenten til å gjøre det med en gang da han hørte vennen sin dele ideen hans. Fru Van gir fortsatt råd og støtter Bao i å komme i kontakt med andre lærere og eksperter når det er nødvendig.

«Jeg ser på den ideen ikke bare som et teknologiprosjekt, men også som har dype humanistiske verdier. Fordi det moderne samfunnet alltid medfører mentalt press, spesielt for unge mennesker, er behovet for en praktisk og tilgjengelig plattform for psykologisk rådgivning svært nødvendig, og jeg støtter det», delte Thu Van.

Kilde: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm