Arbeidernes «virtuelle assistenter»

Rettidig støtte til arbeidere

I helgene yrer det av latter på pensjonatet med over 20 rom i Tam Binh-distriktet (HCMC) – der Tran Thanh Tuan, en tekstilarbeider, leier et rom. Tuan og noen andre satt og snakket med de andre leieboerne sine, og lurte på den regionale minstelønnen som vil gjelde fra 1. januar 2026.

Herr Tuan husket at bedriftens fagforening nettopp hadde introdusert applikasjonen «Virtuell assistent (AI) for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidslover» på https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, og gikk inn i applikasjonen og skrev inn kommandoen: Jeg vil vite mer om den regionale minstelønnen som vil gjelde fra 1. januar 2026 i Ho Chi Minh-byen-området. Mye relatert informasjon ble raskt sendt til herr Tuan og alle til referanse.

«Før brukte jeg bare telefonen min til å få tilgang til Zalo, Facebook og lese nyheter på nettet. Dette var første gang jeg brukte en «virtuell assistent» for å spørre om ting jeg lurte på. Svarene fra AI-applikasjonen var veldig fullstendige og enkle å forstå rett etter at jeg stilte spørsmålet. For lignende problemer måtte jeg først gå til en fagforeningsfunksjonær», delte Tuan.

Da romkameraten så at svaret fra den «virtuelle assistenten» var godt og tydelig, ba han herr Tuan om hjelp med å spørre om arbeidsrettslige spørsmål, nærmere bestemt ensidig oppsigelse av arbeidskontrakter mellom bedrifter og ansatte. Svaret dukket raskt opp på herr Tuans telefon.

Arbeidstakere bruker «virtuelle assistenter» for å spørre om problemstillinger knyttet til liv og arbeid.

Applikasjonen «Virtuell assistent (AI) for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidsrett» har nettopp blitt bredt distribuert av Ho Chi Minh Citys arbeidsforbund (HCMC) til alle grasrotforeninger, fagforeningsmedlemmer og arbeidere for å støtte svar på spørsmål døgnet rundt. Representanten for HCMCs arbeidsforbund sa at med muligheten til å operere kontinuerlig, sikrer den «virtuelle assistenten» at fagforeningsmedlemmer og arbeidere alltid får rettidig støtte, selv etter kontortid, i helger eller på helligdager.

I denne søknaden vil arbeidstakere og ansatte få hjelp med spørsmål knyttet til fagforeningsaktiviteter, arbeidslovgivning og sosialforsikring, som for eksempel: fødselsfordeler, sykdom, arbeidsulykker, pensjon, dødsfallsytelser, sosialforsikringsprosedyrer, arbeidsledighetstrygd og helse- og sikkerhetstiltak på arbeidsplassen. Den «virtuelle assistenten» foreslår også hvordan man skriver en søknad om å bli med i en fagforening, en støttesøknad, et rapportskjema for grasrotfagforening, osv.

Mot en omfattende digital transformasjon

For å støtte fagforeningsmedlemmer, arbeidere og fagforeningsfunksjonærer lanserte Chau Pha Commune Union (HCMC) en «virtuell assistent» basert på kunstig intelligens for kontorarbeid, juridisk rådgivning og personlige saker.

Nguyen Thanh Tho, nestleder i Chau Pha kommune, sa at settet med «virtuelle assistenter» inkluderer 18 assistenter med separate funksjoner på Googles Gemini-applikasjonsplattform. Av disse er det 7 AI-assistenter som støtter administrativt arbeid, 5 AI-assistenter som støtter rask rådgivning om juridiske spørsmål og 6 AI-assistenter som støtter personlige spørsmål.

Ifølge Nguyen Thanh Tho vil personlige støtteassistenter hjelpe fagforeningsmedlemmer og ansatte med å løse problemer som: psykologisk rådgivning for ekteskap og familie, karriereveiledning, læringsstøtte, foreldrerollen, utvikling av kreative ideer og forbedring av programmeringsferdigheter. Spesielt vil juridiske støtteassistenter fremlegge dokumenter knyttet til juridiske forskrifter som: Fagforeningsloven av 2024, arbeidsloven, tariffavtaler, sosialtrygdloven av 2024, lover om ekteskap og familie...

«Basert på ideen om å bygge gratis lærings- og konsulentkanaler for arbeidere, bygde vi «virtuelle assistenter» for å hjelpe arbeidere med å holde seg oppdatert på informasjon i den digitale tidsalderen. Arbeidere kan stille spørsmål knyttet til arbeid, familie og barneoppdragelse ...», informerte herr Tho.

Herr Nguyen Thanh Tho fortalte at dette er de første stegene for en omfattende digital transformasjonsreise i Chau Pha kommunes fagforeningsaktiviteter. I tillegg økte kommunens fagforening også utrullingen av applikasjonen «Virtuell assistent (AI) for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidslover» fra Ho Chi Minh-byens fagforbund til fagforeningsmedlemmer og arbeidere. Herr Tho uttrykte håp om at alle kadrer, fagforeningsmedlemmer og arbeidere kan dra nytte av teknologi for å jobbe effektivt og studere bedre.

I tillegg til den «virtuelle assistenten» for å støtte arbeidere, lanserte Ho Chi Minh-byens arbeidsforbund også applikasjonen «Online Trade Union Professional Handbook» på https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Denne applikasjonen er utviklet for å støtte grasrotfagforeningsfunksjonærer i deres daglige arbeid.

Visepresidenten i Ho Chi Minh-byens fagforbund, Pham Trong Nhan, sa at utrullingen av den «faglige håndboken» og den «virtuelle assistenten (AI)»-applikasjonen for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidslover er en nøkkelløsning i det digitale transformasjonsprogrammet til byens fagforeningssystem. Programmet tar sikte på å bidra til å modernisere driftsmetoden og forbedre kapasiteten til å betjene fagforeningsmedlemmer og arbeidere.

Dette er to sentrale anvendelser i den digitale transformasjonsveikarten for 2025, utformet med mål om å transformere måten fagforeninger opererer på digitale plattformer på en omfattende måte, med mål om at hver fagforeningsfunksjonær – en smart assistent; hvert fagforeningsmedlem og hver arbeidstaker – skal få rask støtte, når som helst og hvor som helst.

Thai Phuong

Kilde: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html