«Virtuell assistent» for arbeidere

Tidligere ville arbeidere med spørsmål om arbeidsrett eller fagforeningsaktiviteter ofte søke hjelp fra fagforeningsrepresentanter. Men nå, med «virtuelle assistenter» drevet av kunstig intelligens (AI), blir disse spørsmålene fra arbeiderne besvart umiddelbart.

Rettidig støtte til arbeidere

I helgen yret det av latter og samtaler på pensjonatet med over 20 rom i Tam Binh-distriktet (Ho Chi Minh-byen) – der Tran Thanh Tuan, en tekstilarbeider, leier et rom. Mens han pratet med romkameratene sine, spurte Tuan og flere andre om den regionale minstelønnen som vil gjelde fra 1. januar 2026.

Tuan husket at selskapets fagforening nettopp hadde introdusert applikasjonen «AI Virtual Assistant» for å svare på spørsmål om fagforeninger og arbeidslover på https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, så han åpnet applikasjonen og skrev inn kommandoen: «Jeg vil vite mer om den regionale minstelønnen som vil gjelde fra 1. januar 2026 i Ho Chi Minh-byen-området.» Mye relevant informasjon ble raskt sendt til Tuan og alle andre til referanse.

«Før nå brukte jeg bare telefonen min til å få tilgang til Zalo, Facebook og sjekke nyheter på nettet. Dette er første gang jeg har brukt en «virtuell assistent» til å spørre om et problem jeg lurte på. AI-applikasjonen ga veldig komplette og lettforståelige svar rett etter at jeg stilte spørsmålet mitt. For lignende problemer måtte jeg gå til fagforeningsrepresentantene for å spørre», delte Tuan.

Tuans romkamerat syntes svaret fra den «virtuelle assistenten» var nyttig og tydelig, og ba ham om å spørre om arbeidsrettslige spørsmål, spesielt angående ensidig oppsigelse av arbeidskontrakter fra bedrifter med ansatte. Svaret dukket raskt opp på Tuans telefon.

Arbeidstakere bruker «virtuelle assistenter» for å spørre om problemer knyttet til livet og arbeidet deres.

Applikasjonen «Virtuell assistent (AI) for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidsrett» har nettopp blitt bredt distribuert av Ho Chi Minh City Federation of Labor (HCMCFL) til alle grasrotfagforeninger, fagforeningsmedlemmer og arbeidere for å gi døgnkontinuerlig støtte med å svare på spørsmål. En representant fra HCMCFL uttalte at den «virtuelle assistenten» med sin kontinuerlige drift sikrer at fagforeningsmedlemmer og arbeidere alltid får rettidig støtte, selv utenom arbeidstid, i helger eller på helligdager.

Med denne søknaden vil arbeidstakere og ansatte få hjelp med spørsmål knyttet til fagforeningsaktiviteter, arbeidsrett og sosialforsikring, som for eksempel: fødselspermisjon, sykefravær, arbeidsulykker, pensjon, dødsfallsytelser, prosedyrer for å motta sosialforsikring, arbeidsledighetstrygd og helse- og sikkerhetstiltak på arbeidsplassen. Den «virtuelle assistenten» foreslår også hvordan man skriver søknader om å bli med i en fagforening, søknader om støtte og eksempler på rapporter for grasrotfagforeninger…

Mot en omfattende digital transformasjon

For å støtte fagforeningsmedlemmer, arbeidere og fagforeningsfunksjonærer har Chau Pha kommuneunion (Ho Chi Minh-byen) lansert en AI-drevet «virtuell assistent» for kontorarbeid, juridisk rådgivning og personlige saker.

Nguyen Thanh Tho, nestleder i Chau Pha kommunes fagforening, sa at systemet for «virtuelle assistenter» består av 18 assistenter med forskjellige funksjoner på Googles Gemini-applikasjonsplattform. Disse inkluderer 7 AI-assistenter for å støtte administrative oppgaver, 5 AI-assistenter for å gi raske råd om juridiske spørsmål og 6 AI-assistenter for å bistå med personlige problemer.

Ifølge Nguyen Thanh Tho vil personlige støtteassistenter hjelpe fagforeningsmedlemmer og arbeidere med å løse problemer som: ekteskaps- og familierådgivning, karriererådgivning, akademisk støtte, foreldrerollen, utvikling av kreative ideer og forbedring av programmeringsferdigheter. Juridiske støtteassistenter vil fremskaffe dokumenter knyttet til juridiske forskrifter som: fagforeningsloven av 2024, arbeidsloven, tariffavtaler, sosialtrygdloven av 2024 og lover om ekteskap og familie...

«Med utgangspunkt i ideen om å bygge gratis lærings- og konsulentkanaler for arbeidere, utviklet vi 'virtuelle assistenter' for å hjelpe arbeidere med å holde seg oppdatert på informasjon i den digitale tidsalderen. Arbeidstakere kan stille spørsmål knyttet til arbeid, familie, barneoppdragelse osv.», informerte Tho.

Herr Nguyen Thanh Tho fortalte at dette er de første stegene i en omfattende digital transformasjonsreise for Chau Pha-kommunens fagforeningsaktiviteter. I tillegg styrker kommunens fagforening også utrullingen av applikasjonen «Virtual Assistant (AI) for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidslover» fra Ho Chi Minh-byens arbeidstakerforbund til fagforeningsmedlemmer og arbeidere. Herr Tho uttrykte håp om at alle tjenestemenn, fagforeningsmedlemmer og arbeidere kan bruke teknologi til å jobbe mer effektivt og lære bedre.

I tillegg til den «virtuelle assistenten» for å støtte arbeidere, lanserte Ho Chi Minh-byens arbeidsforbund også applikasjonen «Online Trade Union Professional Guidance Handbook» på https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Denne applikasjonen er utviklet for å støtte grasrotfagforeningsfunksjonærer i deres daglige profesjonelle arbeid.

Ifølge Pham Trong Nhan, nestleder i Ho Chi Minh-byens arbeidsforbund, er utrullingen av «Professional Guidance Handbook» og «Virtual Assistant (AI)-applikasjonen for å støtte svar på spørsmål om fagforeninger og arbeidsrett» en nøkkelløsning i det digitale transformasjonsprogrammet til byens fagforeningssystem. Programmet tar sikte på å bidra til modernisering av operasjonelle metoder og forbedre kapasiteten til å betjene fagforeningsmedlemmer og arbeidere.

Dette er to sentrale anvendelser i den digitale transformasjonsstrategien for 2025, som er utformet for å transformere måten fagforeninger opererer på en digital plattform i stor grad, med mål om at hver fagforeningsfunksjonær skal være en smart assistent, og at hvert medlem og arbeidstaker skal motta rettidig støtte når som helst og hvor som helst.

THAI PHUONG

Kilde: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html