Fra AI-generasjon til AI-ansatt: MISA skaper et omfattende AI-økosystem for å hjelpe bedrifter med å øke produktiviteten

Den 9. oktober, på det omfattende forumet om kunstig intelligens - AI360, delte MISA-representanter et sett med AI-løsninger: «Generasjon AI - Salg AI - AI-stab» for å støtte organisasjoner og bedrifter i å optimalisere driften, forbedre arbeidsproduktiviteten og konkurranseevnen i sammenheng med sterk teknologiutvikling og hard markedskonkurranse.

Herr Nguyen Phi Nghi – direktør for MISA Enterprise Division – talte på AI360-arrangementet.

Med temaet «Bygge smarte bedrifter og et smart samfunn med AI» er AI360 et viktig årlig arrangement, en plattform som forbinder ledere fra departementer, avdelinger, grener, eksperter, forskere og teknologinæringen for å fremme utbredt bruk av AI i alle aspekter av livet og økonomien .

På åpningsøkten snakket Nguyen Phi Nghi, direktør for MISA Enterprise Division, om trender innen AI-applikasjoner, praktiske AI-løsninger og strategier for å bringe AI og smarte data inn i forretningsdriften.

For tiden brukes AI i bedrifter i mange forskjellige former, og hver type bringer sine egne verdier.

Former for AI-applikasjon i næringslivet.

«KI spiller en nøkkelrolle i å hjelpe bedrifter med å ta mer nøyaktige og raskere datadrevne beslutninger. Denne prosessen er delt inn i flere nivåer. I de tidlige stadiene starter bedrifter ofte med beskrivende analyse – som svarer på spørsmålet «hva skjedde?», og dataene sees tilbake for å forstå det store bildet. Dette etterfølges av diagnostisk analyse som bidrar til å forklare «hvorfor skjedde det?», og dermed avdekke den underliggende årsaken. Etter hvert som datamodenheten øker, går bedrifter over til prediktiv analyse – som forutsier «hva vil skje?» basert på KI-modeller og algoritmer. Og på det høyeste nivået er preskriptiv analyse, der KI ikke bare forutsier, men også gir anbefalinger «Hvordan oppnå ønsket resultat?»», sa Nghi.

Følgelig inkluderer MISAs AI-løsningspakke Gen AI – Sales AI – AI Staff, utviklet for å støtte organisasjoner og bedrifter i å optimalisere driften, forbedre produktiviteten og ta nøyaktige beslutninger basert på data.

Med Gen AI integrerer MISA MISA AVA Digital Assistant i programvareøkosystemet, og spiller en sentral rolle i å koble til og drifte applikasjoner i mange kjerneområder i virksomheten. MISA AVA støtter automatisering av salgs- og kundebehandlingsprosesser, og gir tilbakemeldinger døgnet rundt for å hjelpe bedrifter med å øke produktiviteten i kundebehandling med 1,71 ganger. Innen økonomistyring kontrollerer, legger MISA AVA automatisk inn data, analyserer rapporter, prognostiserer økonomi og gir kredittvurdering for å støtte bedrifter i smart, transparent og effektiv styring. Innen personaladministrasjon støtter MISA AVA profilscreening, kandidatanalyse og ytelsesevaluering, noe som bidrar til å forbedre opplevelsen og beholde talenter. På ledernivå fungerer MISA AVA som en smart assistent for ledere, og gir sanntidsrapporter og prognoser for å støtte rask, nøyaktig og rettidig beslutningstaking basert på data.

Med AI Sales utvikler MISA MISA aiSell AI-salgsplattformen for personalressurser for å støtte bedrifter i å automatisere salgsprosessen, fra henvendelse, rådgivning og lukking av ordre til ettersalgsbehandling. Denne løsningen hjelper bedrifter med å optimalisere personalkostnader og forbedre arbeidsproduktiviteten, fordi AI kan håndtere arbeidsmengden som tidligere krevde at mange mennesker gjorde. Spesielt har MISA aiSell evnen til å kommunisere naturlig som mennesker, støtte kunder døgnet rundt og gi en profesjonell og personlig opplevelse. Samtidig er plattformen integrert med flere kanaler og distribueres raskt, noe som hjelper bedrifter med å enkelt anvende AI i forretningsdriften, forbedre effektiviteten og kvaliteten på kundeservicen.

Med AI-stab bygger MISA på den enhetlige AI-plattformen MISA AMIS OneAI for å hjelpe alle ansatte i en organisasjon eller bedrift med å eie en personlig AI-assistent. Med bare én konto kan brukere få tilgang til og bruke de mest avanserte AI-modellene som ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, ... sammen med et sett med verktøy og eksempelspørsmål i henhold til hver stilling. I tillegg hjelper MISA AMIS OneAI bedrifter med å utstyre AI for hele teamet til en rimelig kostnad, samtidig som de administrerer og kontrollerer kostnader sentralt og forbedrer arbeidsproduktiviteten.

«Bruk av AI i bedrifter er ikke lenger et alternativ, men en uunngåelig trend for å forbedre effektivitet og produktivitet. For at AI virkelig skal gi verdi, må ledere imidlertid være pionerer innen bruk av AI og fremme bruken av alle ansatte. I tillegg bør bedrifter velge AI-verktøy og tilgjengelige AI-integrerte administrasjonsplattformer for å bidra til rask utrulling, spare kostnader og enkelt ekspandere. Fordi AI ikke bare er en teknologi, men en overlevelsesstrategi i den digitale tidsalderen. Bedrifter som proaktivt forbereder data og AI-funksjoner vil lede markedet», understreket Nghi.

Med et oppdrag om å tjene samfunnet gjennom utmerkede kunstig intelligens-løsninger fra Make in VietNam, er MISA forpliktet til å støtte vietnamesiske organisasjoner og bedrifter i å mestre AI, optimalisere styringsprosesser og forbedre konkurranseevnen i en tid med nasjonal vekst.

Kilde: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/