Offentlig sektors AI-applikasjoner står overfor mange utfordringer

Stort potensial, men ikke effektivt ennå

På seminaret «Vurdering av det overordnede landskapet for kunstig intelligens i den offentlige sektoren i Vietnam» den 18. mars understreket Tran Anh Tu – assisterende direktør for departementet for vitenskap, teknologi og teknologi ( Vitenskaps- og teknologidepartementet ) at kunstig intelligens (KI) ikke lenger er en fremtidens teknologi, men har blitt mye brukt. Den vietnamesiske regjeringen anerkjenner også rollen til KI. Resolusjon 57-NQ/TW fra 2024 fra politbyrået satte et mål om at Vietnam innen 2030 skal være blant de tre beste landene innen KI i Sørøst-Asia. Dette demonstrerer ikke bare en langsiktig strategisk visjon, men viser også besluttsomheten om å gjøre KI til en nøkkelteknologi i den digitale transformasjonen, som bidrar til landets sosioøkonomiske utvikling.

For tiden finnes det sentrale og lokale myndigheter som i utgangspunktet har brukt kunstig intelligens i statlige forvaltningsaktiviteter, og tilbyr offentlige tjenester i mange former, som virtuelle assistentsystemer innen offentlig forvaltning, programvare for ansiktsgjenkjenning innen sikkerhet og orden, smarte trafikkovervåkingssystemer...

Nguyen Quang Dong, direktør for Institute for Policy Studies and Media Development (IPS), erkjente at potensialet for AI-applikasjoner spesielt og digitale teknologiapplikasjoner generelt i offentlige tjenester er enormt. Teknologi kan støtte ledere av statlige etater, departementer, avdelinger og lokaliteter i ledelse og beslutningstaking. Dette er et stort rom for Vietnam å fortsette å utforske og anvende i tiden som kommer.

Herr Nguyen Quang Dong – direktør for Institutt for politikkstudier og medieutvikling (IPS).

Støtte offentlig ansatte til å utføre daglig arbeid direkte for å forkorte oppgaver og øke arbeidseffektiviteten til lokale offentlig ansatte. Samtidig har det effekten av å støtte og forbedre kvaliteten på offentlige tjenester for vietnamesiske folk og bedrifter.

Både Dong og Tu sa imidlertid at anvendelsen i Vietnams offentlige sektor fortsatt står overfor mange utfordringer. Suksessraten for å anvende AI i organisasjoners og bedrifters aktiviteter er fortsatt ganske begrenset.

Ifølge Tu mangler Vietnam fortsatt operative eksperter, og politikkutviklingen har ikke holdt tritt med utviklingen av teknologi som etikk innen kunstig intelligens og ansvarlig bruk av kunstig intelligens. Derfor må det akselereres i politikkutviklingen for å holde tritt med utviklingen.

I tillegg er det vanskeligheter med datatilkobling og usynkroniserte applikasjoner, så bruken av AI-verktøy i offentlige tjenester er fortsatt begrenset.

Da han vurderte effektiviteten av bruk av kunstig intelligens i Vietnams offentlige sektor, sa Vo Xuan Hoai – visedirektør for NIC Innovation Center – at det ikke er enkelt å integrere ny teknologi som kunstig intelligens i en organisasjon.

«Mange tror at det vil være vellykket å bruke ny teknologi som AI i jobben i dag. Imidlertid er AI, som mange tidligere teknologibølger, når den trenger inn i organisasjoner så vel som deler av økonomien , og krever mye mer enn teknologi.»

Foredragsholdere som deltar i diskusjonen.

Man kan si at det ikke er enkelt å bruke AI i det hele tatt. Selv om alle er flinke til å bruke AI nå, er det ingen garanti for at bruk av AI i en bedrift vil lykkes hvis ikke alle faktorer tas i betraktning, delte Hoai.

Ifølge Mr. Hoai er AI en veldig spesiell teknologi og forskjellig fra alle andre teknologier. Dette er en teknologi som forandrer og transformerer. Denne funksjonen er svært viktig. Historien om å integrere AI og anvende den i bedrifter og organisasjoner eller enhver organisasjon, det endelige målet er å fullstendig endre organisasjonens drift for enhver aktivitet.

Å anvende AI og integrere den med destinasjonen vil ta lang tid, og det vil endre hele virksomheten og organisasjonen. Samtidig har ikke AI-teknologien stoppet opp, den utvikler seg fortsatt veldig raskt.

Unngå å blindt følge teknologitrender

Eksperter mener at Vietnam har muligheten til å overvinne utfordringene, men trenger en omfattende plan for en strategi for bruk av kunstig intelligens i offentlig sektor.

Styrke digital teknologikapasitet i statlige etater gjennom investeringer i data, datasentre og høyytelses datasystemer for AI, samtidig som man fremmer opplæring av menneskelige ressurser som er i stand til å utvikle og drifte AI-systemer.

Bygg et tydelig juridisk rammeverk og en tydelig mekanisme, utsted forskrifter om ansvarlighet ved bruk av kunstig intelligens, etiske standarder, risikostyring og personvern.

Det er avgjørende å utvikle offentlig-private partnerskap for å oppmuntre teknologibedrifter og forskningsorganisasjoner til å delta i utviklingen av AI-produkter og -løsninger for offentlig sektor.

I tillegg er det nødvendig å fremme åpne data, forenkle administrative prosedyrer knyttet til data og investere i datainfrastruktur og datasentre som betjener AI.

Eksperter understreket at Vietnam må anvende AI selektivt, praktisk og passende til faktiske forhold så vel som spesifikke behov i offentlig sektor, og unngå å blindt følge teknologitrender for å sikre reell effektivitet og offentlige fordeler.

Kommentar (0)