Ved å bruke teknologi løser Masan vanskelige problemer i detaljhandelsmarkedet.

[annonse_1]

Ved å bruke teknologi løser Masan vanskelige problemer i detaljhandelsmarkedet. — WinCommerce tilbyr alltid førsteklasses ferske produkter til forbrukerne. Foto: Masan Group

«Kaken» på 350 milliarder dollar

Ifølge Industri- og handelsdepartementet har Vietnams detaljhandel for tiden en markedsstørrelse på 142 milliarder USD, og det er forventet at dette vil øke til 350 milliarder USD innen 2025, noe som bidrar med 59 % av det totale innenlandske BNP-budsjettet.

Detaljhandelen mangler imidlertid fortsatt nære koblinger mellom partene i forsyningskjeden for varer (produsenter, distributører, transportører, forbrukere), spesielt for essensielle matvarer, så markedet er utsatt for svingninger på grunn av virkningen av forbrukerpsykologi.

Danny Le – administrerende direktør i Masan Group – forteller om Masans vellykkede modell. Foto: Masan Group

Derfor må detaljhandelsbedrifter gjøre endringer i tråd med markedstrender for å enkelt kunne tilnærme seg og skape verdi for forbrukerne. Spesielt digital transformasjon, bruk av AI (kunstig intelligens) og ML (maskinlæring)-teknologi er en av forutsetningene for at detaljhandelsbedrifter skal kunne ta markedsandeler av denne «kaken» på 350 milliarder dollar.

Som en ledende bedrift innen den moderne forbrukerhandelen med det største systemet, har Masan fremmet digital transformasjon for å gjøre virksomheten sin om til en forbrukerteknologigruppe siden 2021, og akselerert gjennombruddet fra 2022 til i dag.

Teknologisk forbrukerplattform løser vanskelige markedsproblemer

Rahul Bhandari, teknologidirektør i Masan Group, forteller om AI-applikasjoner i gruppen. Foto: Masan Group

Ifølge en fersk rapport fra JP Morgan er Vietnam en av de mest attraktive vekstraten for detaljhandelsforbruk i Asia-regionen.

Med over 27 års erfaring i forbrukersektoren forstår Masan markedets utfordringer. På arrangementet «Anvendelse av AI, ML og datavitenskap i forbruk - detaljhandel» påpekte denne bedriften tydelig vanskelighetene i hele forbrukerverdikjeden.

WinCommerce fremmer distribusjon av varierte varer til overkommelige priser. Foto: Masan Group

For det første, for merkevarer, produkter og tjenester: Den første og viktigste utfordringen er mangelen på data som tjener til innovasjon og økt verdi for forretningsbrukere.

For eksempel, når bedrifter endrer produktemballasje, trenger de data som farge, emballasjemateriale, mønstre osv. som forbrukerne foretrekker for å komme opp med den optimale løsningen.

I tillegg er høye innkjøpskostnader også en av de største utfordringene for bedrifter. Bedrifter kan kontrollere disse kostnadene ved å lage innkjøpslister basert på data om markedsetterspørselen etter produktene de selger.

Sist, men ikke minst, er risikoen for tap av salg på grunn av mangel på salgsstedet. Dette er et resultat av at bedrifter ikke har en rimelig lagerplan på forbruksstedet.

Ansatte i Masans logistikkselskap Supra sjekker statusen til det automatiske sorteringssystemet. Foto: Masan Group

For det andre, for detaljister: Urimelig lagerbeholdning er et av problemene mange bedrifter står overfor. Å spore vareflyten og lagerbeholdningen i ulike salgskanaler er også en stor utfordring i detaljisters drift.

I tillegg implementerer bedrifter ofte markedsføringsprogrammer for å øke salget, og disse aktivitetene kan potensielt påvirke fortjenesten hvis bedrifter bruker markedsføringskostnader urimelig.

For det tredje, for kundene: Kundene må betale høyere priser for produkter og tjenester hvis bedriftene ikke kan optimalisere driftskostnadene sine.

Kundeopplevelse er også et av bekymringspunktene ettersom trenden med personalisering er økende. For å oppnå forbrukernes tillit og øke salgskonverteringsfrekvensen, må bedrifter forstå dem ved å introdusere produkter som virkelig passer for individuelle kunder takket være data som kjøpshistorikk.

Fersk sjømatdisk med åpen tilberedningsplass, som viser et utvalg av førsteklasses produkter fra WinCommerce. Foto: Masan Group

Danny Le, administrerende direktør i Masan Group, skisserte tydelig Masans strategi for å bygge Point of Life (POL)-nettverket, og ga løsninger på utfordringene ovenfor. Følgelig er POL-forbrukerteknologiøkosystemet et økosystem som går fra offline til online, og består av tre hovedelementer: Produkter og tjenester levert av Masan, en kommersiell infrastruktur som forbinder alle partnere i økosystemet, og for det tredje en teknologiplattform som er i stand til å analysere data gjennom AI og maskinlæring, samt en kombinasjon av Masans ansatte og organisasjoner.

Masans POL-økosystem vil løse mange viktige problemer og optimalisere forretningsdriften i hele forbrukerverdikjeden. Mer spesifikt vil integreringen av mer enn 3600 butikker og supermarkeder i WinCommerce-kjeden i Supras logistikksystem skape en landsdekkende plattform, som bidrar til å redusere kostnader og øke tilgangen til forbrukerne.

Supra eier for tiden et distribusjonssentersystem som består av 10 lagerklynger (inkludert tørr- og kjølelager) i alle tre regionene. Supra er ansvarlig for å levere 60 % av WinCommerces totale produksjon. Denne enheten bruker også AI-teknologi i fasene med bestilling, mottak, sortering av varer på lageret, sentral kontroll av produktkvaliteten på lageret og sikring av at kvaliteten og mengden varer som transporteres til systemet er konsistent og kostnadsoptimalisert.

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,versjon:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));
[annonse_2]
Kilde