Bruk av digital teknologi i reiselivsvirksomhet.

Bruken av digital teknologi regnes som en effektiv løsning i reiselivsnæringen i dag.

Lokalt er bruken av digital teknologi en løsning som hjelper turistbedrifter med å få flere muligheter til å utvide markedet sitt og nå potensielle kunder. Samtidig optimaliserer det administrasjons- og driftsprosesser, forbedrer servicekvaliteten og muliggjør dataanalyse for å utvikle effektive forretningsstrategier ...

For reisende er det enkelt å finne relevant innhold for å planlegge reisene sine, noe som sparer tid og penger på bestillingstjenester og gir tilgang til variert informasjon om reisemål. Videre kan reiseplattformer, basert på brukerdata og søkehistorikk, foreslå reisemål og tjenester som samsvarer med den reisendes personlige preferanser.

I den østlige delen av Lam Dong -provinsen, et område med sterkt potensial for strandturisme, har det i den senere tid vært mye arbeid med å bygge digitale kart, smarte turistinformasjonssystemer, bruke QR-koder og implementere kontantløse betalinger.

Samtidig er det nødvendig med en omfattende implementering av spesifikke retningslinjer og handlingsprogrammer for gradvis å flytte reiselivsnæringen mot et digitalt miljø og danne et smart turismeøkosystem. Dette inkluderer å fremme utviklingen av en digital plattform gjennom lanseringen av Smart Tourism Information Portal (på muinevietnam.vn), som støtter turister i å enkelt og praktisk søke etter informasjon, planlegge reiseruter, bestille tjenester og samhandle på nett. Denne plattformen støtter også bedrifter i området i å forbedre markedsføring, nettverksbygging og analysere turistatferd i sanntid for å forbedre forretningseffektiviteten.

Imidlertid byr bruken av digital teknologi i reiselivsnæringen også på mange utfordringer for bedrifter som mangler informasjon, ferdigheter og teknologisk personell. Derfor må lokale myndigheter og relevante etater gi praktisk støtte og oppmuntre bedrifter til å akselerere bruken av digital teknologi for å tilpasse seg det nåværende smarte reiselivslandskapet.

Og for å oppnå rask og bærekraftig utvikling må det investeres tilsvarende i digital teknologi, spesielt i bruken av kunstig intelligens (KI) i hele verdikjeden for turisme: fra ledelse, markedsføring, drift til kundeopplevelse ...

På nylige vitenskapelige konferanser om temaet digital transformasjon og AI-applikasjoner, og spesialiserte seminarer om opplæring, fostring og utvikling av menneskelige ressurser for turisme som ble holdt i kystområdene i Lam Dong-provinsen, ble det registrert mange verdifulle bidrag til næringen.

Ifølge de tidligere lederne av Binh Thuan Tourism Association er det nødvendig å investere i teknologisk infrastruktur, forbedre menneskelige ressursers ferdigheter og ha en omfattende utviklingsstrategi for å fullt ut utnytte potensialet til digital teknologi i turismeutvikling.

Ifølge Mr. Phan Buu Toan, viserektor ved Saigon Tourism College, ble det foreslått flere grupper av løsninger som er omfattende og egnet for lokale forhold. Når det gjelder digital transformasjon, er det nødvendig å bygge et digitalt læringsressursbibliotek, gi veiledning om bruk av programvare for hotelladministrasjon og turoperatører, og fremme bruken av AI i turistaktiviteter ...

Det er også en oppfatning at det kreves gjennombrudd i tenkning, metoder og teknologianvendelse for å kunne utvikle den «ikke-forurensende industrien» raskt og bærekraftig. Dette gjelder spesielt for digital transformasjon og kunstig intelligens, ettersom dette er uunngåelige trender for å styrke konkurranseevnen til reiselivsbedrifter i dag.

Lokale bedrifter har nå anerkjent viktigheten av digital teknologi og vist interesse for å investere i bruken av den i reiselivsvirksomhet. Det er kjent at flere kystturismebedrifter i provinsen fra juli 2025 begynte å bruke kunstig intelligens i tjenestene sine for rådgivning, bestilling og støtte til turister på nettsidene sine, Facebook- og Instagram-kontoene sine.

Dette regnes som et stort vendepunkt fordi det ikke bare gir utmerket gjestfrihet, men også skaper en online fordel for overnattingsbedrifter i den digitale tidsalderen ...

Kilde: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html