10 lat budowania fundamentów i nadawania pędu przełomowi.

Po dziesięciu latach działalności w Wietnamie firma BIDV MetLife pozostawiła po sobie wiele wybitnych śladów na rynku ubezpieczeniowym.

Pomogliśmy ponad 70 000 klientów w stworzeniu skutecznych planów ochrony zdrowia i finansów.

Od samego początku istnienia BIDV MetLife filozofia „koncentracji na kliencie” była naczelną zasadą wszystkich działań. Znajduje to wyraźne odzwierciedlenie w strategii produktowej, procesach obsługi i innowacjach technologicznych, których celem jest jak najlepsza obsługa klientów.

Działając na rynku wietnamskim od 10 lat, BIDV MetLife Life Insurance konsekwentnie prowadzi badania rynku i ankiety, aby tworzyć produkty idealnie dopasowane do potrzeb Wietnamczyków. Jednym z przykładów jest „Dar Szczęścia” – uniwersalne ubezpieczenie na życie, które integruje ochronę przed pięcioma powszechnymi poważnymi chorobami: rakiem, udarem mózgu, zawałem mięśnia sercowego, niewydolnością wątroby i niewydolnością nerek. „Dar Zdrowia” po wprowadzeniu na rynek cieszył się dużym zainteresowaniem klientów, ponieważ był pionierskim produktem na rynku, chroniącym klientów przed cukrzycą typu 2 i wczesnym stadium raka, oferując wypłaty do 500 milionów VND.

Dzięki swoim doskonałym produktom, BIDV MetLife zarządzał i doradzał ponad 70 000 klientów w całym kraju, pomagając im w opracowaniu skutecznych planów ochrony zdrowia i gromadzenia środków finansowych. W rezultacie BIDV MetLife zostało uznane przez Enterprise Asia za najlepszą firmę ubezpieczeniową na życie przez cztery kolejne lata.

BIDV MetLife pomógł ponad 70 000 klientów uzyskać skuteczne plany ochrony zdrowia i finansów.

Dążąc do poprawy jakości obsługi klienta, BIDV MetLife zawsze koncentruje się na optymalizacji usług i usprawnianiu procesów pracy. W rezultacie podpisywanie umów i wypłata świadczeń ubezpieczeniowych przebiegają szybciej.

Wśród godnych uwagi przykładów można wymienić projekt elektronicznej umowy ubezpieczeniowej „Go Green”, który oferuje klientom szybszy i prostszy proces zawierania umów online, minimalizując jednocześnie wpływ na środowisko; Service Happy, który zapewnia nowe rozwiązania technologiczne dla zespołów sprzedaży w blisko 1000 punktach transakcyjnych BIDV i BIDV MetLife w całym kraju; oraz portal klienta MetCare, który umożliwia klientom zarządzanie umowami ubezpieczeniowymi w zaledwie kilku prostych krokach.

Na wsparcie i podział obciążeń finansowych z klientami wypłacono kwotę prawie 500 miliardów VND.

Według statystyk, w ciągu ostatnich 10 lat BIDV MetLife wypłaciło prawie 500 miliardów VND z tytułu roszczeń i świadczeń z tytułu zapadalności ubezpieczenia. W 2023 roku BIDV MetLife wypłaciło świadczenia w prawie 23 000 przypadkach, na łączną kwotę ponad 120 miliardów VND. Jeśli chodzi o świadczenia z tytułu kosztów leczenia szpitalnego i chirurgicznego, BIDV MetLife z powodzeniem wypłaciło świadczenia w ponad 22 000 przypadkach, na łączną kwotę ponad 40 miliardów VND, a ponad 3,1 miliarda VND wypłacono z tytułu świadczeń z tytułu zaawansowanego raka i chorób krytycznych.

Tylko w ciągu pierwszych trzech miesięcy 2024 roku BIDV MetLife wypłaciło świadczenia o wartości prawie 28 miliardów VND 4451 klientom. Z tej kwoty ponad 13,721 miliarda VND wypłacono 64 klientom, którzy zakupili produkt „Happy Gift”, a ponad 3,693 miliarda VND 100 klientom, którzy zakupili produkt „Health Gift”.

10 lat zaangażowanego wkładu w społeczność

Oprócz działalności biznesowej, BIDV MetLife jest również pionierem w inicjatywach z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). W 2023 roku, po raz ósmy z rzędu, BIDV MetLife otrzymało nagrodę AmCham CSR Awards przyznawaną przez Amerykańską Izbę Handlową w Wietnamie, doceniając jej wybitne praktyki w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu.

Jedną z typowych akcji CSR jest BIDVRun – Warm Tet for the Poor in the Year of the Dragon 2024, program, w którym BIDV MetLife nawiązało współpracę z BIDV. W ramach programu przekazano prawie 300 000 darów Tet osobom pokrzywdzonym i żołnierzom w regionach przygranicznych i wyspiarskich; posadzono ponad 330 000 nowych drzew w różnych miejscowościach; zbudowano 13 ośrodków kultury w celu ochrony przed powodziami w prowincjach centralnych; oraz zapewniono ponad 14 000 zbiorników na słodką wodę, aby pomóc ubogim mieszkańcom delty Mekongu w zapewnieniu wystarczającej ilości słodkiej wody w porze suchej.

W 2024 roku BIDV MetLife wdrożyło również program „Giving Love, Supporting Education” dla tysięcy uczniów ze szkół znajdujących się w trudnej sytuacji. Do maja 2024 roku BIDV MetLife przekazało wiele praktycznych artykułów szkolnych, takich jak komputery stacjonarne, materiały edukacyjne, biurka i krzesła, 10 szkołom w prowincjach Nam Dinh, Phu Tho i Hung Yen . W przyszłości BIDV MetLife zobowiązało się do kontynuowania wsparcia dla innych szkół w całym kraju.

Seria programów CSR BIDV MetLife „Dawanie miłości – wspieranie edukacji”.

„Do lipca tego roku BIDV MetLife będzie obchodzić 10. rocznicę istnienia. W porównaniu z ponad 150-letnią historią Grupy MetLife, możemy uznać, że dopiero co postawiliśmy pierwsze kroki, ale jestem bardzo dumna z osiągnięć BIDV MetLife. Ostatnie 10 lat to czas budowania fundamentów i nadawania rozpędu BIDV MetLife, aby osiągnąć ambitniejsze cele na drodze do budowania „życia wartego życia” dla mieszkańców Wietnamu” – powiedziała Elena Butarova, prezes BIDV MetLife.

Źródło: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html