Amazon kończy „erę” pracy zdalnej

Sala recepcyjna biura Amazon w Nowym Jorku – zdjęcie: SHUTTERSTOCK

Zasada ta została ogłoszona w wewnętrznej notatce przesłanej wszystkim pracownikom przez dyrektora generalnego Andy'ego Jassy'ego 16 września i wejdzie w życie 2 stycznia 2025 r. Szybko wywołała falę kontrowersji. Jedna strona promowała spotkania twarzą w twarz w celu zwiększenia produktywności, a druga stawiała na elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Trendy biznesowe

Od początku 2023 r. pracownicy Amazona będą pracować w systemie hybrydowym, w ramach którego trzy dni w biurze i dwa dni w tygodniu będą pracować zdalnie. Zastąpi to dotychczasowy harmonogram pracy zdalnej obowiązujący podczas pandemii COVID-19.

Pan Jassy opowiedział o nowej decyzji: „Patrząc wstecz na ostatnie 5 lat, możemy uwierzyć, że korzyści płynące ze współpracy są ogromne. Widzimy, że pomaga ona współpracownikom w łatwym uczeniu się, dawaniu przykładu, praktykowaniu i wzmacnianiu kultury firmy. Współpraca, generowanie pomysłów i inwencja są również prostsze i bardziej efektywne. Wzajemna nauka przebiega sprawniej, a jednocześnie zwiększa się możliwość nawiązywania kontaktów między grupami”.

„ New York Times”, powołując się na informatora Amazona, potwierdził, że obecność będzie sprawdzana poprzez przeciągnięcie identyfikatorów pracowników. Wszyscy pracownicy muszą przychodzić do biura, nawet jeśli większość członków zespołu pracuje w innych biurach. Amazon zainwestuje w budowę większej liczby sal konferencyjnych i około 3500 budek telefonicznych, aby sprostać potrzebom pracowników.

Dzięki tej decyzji Amazon stał się pierwszą wiodącą korporacją technologiczną na świecie, która całkowicie zrezygnowała z pracy zdalnej lub hybrydowej. Inni giganci technologiczni, tacy jak Google, Meta... nadal utrzymują zasadę pracy w biurze tylko trzy dni w tygodniu i nic nie wskazuje na to, by miało się to zmienić.

Jednak w szerszym ujęciu, fala powrotu do biur po cichu rozprzestrzeniała się w większości branż w USA od dwóch lat. W połowie grudnia 2023 roku dział samolotów komercyjnych Boeinga wprowadził zasadę, zgodnie z którą pracownicy muszą przychodzić do pracy pięć dni w tygodniu, począwszy od świąt Bożego Narodzenia. Do lutego 2024 roku międzynarodowa firma kurierska UPS również wymagała od pracowników przychodzenia do biura przez cały tydzień.

Nawet Zoom — aplikacja do wideokonferencji i ikona pracy zdalnej w czasie pandemii COVID-19 — poprosiła pracowników o przychodzenie do biura.

Inne znane firmy, które zrezygnowały z pracy zdalnej, to m.in. gigant branży rozrywkowej Disney, wiodąca grupa finansowa Goldman Sachs, wiodący bank inwestycyjny Bank of America... W swoich ogłoszeniach o powrocie do pracy większość firm podawała podobne argumenty, jak niedawne oświadczenie pana Jassy'ego.

Koniec pracy zdalnej: skargi pracowników

Choć preferowany przez liderów biznesu, wymóg pracy w pełnym wymiarze godzin w biurze spotkał się z krytyką większości pracowników. Po prawie czterech latach pracy zdalnej wielu z nich zbudowało swoje życie osobiste wokół tej formy pracy, więc konieczność chodzenia do biura z pewnością spowoduje spore zamieszanie w ich życiu.

Zaraz po ogłoszeniu pana Jassy'ego kanały informacyjne Amazona zostały zalane mieszanymi reakcjami.

Tamia Reed, inżynierka centrów danych w Amazon Web Services, napisała w mediach społecznościowych: „Dla wielu z nas praca zdalna to nie tylko wygoda, ale także konieczność, aby zapewnić sobie bardziej elastyczne i zrównoważone życie zawodowe.

Ta nagła zmiana jest sprzeczna z naszymi staraniami o poszanowanie różnorodnych stylów pracy i uwzględnienie zróżnicowanych indywidualnych potrzeb. Mam nadzieję, że Amazon przemyśli to i znajdzie sposób na wsparcie zarówno potrzeb biznesowych, jak i zróżnicowanych preferencji zawodowych swoich pracowników.

Profesor Prithwiraj Choudhury z Harvard Business School (Uniwersytet Harvarda) twierdzi, że decyzje takie jak Amazon z pewnością będą miały konsekwencje. Zwraca uwagę, że kiedy firma rezygnuje z elastycznej polityki pracy, często traci najlepszych pracowników lub potencjalnych kandydatów. Pan Choudhury skomentował: „To krok wstecz, to regresywne przywództwo”.

Niektórzy analitycy uważają nawet, że Amazon i inne firmy faktycznie rozważają redukcję zatrudnienia. Zdają sobie sprawę z ryzyka utraty pracowników, jeśli zmuszą ich do przychodzenia do biura przez cały tydzień, ale nadal będą stosować tę politykę, aby potajemnie zmusić pracowników do odejścia.

Praca mieszana nie wpływa na produktywność

Dane Flex Index pokazują, że w trzecim kwartale 2024 roku 33% amerykańskich firm wymagało od pracowników przychodzenia do biura przez cały tydzień. W sektorze technologicznym 79% firm utrzymywało elastyczną politykę pracy, podczas gdy tylko 3% firm wymagało od pracowników przychodzenia do biura w pełnym wymiarze godzin.

Tymczasem niedawne badanie opublikowane w czasopiśmie „Nature” wykazało, że trzy dni pracy w biurze i dwa dni w domu nie wpływają na produktywność pracowników. „Praca hybrydowa to kompromis między produktywnością, wydajnością i retencją pracowników” – powiedział Nicholas Bloom, profesor Uniwersytetu Stanforda i jeden z uczestników badania.

Źródło: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm