Amazon kończy „erę” pracy zdalnej.

Recepcja nowojorskiego biura Amazon – zdjęcie: SHUTTERSTOCK

Rozporządzenie, o którym prezes Andy Jassy poinformował 16 września w wewnętrznej notatce przesłanej wszystkim pracownikom, wejdzie w życie 2 stycznia 2025 r. Szybko wywołało kontrowersje – niektórzy opowiadali się za spotkaniami osobistymi w celu zwiększenia produktywności, a inni stawiali na elastyczność i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Trendy biznesowe

Obecnie pracownicy Amazon pracują w systemie hybrydowym, składającym się z trzech dni w biurze i dwóch dni pracy zdalnej w tygodniu. System ten obowiązuje od początku 2023 roku, zastępując pracę zdalną wprowadzoną podczas pandemii COVID-19.

Jassy podzielił się swoimi przemyśleniami na temat nowej decyzji: „Patrząc wstecz na ostatnie pięć lat, możemy być pewni, że korzyści płynące ze współpracy są ogromne. Przekonaliśmy się, że ułatwia ona pracownikom uczenie się, kierowanie, praktykowanie i wzmacnianie kultury firmy. Współpraca, burze mózgów i innowacje są prostsze i bardziej efektywne. Wzajemna nauka przebiega sprawniej, a jednocześnie zwiększa się możliwość komunikacji między zespołami”.

„The New York Times” , powołując się na wewnętrzne źródła Amazon, potwierdził, że obecność pracowników będzie rejestrowana za pomocą identyfikatorów. Wszyscy pracownicy muszą stawić się w biurze, nawet jeśli większość członków zespołu pracuje w innych biurach. Amazon zainwestuje w budowę dodatkowych sal konferencyjnych i około 3500 budek telefonicznych, aby sprostać potrzebom pracowników.

Dzięki tej decyzji Amazon staje się pierwszą globalną firmą technologiczną, która całkowicie zrezygnowała z pracy zdalnej lub hybrydowej. Inni giganci technologiczni, tacy jak Google i Meta, nadal utrzymują zasadę pracy w biurze tylko trzy dni w tygodniu i nie wykazują oznak zmiany tej zasady.

Jednak patrząc szerzej, fala powrotu do pracy po cichu rozprzestrzeniała się w większości branż w USA w ciągu ostatnich dwóch lat. W połowie grudnia 2023 roku dział samolotów komercyjnych Boeinga wprowadził politykę pięciodniowego tygodnia pracy, począwszy od świąt Bożego Narodzenia. Do lutego 2024 roku międzynarodowa firma spedycyjna UPS również wymagała od swoich pracowników przychodzenia do biura każdego dnia tygodnia.

Nawet Zoom – aplikacja do spotkań online i symbol pracy zdalnej podczas pandemii COVID-19 – wymagał od pracowników przychodzenia do biura.

Inne znane firmy, które zrezygnowały z pracy zdalnej, to gigant branży rozrywkowej Disney, wiodąca firma finansowa Goldman Sachs i czołowy bank inwestycyjny Bank of America… W swoich ogłoszeniach o powrocie do pracy większość firm przedstawiła argumenty podobne do niedawnego oświadczenia pana Jassy'ego.

Koniec pracy zdalnej: Pracownicy narzekają.

Choć wymóg powrotu do biura na pełen etat cieszy się popularnością wśród liderów biznesu, większość pracowników krytykuje go. Po prawie czterech latach pracy zdalnej wielu z nich zbudowało swoje życie osobiste wokół tego modelu pracy. Dlatego konieczność powrotu do biura niewątpliwie spowoduje znaczne zakłócenia w ich życiu.

Zaraz po ogłoszeniu decyzji pana Jassy'ego kanały komunikacyjne Amazona zostały zalane mieszanymi reakcjami.

Tamia Reed, inżynierka centrów danych w dziale przetwarzania w chmurze Amazon Web Services, napisała w mediach społecznościowych: „Dla wielu z nas praca zdalna to nie tylko wygoda, ale warunek konieczny, aby móc prowadzić bardziej elastyczne i zrównoważone życie zawodowe”.

Ta nagła zmiana jest sprzeczna z naszymi staraniami o poszanowanie różnorodnych stylów pracy i uwzględnienie zróżnicowanych indywidualnych potrzeb. Mam nadzieję, że Amazon przemyśli to i znajdzie sposób na wsparcie zarówno potrzeb biznesowych, jak i zróżnicowanych preferencji zawodowych swoich pracowników.

Profesor Prithwiraj Choudhury z Harvard Business School (Uniwersytet Harvarda) twierdzi, że decyzje takie jak Amazon będą miały nieuchronne konsekwencje. Zwraca uwagę, że kiedy firma rezygnuje z elastycznej polityki pracy, często traci najzdolniejszych pracowników lub potencjalnych kandydatów. Choudhury skomentował: „To krok wstecz, regres w przywództwie”.

Niektórzy analitycy sugerują nawet, że Amazon i inne firmy faktycznie rozważają redukcję zatrudnienia. Rozumieją ryzyko utraty pracowników, jeśli zmuszą ich do pozostania w biurze przez cały tydzień, ale nadal będą stosować tę politykę, aby subtelnie naciskać na pracowników, aby dobrowolnie odeszli.

Praca mieszana nie wpływa na wydajność.

Dane z Flex Index pokazują, że w trzecim kwartale 2024 roku 33% firm w USA wymagało od pracowników cotygodniowego przychodzenia do biura. W sektorze technologicznym aż 79% firm utrzymywało elastyczną politykę pracy, podczas gdy tylko 3% wymagało od pracowników pełnoetatowej pracy w biurze.

Tymczasem niedawne badanie opublikowane w czasopiśmie „Nature” wykazało, że trzy dni pracy w biurze i dwa dni w domu nie wpływają na produktywność pracowników. Profesor Nicholas Bloom z Uniwersytetu Stanforda, jeden z badaczy biorących udział w badaniu, stwierdził: „Praca hybrydowa to forma pracy, która równoważy produktywność, wydajność i retencję pracowników”.

Źródło: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm