An Chau reformuje procedury administracyjne.

Gmina An Chau przyspiesza reformy administracyjne, skracając czas potrzebny na rozpatrzenie procedur. Mieszkańcy i przedsiębiorcy mogą teraz wygodniej składać dokumenty.

W poniedziałkowy poranek w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy An Chau było sporo ludzi. Jednak wszystko przebiegło sprawnie. Po przybyciu na miejsce, członkowie młodzieżowego związku zawodowego wskazali mieszkańcom odpowiednie miejsce i wręczyli im numerki, aby mogli ustawić się w kolejce do złożenia dokumentów. Personel skupił się na przetwarzaniu wniosków, aby zapewnić sprawną i szybką obsługę procedur administracyjnych.

Mieszkańcy zgłaszają się do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy An Chau, aby załatwić formalności administracyjne. Zdjęcie: LE TRUNG HIEU

Rejestrując swoją nową działalność gospodarczą, pan Nguyen Van Thanh (ur. 1985), mieszkający w wiosce Hoa Long 4, czekał około 10 minut na swoją kolej, aby złożyć wniosek. Chociaż wcześniej zapoznał się z procedurami, a jego konto VNeID zostało już zweryfikowane na poziomie 2, nadal brakowało mu kilku niezbędnych dokumentów. Pod opieką personelu centrum uzupełnił wymagane dokumenty i zarejestrował się w celu uzyskania podpisu cyfrowego, aby wypełnić i pomyślnie złożyć wniosek w Krajowym Portalu Usług Publicznych. „Myślałem, że wypełnianie dokumentów zajmie dużo czasu, ale dzięki zaangażowaniu personelu udało mi się pomyślnie złożyć wniosek. Mogłem śledzić postępy w jego rozpatrywaniu, czas przetwarzania i wyniki” – powiedział pan Thanh.

Proces przyjmowania wniosków i zwracania wyników postępowań administracyjnych w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy An Chau zawsze charakteryzował się stabilnością, porządkiem i profesjonalizmem. Centrum publicznie wyświetla pełną listę i treść postępowań administracyjnych podlegających jego jurysdykcji na tablicy ogłoszeń w strefie przyjmowania obywateli, za pomocą kodu QR, na portalu elektronicznym oraz bezpośrednio przy stanowisku przyjmowania wniosków. Według pana Nguyen Duc Minha - zastępcy dyrektora Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy An Chau, po wdrożeniu wielu rozwiązań mających na celu standaryzację procesu obsługi postępowań administracyjnych, wszystko działa teraz sprawnie, skutecznie służąc potrzebom osób realizujących procedury administracyjne. Centrum przydziela personel do prowadzenia i wypełniania formularzy i oświadczeń za osoby przychodzące na procedury administracyjne; We współpracy z policją gminy, centrum wdrożyło identyfikację konta VNeID poziomu 2. Centrum przydzieliło również personelowi zadanie odwiedzania domów osób wymagających szczególnego traktowania, niepełnosprawnych i starszych, aby pomóc w weryfikacji podpisów, na przykład na dokumentach pełnomocnictwa, zaświadczeniach o stanie wolnym i innych potwierdzeniach podpisów zgodnie z Dekretem nr 23/2015/ND-CP.

Pani Nguyen Thi Bich Nhi (ur. 1991), mieszkanka wioski Hoa Long 2, powiedziała, że ​​w trakcie załatwiania procedur związanych z ubezpieczeniem społecznym otrzymała od pracowników centrum jasne i szczegółowe wskazówki oraz wyjaśnienia dotyczące odpowiednich dokumentów, a także instrukcje dotyczące składania wniosków online, aby mogła to zrobić później sama w domu. „Teraz wszystkie informacje i procedury administracyjne są publicznie dostępne. W przypadku spraw, które można załatwić, pracownicy gminy zajmują się nimi natychmiast; w przypadku spraw wymagających więcej czasu, pracownicy jasno wyjaśniają i podają konkretne daty ogłoszenia wyników. Pracownicy są bardzo odpowiedzialni, przyjaźni i oddani potrzebom mieszkańców. Jestem bardzo zadowolona” – powiedziała pani Nhi.

Pan Nguyen Quoc Huy, urzędnik odpowiedzialny za przyjmowanie wniosków w sektorze opieki zdrowotnej i społecznej w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy An Chau, powiedział: „Po połączeniu granic administracyjnych, oprócz zdobywania i aktualizowania wiedzy zawodowej istotnej dla danego stanowiska, zawsze staramy się wspierać i doradzać ludziom w wypełnianiu wniosków, minimalizując konieczność odbywania wielu podróży”.

Według Ho Huu Tai, przewodniczącego Komitetu Ludowego gminy An Chau, gmina skupia się na promowaniu skutecznej komunikacji na temat metod operacyjnych i procedur obsługi procedur administracyjnych oraz na promowaniu korzystania z usług publicznych online… aby ludzie i przedsiębiorstwa wiedzieli o ich istnieniu, mieli do nich dostęp i mogli z nich korzystać.

Gmina An Chau buduje zespół kompetentnych i wykwalifikowanych urzędników i pracowników, którzy kompleksowo wykonują powierzone im funkcje i zadania zawodowe, doskonaląc przestrzeganie dyscypliny i porządku administracyjnego oraz wzorową rolę kierowników agencji i jednostek. Ponadto promuje stosowanie technologii informatycznych w zarządzaniu, działaniu i obsłudze procedur administracyjnych, podnosząc w ten sposób jakość i efektywność pracy.

LE TRUNG HIEU

Źródło: https://baoangiang.com.vn/an-chau-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a483230.html