Jakie strategie można zastosować w celu zwiększenia sprzedaży online?

[reklama_1]

„Oferowanie ekskluzywnych ofert i promocji może zachęcić kupujących do „otwarcia portfela” podczas oglądania transmisji na żywo. Marki powinny priorytetowo traktować tworzenie angażujących i interaktywnych treści, aby przyciągnąć i zatrzymać widzów podczas całej sesji”.

Co możemy zobaczyć na tle transmisji na żywo o wartości 75 miliardów VND?

Niedawno transmisja na żywo na TikToku w Wietnamie wygenerowała rekordowy przychód w wysokości 75 miliardów VND. W oparciu o ten przypadek, eksperci skomentowali rosnący trend transmisji na żywo w Wietnamie.

Z perspektywy marketingu cyfrowego dr Alrence Halibas, starszy wykładowca marketingu cyfrowego na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, uważa, że sukces tej transmisji na żywo wynikał z dotarcia do właściwych klientów, użycia właściwego kanału, przekazania właściwego komunikatu i wybrania właściwego momentu.

Dr Halibas stwierdził: „ Właściwy klient oznacza, że TikToker Quyen Leo Daily skutecznie dociera do swoich odbiorców, konsekwentnie tworząc treści istotne dla osób, które cenią rodzinę, mają stabilne dochody i dysponują znaczną siłą nabywczą”.

Jednocześnie, kluczowe jest korzystanie z odpowiedniego kanału , biorąc pod uwagę, że w Wietnamie jest prawie 50 milionów użytkowników TikToka, co czyni go idealną platformą do transmisji na żywo. Dr Halibas dodał, że korzystanie z funkcji transmisji na żywo TikToka pomogło właścicielowi kanału dotrzeć do szerokiej publiczności i wykorzystać interaktywny i angażujący charakter platformy do zwiększenia sprzedaży.

Jeśli chodzi o przekaz , promocja przed transmisją na żywo odgrywa kluczową rolę w budowaniu oczekiwania i ekscytacji wśród widzów. „Wykorzystując popularnych influencerów i prezentując ekskluzywne oferty, właściciel kanału potwierdził wartość oglądania transmisji na żywo. Podczas transmisji na żywo nadal przekazywał trafny przekaz, oferując niezwykle atrakcyjne oferty”.

Dr Halibas stwierdził: „To podejście idealnie wpisuje się w preferencje wietnamskich konsumentów, którzy są znani z wrażliwości na cenę i dbałości o wartość”.

Pani Halibas wyjaśniła również, jak ważny jest czas . Transmisje na żywo są zaplanowane tak, aby zbiegały się z działaniami promocyjnymi w sklepie TikTok oraz w szczególnych datach, takich jak 2 lutego, 3 marca czy 4 kwietnia.

„Ten strategiczny wybór czasu wykorzystał wzorce zachowań konsumentów i nawyk sprawdzania promocji w określonych przedziałach czasowych. Dodatkowo, 13-godzinny czas trwania transmisji na żywo zapewnił mnóstwo okazji do interakcji i sprzedaży”.

Tymczasem dr Jasper Teow, wykładowca marketingu cyfrowego na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, przedstawił analizę opartą na zachowaniach konsumentów. Podkreślił trzy fundamentalne czynniki : zaufanie, niedobór i potencjał popularności.

Dr Teow stwierdził: „Podstawy tej udanej transmisji na żywo zostały zbudowane na długo przed jej rozpoczęciem”. Wszystko zaczęło się od właściciela kanału, który stworzył spójne, zrozumiałe i autentyczne treści, budując poczucie więzi i zaufania wśród widzów. Wyjaśnił: „To zaufanie sprawiło, że widzowie byli bardziej otwarci na rekomendacje produktów i zniżki podczas transmisji na żywo, co zwiększyło ich chęć zakupu”.

Co więcej, transmisja na żywo skutecznie wykorzystywała taktykę niedoboru pod względem czasu („ograniczone czasowo, ekskluzywne zniżki”) i ilości („do wyczerpania zapasów”), wywołując u kupujących poczucie pilności lub lęk przed utratą okazji (FOMO). Dr Teow podkreślił: „To prowadzi konsumentów do przyjęcia postawy „kup teraz, pomyśl później”, co czyni ich podatnymi na impulsywne i natychmiastowe zakupy”.

Na tradycyjnych rynkach te agresywne taktyki sprzedażowe i strategie marketingowe mogą być postrzegane jako irytujące, nachalne lub stresujące. Nie dotyczy to jednak natury transmisji na żywo. Dr Teow zwraca uwagę, że nie można lekceważyć popularności i „mocy gwiazd” influencerów i KOL-ów, ponieważ ich obserwatorzy dodają im sił poprzez lajki i komentarze.

Według dr. Teowa: „Ogólnie rzecz biorąc, ta dynamiczna interakcja z widzami wygenerowała pozytywny impuls sprzedażowy, przyczyniając się do rekordowych przychodów ze sprzedaży”.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr Jasper Teow i dr Alrence Halibas (po prawej)

Jakie strategie mogą wdrożyć marki, aby zwiększyć sprzedaż online?

Dr Alrence Halibas sugeruje, że strategią dla marek jest inwestowanie w marketing z udziałem influencerów w celu zwiększenia zasięgu i zaangażowania.

Zgadzając się z tym punktem widzenia, dr Jasper Teow podkreślił również znaczenie marketingu influencerskiego. Według niego marki powinny zadbać o to, aby wybierani przez nie twórcy treści byli właściwą „twarzą” marki.

Dr Halibas stwierdził: „Idealnie, powinni to być influencerzy, którzy oferują autentyczne, wciągające historie, angażując swoich obserwatorów i potrafią mówić o produkcie lub kategorii produktów z autentyczną pasją i/lub wiedzą specjalistyczną w tym temacie. Połączenie wcześniejszego wpływu z taktyką psychologii konsumenta znacznie zwiększy szanse na sukces kampanii sprzedażowych online”.

Halibas wyjaśnił: „Podobnie ważne jest budowanie napięcia poprzez reklamę przed wydarzeniem, aby wzbudzić podekscytowanie i zbudować oczekiwania wśród widzów”.

Co więcej, mogą wykorzystać psychologię konsumenta, np. FOMO, aby zachęcić widzów do podjęcia natychmiastowego działania.

Czy zostanie ustanowiony kolejny rekord?

Dr Halibas przewidział, że ten rekord może zostać pobity w przyszłości. Ta transmisja na żywo była również początkiem sukcesu viralowego trendu transmisji na żywo w Wietnamie.

Według dr. Halibasa: „W związku z ciągłym rozwojem platform cyfrowych i zmieniającymi się zachowaniami konsumentów w zakresie zakupów i rozrywki online, wiele marek i influencerów może wykorzystać transmisje na żywo, aby skutecznie nawiązać kontakt z widzami i zwiększyć sprzedaż”.

Dr Teow przewiduje nowe rekordy, bazując na rosnącej popularności transmisji na żywo i zaangażowania influencerów w Wietnamie.

Zauważył również, że: „Obserwatorzy/fani/przyjaciele/rodzina różnych influencerów będą chcieli, aby ich ulubieńcy odnieśli sukces. Może to prowadzić do „wyścigu” między społecznościami influencerów a coraz wyższymi rekordami sprzedaży”.

Jednak wraz z zaostrzeniem się konkurencji firmy muszą mieć świadomość, że zbytnie nasycenie transmisją na żywo może łatwo doprowadzić do znużenia konsumentów. Dr Teow podsumowuje: „Marki będą musiały opracować bardziej innowacyjne i kreatywne metody, aby utrzymać zainteresowanie i zaangażowanie klientów na kanałach transmisji na żywo”.

Źródło