Co zastosować, aby zwiększyć sprzedaż online?

[reklama_1]

„Oferowanie ekskluzywnych ofert i promocji może zachęcić kupujących do wydawania pieniędzy podczas oglądania transmisji na żywo. Marki powinny priorytetowo traktować tworzenie angażujących i interaktywnych treści, aby przyciągać i zatrzymywać widzów przez cały czas trwania transmisji”.

Co widzisz za transmisją na żywo wartą 75 miliardów VND?

Niedawno transmisja na żywo na TikToku w Wietnamie przyniosła rekordowe przychody w wysokości 75 miliardów VND. W związku z tym, eksperci skomentowali rosnący trend transmisji na żywo w Wietnamie.

Z perspektywy marketingu cyfrowego dr Alrence Halibas, starszy wykładowca marketingu cyfrowego na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, powiedział, że sukces tej sesji transmitowanej na żywo wynikał z dotarcia do właściwych klientów, użycia właściwych kanałów, przekazania właściwego komunikatu i wybrania właściwego momentu.

„ Właściwy klient oznacza, że twórca TikToka Quyền Leo Daily bardzo skutecznie dociera do swoich odbiorców, konsekwentnie tworząc treści istotne dla osób, które cenią rodzinę, mają stały dochód i dysponują znaczną siłą nabywczą” – powiedział dr Halibas.

Tymczasem, korzystanie z odpowiedniego kanału wiąże się z koniecznością posiadania prawie 50 milionów użytkowników TikToka w Wietnamie, dlatego TikTok pozostaje idealną platformą do tej transmisji na żywo. Dr Halibas dodał, że wykorzystanie funkcji transmisji na żywo TikToka pomogło właścicielowi kanału dotrzeć do szerokiej publiczności i wykorzystać interaktywny, angażujący charakter platformy do zwiększenia sprzedaży.

Jeśli chodzi o odpowiedni przekaz , promocja przed transmisją odgrywa kluczową rolę w budowaniu oczekiwania i entuzjazmu wśród widzów. „Współpracując z popularnymi influencerami i wprowadzając ekskluzywne oferty, właściciel kanału potwierdził wartość oglądania transmisji na żywo. Podczas transmisji na żywo nadal przekazuje odpowiedni przekaz, oferując niezwykle atrakcyjne oferty”.

„To podejście idealnie wpisuje się w preferencje wietnamskich konsumentów, którzy są znani ze swojej wrażliwości na cenę i dbałości o wartość” – powiedział dr Halibas.

Pani Halibas wyjaśniła również kwestię odpowiedniego współczynnika czasu . Czas trwania transmisji na żywo jest powiązany z działaniami promocyjnymi w sklepie TikTok oraz podwójnymi dniami, takimi jak 2/2, 3/3 lub 4/4.

„Ten strategiczny moment wykorzystał wzorce zachowań konsumentów i nawyki sprawdzania promocji w tamtym czasie. Dodatkowo, 13-godzinna transmisja na żywo zapewniła szerokie zaangażowanie i możliwości sprzedażowe”.

Dr Jasper Teow, wykładowca marketingu cyfrowego na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, przedstawił analizę opartą na zachowaniach konsumentów. Podkreślił trzy podstawowe czynniki , w tym zaufanie, rzadkość i sympatię.

„Podwaliny pod tę udaną transmisję na żywo położono na długo przed wydarzeniem” – mówi dr Teow. Wszystko zaczęło się od stworzenia przez twórcę kanału spójnych, autentycznych i przystępnych treści, co pomogło zbudować poczucie więzi i zaufania z widzami. „To zaufanie sprawiło, że widzowie byli bardziej otwarci na rekomendacje produktów i zniżki podczas transmisji na żywo, co z kolei zwiększyło ich chęć zakupu” – wyjaśnia.

Ponadto transmisja na żywo skutecznie wykorzystała taktykę niedoboru pod względem czasu („ekskluzywny rabat ograniczony czasowo”) i ilości („do wyczerpania zapasów”), wywołując u kupujących poczucie pilności lub lęk przed przegapieniem okazji (FOMO). „To prowadzi do przyjęcia przez konsumentów postawy „kup teraz, pomyśl później”, co zwiększa ich podatność na impulsywne i spontaniczne zakupy” – zauważył dr Teow.

Na tradycyjnym rynku te oferty sprzedaży i taktyki marketingowe mogą być postrzegane jako irytujące, nachalne lub wywierające presję. Nie dotyczy to jednak natury transmisji na żywo. Dr Teow zwraca uwagę, że nie można przecenić sympatii i „mocy gwiazd” influencerów i KOL-ów, ponieważ ich obserwatorzy dodają im energii poprzez lajki i komentarze.

„Ogólnie rzecz biorąc, tak dynamiczne zaangażowanie odbiorców wygenerowało pozytywny impuls sprzedażowy, przyczyniając się do rekordowej sprzedaży” – powiedział dr Teow.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr Jasper Teow i dr Alrence Halibas (po prawej)

Co mogą zrobić marki, aby zwiększyć sprzedaż online?

Dr Alrence Halibas sugeruje, że jedną ze strategii dla marek jest inwestowanie w marketing z udziałem influencerów w celu zwiększenia zasięgu i zaangażowania.

Zgadzając się z powyższym poglądem, dr Jasper Teow podkreślił również znaczenie marketingu influencerskiego. Według niego marki powinny zadbać o to, aby wybrani twórcy treści byli odpowiednimi „twarzami”.

„Idealnie, powinni to być influencerzy, którzy oferują autentyczne, angażujące historie, angażując swoich obserwatorów i potrafią mówić o produkcie lub kategorii produktów z autentyczną pasją i/lub wiedzą specjalistyczną w tym temacie” – mówi dr Halibas. „Połączenie dotychczasowego wpływu z taktykami psychologii konsumenta znacznie zwiększy szanse na powodzenie kampanii sprzedażowych online”.

„Podobnie ważne jest budowanie atmosfery oczekiwania poprzez reklamę przed wydarzeniem, aby wzbudzić u widzów podekscytowanie i oczekiwanie” – wyjaśnia pani Halibas.

Co więcej, mogą wykorzystać psychologię konsumenta, np. FOMO, aby zmotywować widzów do podjęcia natychmiastowego działania.

Czy zostanie ustanowiony kolejny rekord?

Dr Halibas przewiduje, że ten rekord może zostać pobity w przyszłości. Ta transmisja na żywo była również początkiem sukcesu trendu viralowych transmisji na żywo w Wietnamie.

„W związku z ciągłym rozwojem platform cyfrowych i zmieniającymi się zachowaniami konsumentów w zakresie zakupów i rozrywki online, wiele marek i influencerów może wykorzystać transmisje na żywo, aby skutecznie nawiązać kontakt z widzami i zwiększyć sprzedaż” – powiedział dr Halibas.

Dr Teow przewiduje nowe rekordy, bazując na rosnącym zainteresowaniu transmisją na żywo i udziałem influencerów w Wietnamie.

Zauważył również, że: „Obserwatorzy/fani/przyjaciele/rodzina różnych influencerów będą chcieli zobaczyć sukces swoich ulubionych. Może to prowadzić do „wyścigu” między społecznościami influencerów i coraz wyższych rekordów sprzedaży”.

Jednak wraz z zaostrzeniem się konkurencji firmy muszą mieć świadomość, że zbytnie nasycenie transmisją na żywo może łatwo doprowadzić do znużenia konsumentów. Dr Teow podsumowuje: „Marki będą musiały opracować bardziej innowacyjne i kreatywne sposoby na utrzymanie zainteresowania i zaangażowania klientów w kanałach transmisji na żywo”.

Źródło