Co zastosować, aby zwiększyć sprzedaż online?

[reklama_1]

„Oferowanie ekskluzywnych ofert i promocji może zachęcić kupujących do wydawania większych kwot podczas oglądania transmisji na żywo. Marki powinny priorytetowo traktować tworzenie angażujących i interaktywnych treści, aby przyciągać i zatrzymywać widzów przez cały czas trwania transmisji”.

Co widzisz za transmisją na żywo wartą 75 miliardów VND?

Niedawno transmisja na żywo na TikToku w Wietnamie przyniosła rekordowe przychody w wysokości 75 miliardów VND. W związku z tym, eksperci skomentowali rosnący trend transmisji na żywo w Wietnamie.

Z perspektywy marketingu cyfrowego dr Alrence Halibas, starszy wykładowca marketingu cyfrowego na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, powiedział, że sukces tej transmisji na żywo wynikał z dotarcia do właściwych klientów, użycia właściwych kanałów, przekazania właściwego komunikatu i wybrania właściwego momentu.

„ Właściwy klient oznacza, że twórca TikToka Quyền Leo Daily bardzo skutecznie dociera do swoich odbiorców, konsekwentnie tworząc treści istotne dla osób, które cenią rodzinę, mają stały dochód i dysponują znaczną siłą nabywczą” – powiedział dr Halibas.

Tymczasem, korzystanie z odpowiedniego kanału wiąże się z faktem, że w Wietnamie jest obecnie prawie 50 milionów użytkowników TikToka, więc TikTok nadal jest idealną platformą do transmisji na żywo. Dr Halibas dodał, że korzystanie z funkcji transmisji na żywo TikToka pomogło właścicielowi kanału dotrzeć do szerokiej publiczności i wykorzystać interaktywny, angażujący charakter platformy do zwiększenia sprzedaży.

Jeśli chodzi o odpowiedni przekaz , promocja przed transmisją odgrywa kluczową rolę w budowaniu oczekiwania i entuzjazmu wśród widzów. „Współpracując z popularnymi influencerami i wprowadzając ekskluzywne oferty, właściciel kanału potwierdził wartość oglądania transmisji na żywo. Podczas transmisji na żywo nadal przekazuje odpowiedni przekaz, oferując niezwykle atrakcyjne oferty”.

„To podejście idealnie wpisuje się w preferencje wietnamskich konsumentów, którzy są znani ze swojej wrażliwości na cenę i dbałości o wartość” – powiedział dr Halibas.

Pani Halibas wyjaśniła również kwestię odpowiedniego czynnika czasowego . Czas trwania transmisji na żywo jest powiązany z działaniami promocyjnymi w sklepie TikTok oraz podwójnymi dniami, takimi jak 2 lutego, 3 marca lub 4 kwietnia.

„Ten strategiczny moment wykorzystał wzorce zachowań konsumentów i nawyki sprawdzania promocji w tamtym czasie. Dodatkowo, 13-godzinna transmisja na żywo zapewniła mnóstwo okazji do zaangażowania i sprzedaży”.

Dr Jasper Teow, wykładowca marketingu cyfrowego na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie, przedstawił analizę opartą na zachowaniach konsumentów. Podkreślił trzy podstawowe czynniki , w tym zaufanie, rzadkość i sympatię.

„Podwaliny pod tę udaną transmisję na żywo położono na długo przed wydarzeniem” – mówi dr Teow. Wszystko zaczyna się od tego, że prowadzący tworzy spójne, angażujące i autentyczne treści, które budują poczucie więzi i zaufania z widzami. „To zaufanie sprawia, że widzowie są bardziej otwarci na rekomendacje produktów i zniżki podczas transmisji na żywo, co zwiększa ich chęć zakupu” – wyjaśnia.

Ponadto transmisja na żywo skutecznie wykorzystała taktykę niedoboru pod względem czasu („wyłączna, ograniczona czasowo wyprzedaż”) i ilości („do wyczerpania zapasów”), wywołując u kupujących poczucie pilności lub lęk przed przegapieniem okazji (FOMO). „To prowadzi do przyjęcia przez konsumentów postawy „kup teraz, pomyśl później”, co zwiększa ich podatność na impulsywne i spontaniczne zakupy” – zauważył dr Teow.

Na tradycyjnym rynku te oferty sprzedaży i taktyki marketingowe mogą być postrzegane jako irytujące, nachalne lub wywierające presję. Nie dotyczy to jednak natury transmisji na żywo. Dr Teow zwraca uwagę, że nie można przecenić sympatii i „mocy gwiazd” influencerów i KOL-ów, ponieważ ich obserwatorzy dodają im energii poprzez lajki i komentarze.

„Ogólnie rzecz biorąc, tak dynamiczne zaangażowanie odbiorców wygenerowało pozytywny impuls sprzedażowy, przyczyniając się do rekordowej sprzedaży” – powiedział dr Teow.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr Jasper Teow i dr Alrence Halibas (po prawej)

Co mogą zrobić marki, aby zwiększyć sprzedaż online?

Dr Alrence Halibas sugeruje, że jedną ze strategii dla marek jest inwestowanie w marketing z udziałem influencerów w celu zwiększenia zasięgu i zaangażowania.

Zgadzając się z powyższym punktem widzenia, dr Jasper Teow podkreślił również znaczenie marketingu influencerskiego. Według niego marki powinny zadbać o to, aby wybrani twórcy treści byli odpowiednimi „twarzami”.

„Idealnie, powinni to być influencerzy, którzy mają autentyczne, angażujące historie, angażujące ich obserwatorów i potrafią mówić o produkcie lub kategorii produktów z autentyczną pasją i/lub wiedzą specjalistyczną w tym temacie” – mówi dr Halibas. „Połączenie dotychczasowego wpływu z taktykami psychologii konsumenta znacznie zwiększy szanse na sukces kampanii sprzedażowych online”.

„Podobnie ważne jest budowanie atmosfery oczekiwania za pomocą reklam przed wydarzeniem, aby wzbudzić u widzów podekscytowanie i oczekiwanie” – wyjaśnia Halibas.

Co więcej, mogą wykorzystać psychologię konsumenta, np. FOMO, aby zmotywować widzów do podjęcia natychmiastowego działania.

Czy zostanie ustanowiony kolejny rekord?

Dr Halibas przewidział, że ten rekord może zostać pobity w przyszłości. Ta transmisja na żywo była również początkiem sukcesu trendu viralowych transmisji na żywo w Wietnamie.

„W związku z ciągłym rozwojem platform cyfrowych i zmieniającymi się zachowaniami konsumentów w zakresie zakupów i rozrywki online, wiele marek i influencerów może wykorzystać transmisje na żywo, aby skutecznie nawiązać kontakt z widzami i zwiększyć sprzedaż” – powiedział dr Halibas.

Dr Teow przewiduje nowe rekordy, bazując na rosnącym wzroście popularności transmisji strumieniowych na żywo i marketingu influencerskiego w Wietnamie.

Zauważył również, że: „Obserwatorzy/fani/przyjaciele/rodzina różnych influencerów będą chcieli zobaczyć sukces swoich ulubionych. Może to prowadzić do „wyścigu” między społecznościami influencerów i coraz wyższych rekordów sprzedaży”.

Jednak wraz z zaostrzeniem się konkurencji firmy muszą mieć świadomość, że nadmierne nasycenie transmisją na żywo może łatwo doprowadzić do znużenia konsumentów. „Marki będą musiały opracować bardziej innowacyjne i kreatywne sposoby na utrzymanie zainteresowania i zaangażowania klientów w kanałach transmisji na żywo” – podsumowuje dr Teow.

Źródło