Po interwencji Ministerstwa Przemysłu i Handlu, Shopee natychmiast odroczyło podwyżkę opłat.

TPO – Krajowa Komisja ds. Konkurencji przy Ministerstwie Przemysłu i Handlu poinformowała, że ​​zwróciła się do Shopee o przeanalizowanie podstaw i skutków nowej polityki opłat. Następnie firma proaktywnie zaproponowała odroczenie opłaty za „program konserwacji ekspozycji”, który miał zostać wdrożony od 29 maja.

Krajowa Komisja ds. Konkurencji otrzymała ostatnio liczne raporty dotyczące zmian i dodania przez kilka platform handlu elektronicznego nowych opłat, co może zwiększyć koszty operacyjne sprzedawców, a tym samym wpłynąć na ceny sprzedaży i konkurencję na rynku handlu elektronicznego.

Po otrzymaniu informacji Krajowa Komisja ds. Konkurencji współpracowała z kilkoma sprzedawcami na platformach Shopee i TikTok Shop, aby zarejestrować trudności i niedociągnięcia wynikające z dostosowania stałych opłat, opłat za przetwarzanie transakcji i niektórych nowych opłat za usługi, które mają zostać wprowadzone w maju.

Organ regulacyjny wymaga również, aby platformy udostępniały informacje, dokumenty i zasoby organizacyjne w celu wyjaśnienia podstaw dostosowań, metod ich stosowania oraz wpływu nowej polityki opłat na sprzedawców i środowisko konkurencyjne.

Podczas prac Krajowa Komisja ds. Konkurencji odnotowała planowane przez Shopee wdrożenie Programu Utrzymania Sprzedaży (Display Retention Program), który rozpocznie się 29 maja. W ramach tego mechanizmu platforma będzie automatycznie pobierać część przychodów z pomyślnie zrealizowanych zamówień, aby zasilić konto promocyjne sprzedawcy, utrzymując jednocześnie widoczność produktów.

Standardowa opłata za utrzymanie ekspozycji wynosi 1% od zrealizowanego przychodu z zamówienia (bez VAT), natomiast sprzedawcy mogą proaktywnie ustalić elastyczną stawkę od 1% do 50%, w zależności od swoich potrzeb. Opłata ta jest pobierana bezpośrednio przed przekazaniem przychodu na konto sprzedawcy.

Po przeprowadzeniu przeglądu Krajowa Komisja ds. Konkurencji zażądała od Shopee ponownej oceny podstaw wniosku i wpływu programu na społeczność sprzedawców.

27 maja firma Shopee Vietnam Co., Ltd. złożyła raport do Krajowej Komisji ds. Konkurencji, w którym poinformowała, że ​​proaktywnie zaproponowała odroczenie wdrożenia nowej polityki opłat w ramach swojego Programu Utrzymania Reklam. Według firmy, oficjalne ogłoszenie dla sprzedawców zostanie wysłane 28 maja.

Ciągłe podwyżki opłat w Shopee spotkały się z negatywną reakcją sprzedawców.

Jeśli chodzi o inne rodzaje opłat pobieranych przez platformy handlu elektronicznego, takie jak opłaty stałe, opłaty za przetwarzanie transakcji, opłaty za infrastrukturę i opłaty za powiązane usługi, Krajowa Komisja ds. Konkurencji oświadczyła, że ​​będzie nadal wzmacniać nadzór nad opracowywaniem, dostosowywaniem i stosowaniem polityki opłat na rynku.

Agencja zwróciła się również do Shopee, TikTok Shop i powiązanych firm z prośbą o dalsze dostarczanie pełnych informacji, dokumentów i wyjaśnień dotyczących podstaw ustalenia struktury opłat, mechanizmu pobierania opłat, jego zasadności i przejrzystości, a także wpływu tej polityki opłat na działalność biznesową sprzedawców i prawa konsumentów.

Krajowa Komisja ds. Konkurencji zaleca, aby platformy cyfrowe będące pośrednikami detalicznymi przy dostosowywaniu swojej polityki opłat dbały o przejrzystość i rozsądność, unikały tworzenia nieuzasadnionych obciążeń dla sprzedawców, zapobiegały zakłóceniom konkurencji i negatywnemu wpływowi na konsumentów.

Od początku maja Shopee podniosło prowizję za przetwarzanie transakcji dla niektórych metod płatności przedpłaconych z 4,91% do 6%. Od 23 maja platforma kontynuowała podwyżki opłat i programów sprzedażowych, takich jak Voucher Xtra, PiShip itp.

Od 29 maja w Shopee zostanie wprowadzony program automatycznego utrzymywania reklam wyświetlanych, w ramach którego co najmniej 1% wartości zrealizowanych zamówień zostanie dodane do konta reklam wyświetlanych w sklepie.

W szczególności w przypadku kategorii produktów o dużej konkurencji, takich jak kosmetyki, pielęgnacja osobista czy moda , całkowite opłaty platformowe znacznie wzrosły, jeśli uwzględni się opłaty stałe, opłaty za płatności, vouchery Xtra oraz obowiązkowe lub prawie obowiązkowe programy mające na celu utrzymanie widoczności.

Według wielu właścicieli sklepów, po ostatnich zmianach całkowita opłata za platformę Shopee może wzrosnąć z ok. 24,5% do ponad 30,5% przychodów z zamówień, nie wliczając reklam, transmisji na żywo, marketingu afiliacyjnego i wewnętrznych kosztów operacyjnych.

Sumując wszystkie koszty obsługi zamówień i ekspozycji produktów, rzeczywisty koszt całkowity w niektórych kategoriach produktów wynosi około 40-45% przychodów. Ten wzrost kosztów, w połączeniu z brakiem silnego ożywienia popytu konsumenckiego, dodatkowo obniża marże zysku.

Source: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo