Google zaleca użytkownikom, aby nie wprowadzali żadnych zmian w Dysku Google, ponieważ może to pogorszyć sytuację. Gigant wyszukiwania rozwiązał problem i zaktualizował dokumentację pomocy technicznej, w tym instrukcje odzyskiwania utraconych plików z Dysku Google. Google zaleca użytkownikom aktualizację Dysku do najnowszej wersji na komputery z systemem Windows i Mac.
Według Google, aby odzyskać pliki z Dysku Google, użytkownicy muszą najpierw zaktualizować oprogramowanie Dysku na swoim komputerze do wersji 85.0.13.0 lub nowszej, wybrać ikonę Dysku, nacisnąć i przytrzymać klawisz Shift, wybrać Ustawienia, a na koniec wybrać „Odzyskaj z kopii zapasowych”.
Google potwierdza błąd i publikuje instrukcje dotyczące odzyskiwania plików z Dysku Google.
Ta czynność aktywuje proces odzyskiwania danych. Pojawią się dwa rodzaje komunikatów: jeden informujący o braku kopii zapasowej. Po znalezieniu kopii zapasowej oprogramowanie wyświetli jeden z dwóch dodatkowych komunikatów: albo proces tworzenia kopii zapasowej został zakończony, albo na dysku jest za mało miejsca, co wymaga zwolnienia miejsca w celu ponownego uruchomienia narzędzia do tworzenia kopii zapasowych.
Jeśli masz większy dysk, Google udostępnia interfejs wiersza poleceń, który pozwala zdefiniować różne ścieżki odzyskiwania plików. Jest to przydatne, jeśli utworzyłeś kopię zapasową folderu konta Dysku w innej lokalizacji na komputerze lub chcesz przywrócić pliki do określonego folderu.
Po zakończeniu procesu odzyskiwania użytkownicy zobaczą na ekranie folder Google Drive Recovery zawierający niezsynchronizowane pliki. Jeśli narzędzie do odzyskiwania zostało uruchomione i wystąpiły problemy, użytkownicy powinni przesłać opinię za pośrednictwem aplikacji Dysk na swoim komputerze, używając hashtagu #DFD84 i zaznaczyć opcję dołączenia dziennika diagnostycznego.
Link źródłowy







Komentarz (0)