Reforma administracyjna, która naprawdę służy ludziom.

Po prawie roku funkcjonowania w nowym modelu, Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Bach Quang stopniowo potwierdziło swoją skuteczność w obsłudze procedur dla mieszkańców. Pomimo dużego obszaru, gęstości zaludnienia i dużej ilości dokumentów, przyjmowanie i przetwarzanie procedur jest nadal terminowe i bez żadnych opóźnień.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Bach Quang instruują mieszkańców, jak korzystać z maszyny do automatycznego wprowadzania numerów.

Okręg Bach Quang powstał w wyniku połączenia trzech byłych jednostek administracyjnych: okręgu Bach Quang, okręgu Luong Son i gminy Tan Quang. Po połączeniu, miejscowość ma powierzchnię 35,02 km², ponad 26 600 mieszkańców i 43 osiedla. Duży obszar geograficzny doprowadził do znacznego wzrostu zapotrzebowania na procedury administracyjne.

Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Bach Quang codziennie otrzymuje liczne wnioski dotyczące rejestracji stanu cywilnego, nieruchomości, poświadczeń notarialnych, potwierdzenia miejsca zamieszkania oraz polityki socjalnej. Pomimo dużego obciążenia pracą i ograniczonej liczby miejsc, personel zachowuje poczucie odpowiedzialności i aktywnie pomaga obywatelom, zwłaszcza osobom starszym lub nieobeznanym z usługami publicznymi online.

Pan Duong Van Hien, specjalista ds . kultury i spraw społecznych w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Bach Quang, powiedział: „Po fuzji liczba wniosków znacznie wzrosła w porównaniu z poprzednim okresem. Dlatego pracownicy centrum zawsze starają się zapewnić konkretne wskazówki i zminimalizować konieczność wielokrotnego odwiedzania placówki w celu złożenia dodatkowych dokumentów”.

Skuteczność modelu po fuzji wyraźnie potwierdzają konkretne liczby. Od 1 lipca 2025 r. do 10 maja 2026 r. okręg Bach Quang otrzymał ponad 10 425 wniosków w ramach procedury administracyjnej. Z tego 10 109 wniosków wpłynęło online, a 316 wniosków wpłynęło osobiście.

Do tej pory gmina rozpatrzyła 10 266 wniosków terminowo i przed terminem; 159 wniosków jest rozpatrywanych zgodnie z przepisami. Nie ma żadnych wniosków oczekujących ani przeterminowanych. Tylko w okresie od 1 stycznia do 10 maja 2026 roku Centrum otrzymało 3292 wnioski. Spośród nich 3146 zostało rozpatrzonych terminowo, a 146 jest obecnie rozpatrywanych i nie jest jeszcze wymagalnych.

Obywatele przychodzący do Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Bach Quang w celu załatwienia spraw administracyjnych mogą liczyć na pomoc ze strony personelu.

Ten wynik świadczy o znaczących wysiłkach samorządu lokalnego we wdrażaniu reform administracyjnych i wyraźnie odzwierciedla transformację ducha usługowego pracowników po fuzji. ​​Wiele procedur, dotychczas przetwarzanych ręcznie, zostało zdigitalizowanych, co skróciło czas przetwarzania i zwiększyło wygodę mieszkańców.

Pan Bui Trung Kien, dyrektor Centrum Obsługi Administracji Publicznej w okręgu Bach Quang, powiedział: „Po połączeniu jednostek administracyjnych obciążenie pracą znacznie wzrosło, ale władze lokalne uznały, że reforma administracyjna musi priorytetowo traktować zadowolenie mieszkańców. Dlatego centrum zawsze koncentruje się na wzmacnianiu poczucia odpowiedzialności, nastawieniu na świadczenie usług oraz promowaniu stosowania technologii w rozwiązywaniu procedur administracyjnych”.

Podsumowując, po 5 miesiącach od wdrożenia fuzji w 2025 roku, okręg Bach Quang zajął pierwsze miejsce wśród 92 gmin i okręgów prowincji pod względem skuteczności procedur administracyjnych. To nie tylko sukces zawodowy, ale także dowód na szybką adaptację aparatu samorządowego po reorganizacji jednostki administracyjnej. Od zmiany metod pracy po zwiększenie odpowiedzialności służbowej, model Centrum Usług Publicznej Administracji stopniowo wprowadza wyraźną transformację w reformie administracyjnej na tym obszarze.
obiekt.

Source: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202605/cai-cach-hanh-chinh-thuc-su-vi-nguoi-dan-f9376ac/