Ostatnia praktyka Szpitala Centralnego Thai Nguyen , polegająca na tymczasowym pobieraniu opłaty w wysokości 500 000 VND od pacjentów poszukujących badań lekarskich i leczenia, podkreśla potrzebę szybkiego sfinalizowania mechanizmów zarządzania i płatności, które będą zgodne z cyfrowym modelem opieki zdrowotnej.
 |
| Wprowadzenie procedury wymagającej od pacjentów uiszczania opłat z góry w Szpitalu Centralnym Thai Nguyen przyciąga znaczną uwagę opinii publicznej. |
W Oddziale Ambulatoryjnym Szpitala Centralnego Thai Nguyen pacjenci ostatnio nie mówią o opłacie w wysokości 500 000 VND, ale o dodaniu dodatkowych etapów do procesu badania i leczenia, który ma być coraz bardziej usprawniony.
Nie tylko pacjenci potrzebujący pomocy doraźnej, ale nawet osoby posiadające ubezpieczenie zdrowotne , które przechodzą rutynowe badania kontrolne lub leczenie ambulatoryjne, muszą przejść dodatkowy etap uiszczania tymczasowej opłaty i zwrotu kosztów, przez co wiele osób uważa, że sam proces badania lekarskiego i leczenia nie jest zbyt wygodny.
Pani Trieu Thi Hong, mieszkanka dzielnicy 64 w okręgu Phan Dinh Phung, która regularnie mierzy sobie ciśnienie krwi, powiedziała: „Jeśli chodzi o nieplanowane badanie, pobieranie opłat jest słuszne, ale w przypadku osób takich jak ja, których regularne badania są w pełni pokrywane przez ubezpieczenie, to rozporządzenie nie powinno zostać wprowadzone”.
Jednak z perspektywy placówki służby zdrowia, nie chodzi tu tylko o zaliczkę. Według przedstawiciela szpitala, tymczasowe pobieranie opłat nie ma na celu zwiększenia obciążeń finansowych pacjentów, lecz wynika z praktycznych trudności w procesie przechodzenia na nowy sposób zarządzania badaniami i leczeniem.
 |
| Opieka nad pacjentami w Szpitalu Centralnym Thai Nguyen. |
Według dr Nguyen Thu Huong, ordynatora oddziału ambulatoryjnego w Szpitalu Centralnym Thai Nguyen: Obecnie szpital przyjmuje pacjentów z ubezpieczeniem zdrowotnym, posługując się dowodami osobistymi zintegrowanymi z danymi ubezpieczeniowymi. Jednak zgodnie z przepisami placówki medyczne nie mogą zatrzymywać dowodów osobistych pacjentów. Prowadzi to do sytuacji, w której po przeprowadzeniu badań, testów i otrzymaniu wyników niektórzy pacjenci opuszczają szpital, ale nie wracają, aby dokończyć procedury. Stanowi to poważne wyzwanie w zarządzaniu.
Według statystyk szpitalnych, od początku 2025 roku do chwili obecnej odnotowano 1050 przypadków pacjentów, którzy nie zgłosili się do uiszczenia opłat po przeprowadzeniu badań i zabiegów. Jest to nie tylko obciążenie administracyjne, ale również bezpośrednio związane z działalnością finansową, rozliczeniową i operacyjną jednostki.
Patrząc szerzej, ta historia ilustruje pewną rzeczywistość: technologia może się dynamicznie zmieniać, ale mechanizmy zarządzania czasami nie nadążają za tempem praktycznego działania. Zintegrowanie ubezpieczenia zdrowotnego z dowodem osobistym to ważny krok w budowaniu cyfrowego ekosystemu opieki zdrowotnej. Ludzie nie muszą już nosić przy sobie wielu dokumentów, a procedury są usprawnione.
Jednak wraz z wprowadzeniem nowego modelu zarządzania pojawiły się również pewne „wąskie gardła”. Wcześniej szpitale mogły zarządzać pacjentami za pomocą papierowych kart ubezpieczeniowych, ale teraz, bez możliwości przechowywania dowodów osobistych, wyzwanie związane z zapewnieniem pacjentom dopełnienia niezbędnych procedur stało się bardziej złożone.
Oczywiste jest, że rozwiązanie tego problemu nie może spoczywać wyłącznie na barkach poszczególnych szpitali. W kontekście przyspieszonej transformacji cyfrowej kraju, płatności bezgotówkowych i reform procedur administracyjnych, Ministerstwo Zdrowia i Wietnamski Zakład Ubezpieczeń Społecznych muszą niezwłocznie zbadać i sfinalizować mechanizm zarządzania odpowiedni dla cyfrowego modelu opieki zdrowotnej, a jednocześnie opracować bardziej kompleksowe rozwiązania dotyczące uwierzytelniania pacjentów, elektronicznego rozliczania płatności, zarządzania kosztami po badaniu oraz odpowiedzialności finansowej użytkowników usług opieki zdrowotnej.
Źródło: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/
Komentarz (0)