Ostrzeżenie przed oszustwami mającymi na celu oszukanie turystów pod koniec roku

Pod koniec roku, zwłaszcza gdy wiele firm i sprzedawców detalicznych wprowadza serię programów motywacyjnych, promocji i zniżek na wakacje i święta Tết, często pojawiają się liczne „sztuczki” mające na celu oszukanie ludzi i turystów. Aby ograniczyć ryzyko dla klientów i zwiększyć rozpoznawalność marki, firmy turystyczne w Ho Chi Minh City wydały szereg ostrzeżeń i wdrożyły szereg rozwiązań mających na celu ochronę interesów klientów.

Goście zagraniczni poznają Ho Chi Minh . Zdjęcie ilustracyjne: Hong Dat/VNA

Według przedstawicieli niektórych firm turystycznych i biur podróży, w okresach dużego popytu i wzrostu siły nabywczej, przypadki oszustw turystycznych zdarzają się częściej niż zwykle. Typowe oszustwa turystyczne, które pojawiają się na rynku, obejmują podszywanie się pod marki, reklamowanie fałszywych tanich wycieczek, wykonywanie zadań reklamowych itp. Podmioty często rozumieją psychologię klientów, którzy potrzebują informacji turystycznych, dlatego stosują wszelkiego rodzaju sztuczki, aby oszukać i przywłaszczyć sobie ich finanse i interesy. Wiele osób, z powodu swojej naiwności, pada ofiarą coraz bardziej wyrafinowanych oszustw, co prowadzi do utraty pieniędzy i danych osobowych.

Z drugiej strony, cyberprzestępcy wykorzystują również wiele form reklamy i marketingu w mediach społecznościowych, aby podszywać się pod marki, podobne kolory… oferując wycieczki krajowe i międzynarodowe z „wirtualnymi” cenami i „fałszywymi” produktami i usługami. Wiele osób tworzy również grupy podszywające się pod biura podróży i turystyki, aby kontaktować się z klientami i turystami w kraju i za granicą, bezpośrednio lub pośrednio. Prowadzi to do poważnych konsekwencji, takich jak kradzież depozytów klientów i nakłonienie ich do skorzystania z tej taniej promocji i zakupu innych produktów…

Spółka Akcyjna Viet Tourism Media ogłosiła zjawisko spekulacji z nieuczciwymi intencjami, które zaszkodziło reputacji firmy i jej klientom oraz społeczności w szczycie sezonu pod koniec 2023 roku. Oszuści stosują wiele form oferowania wycieczek do Japonii w cenie 6 999 000 VND/klienta, z 6-dniowym programem. Zdarza się, że klienci otrzymują umowy z pełnymi informacjami, pieczątkami, podpisami… od innych jednostek, ale z logo firmy.

Niedawno Biuro Śledcze Policji w Ho Chi Minh spotkało się z Miejskim Inspektoratem Turystyki w sprawie stanowiska Stowarzyszenia Drukarzy w Ho Chi Minh w sprawie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością Turystyki Unii Europejskiej (EU Tourist), która otrzymuje opłaty za wycieczki w wysokości ponad 1,2 miliarda VND, ale nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, co wpływa na prawa grupy 64 gości MICE (turystyka połączona z konferencjami). Chociaż EU Tourist nie posiada międzynarodowej ani krajowej licencji na prowadzenie działalności turystycznej, nadal organizuje wycieczki dla wielu krajowych i zagranicznych grup turystycznych, a jednocześnie promuje informacje na stronie internetowej eutourist.vn i fanpage'u eutourist.vn, na których znajdują się zdjęcia turystów trzymających flagi turystyczne UE, robiących sobie pamiątkowe zdjęcia w znanych miejscach.

W kwestii zapobiegania ryzyku dla ludzi i turystów, pani Nguyen Thi Anh Hoa, dyrektor Departamentu Turystyki w Ho Chi Minh, powiedziała, że Departament współpracuje z odpowiednimi departamentami i oddziałami w celu kontroli działalności gospodarczej, transportu pasażerskiego, płatności podatków itp. przez szereg firm turystycznych i biur podróży, które wykazują oznaki łamania prawa. W sprawie Stowarzyszenia Drukarzy w Ho Chi Minh i Europejskiego Biura Turystycznego, Inspektorat Departamentu współpracuje z wieloma odpowiednimi stronami w celu rozwiązania sprawy zgodnie z prawem.

Z perspektywy biznesowej, pan Pham Anh Vu, dyrektor ds. komunikacji w Viet Tourism Media Joint Stock Company, zaleca, aby osoby i turyści, poszukując lub rejestrując się w programie turystycznym, dokładnie zapoznali się z programem i usługami, w tym z tym, co jest wliczone w cenę. Następnie klienci powinni rezerwować produkty turystyczne, pokoje i bilety lotnicze w renomowanych firmach; jednocześnie mogą poprosić firmę o okazanie licencji biznesowej i dokumentów prawnych biura podróży, od którego chcą wykupić wycieczkę.

Odnosząc się do prośby o wpłatę depozytu w celu rezerwacji miejsca, pan Pham Anh Vu dodał, że w miarę możliwości osoby prywatne i zagraniczne oraz turyści powinni dokonywać płatności bezpośrednio w siedzibie biura podróży i zachować czujność w przypadku zbierania pieniędzy w miejscach publicznych, takich jak restauracje, kawiarnie itp. Klienci muszą proaktywnie skontaktować się z oficjalnym numerem telefonu, kanałem handlu elektronicznego, platformą społecznościową itp. biura podróży, aby zweryfikować informacje o produktach i usługach przed zarezerwowaniem wycieczki.

W przypadku wykrycia oznak oszustwa klienci powinni zgłosić się do władz, aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązania problemu i dochodzenia swoich praw. W przypadku zakupu i sprzedaży pakietów turystycznych, zwłaszcza podróży, tanich biletów lotniczych… na portalach społecznościowych, należy wybierać renomowane portale społecznościowe lub szukać informacji o dostawcy lub sprzedawcy. Klienci, którzy potwierdzą te informacje i wykryją oznaki oszustwa, powinni zgłosić się do władz, aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązania problemu.

Według Baotintuc.vn

Źródło