Jakość usług dostawczych: J&T zajmuje pierwsze miejsce, VNPost plasuje się na ostatnim miejscu.

W 2023 roku Ministerstwo Informacji i Łączności zebrało dane od kilku przedsiębiorstw pocztowych, aby ocenić rzeczywistą jakość niepublicznych usług pocztowych świadczonych przez te przedsiębiorstwa. Do oceny wybrano dziesięć przedsiębiorstw, z których każde odpowiadało za ponad 80% udziału w rynku pod względem wolumenu i przychodów.

Przedsiębiorstwa te obejmują: Best Express Co., Ltd. (Best); Vietnam Post Express Delivery Corporation - Spółka Akcyjna (EMS); Giao Hang Nhanh (GHN) Spółka Akcyjna; Giao Hang Tiet Kiem (GHTK) Spółka Akcyjna; Thuan Phong Express Delivery Company Limited (J&T); Flex Speed ​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Spółka Akcyjna; Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Co., Ltd. (SPX).

Pracownik poczty sprawdza i sortuje paczki. Zdjęcie: Trong Dat

Departament Poczty (Ministerstwo Informacji i Komunikacji) wybrał trzy losowe dni z pierwszych trzech kwartałów 2023 roku do zbierania danych. Dane te zebrano dla dwóch tras wewnątrzprowincjonalnych w Hanoi i Ho Chi Minh City oraz 12 tras międzyprowincjonalnych o dużym wolumenie przesyłek (stanowiących 29% całkowitego wolumenu przesyłek pocztowych firm).

Trasy międzyprowincjonalne wybrane do zbierania danych obejmują: 7 tras z Hanoi do Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho Chi Minh City i Binh Duong oraz 5 tras z Ho Chi Minh City do prowincji i miast Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang i Hanoi.

Wyniki badania przedsiębiorstw opierają się na kryterium oceny: „Odsetek przesyłek pocztowych dotrzymanych w obiecanym terminie”. Dane: Ministerstwo Informacji i Łączności.

Podczas trzydniowego badania 10 firm przetworzyło łącznie 16,7 miliona przesyłek pocztowych. Z tego ponad 4,7 miliona przesyłek zostało wykorzystanych przez Ministerstwo Informacji i Komunikacji do oceny jakości usług.

Wyniki pokazują, że J&T jest przedsiębiorstwem pocztowym o najwyższym wskaźniku dotrzymania terminów doręczeń (100%). Kolejne cztery przedsiębiorstwa również mają wysoki wskaźnik dotrzymania terminów doręczeń: Best (99,68%), Viettel Post (99,33%), Flex Speed ​​(99,32%) i Nin Sing (99,1%).

Pięć najgorszych wyników pod względem przestrzegania terminów dostaw zajęły: SPX Express (97,79%), GHN (95%), GHTK (94,6%), EMS (94,38%) i VNPost (86,2%).

Ministerstwo Informacji i Łączności opublikowało wyniki oceny jakości usług pocztowych z 2023 r. przeprowadzonej w kilku przedsiębiorstwach pocztowych, aby użytkownicy mogli poznać i wybrać usługi odpowiadające ich potrzebom.

Prędkość internetu w Dien Bien jest najszybsza w Wietnamie. Dien Bien niespodziewanie stał się prowincją o najszybszej prędkości internetu w Wietnamie. Prędkość internetu w Dien Bien jest nawet wielokrotnie wyższa niż w dużych miastach, takich jak Hanoi i Ho Chi Minh.

Źródło: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html