Zastosowanie technologii w obsłudze pasażerów.
Centrum Zarządzania Transportem Publicznym intensywnie korzysta z technologii informatycznych, aby zwiększyć efektywność zarządzania i funkcjonowania autobusów, a także ułatwić pasażerom dostęp do informacji i umożliwić im bardziej proaktywne podejmowanie decyzji o podróżowaniu.
Według obserwacji reporterów gazety Dong Nai Newspaper oraz radia i telewizji, przystanki autobusowe w wielu miejscach, takich jak przed Szpitalem Ogólnym Dong Nai, dworcem autobusowym Dong Nai, parkiem Bien Hung itp., zostały wyposażone w elektroniczne tablice informacyjne (tablice LED). Tablice wyświetlają trasę i przewidywany czas przyjazdu autobusów na przystanek, co pomaga pasażerom skrócić czas oczekiwania i zwiększyć poczucie bezpieczeństwa podczas korzystania z autobusów.
![]() |
| Ostatnio wiele osób wybiera autobusy jako środek transportu, który jest zarówno ekonomiczny, jak i bezpieczny. Zdjęcie: An Nhon |
Pani Nguyen Thi Hien (mieszkanka okręgu Tam Hiep) powiedziała: „Od ponad 5 lat zawsze wybieram autobus jako środek transportu, kiedy jadę na badania lekarskie, zakupy lub odwiedzam znajomych i rodzinę… Dzięki elektronicznej tablicy informacyjnej na przystanku autobusowym łatwo mogę sprawdzić godzinę przyjazdu autobusu i nie muszę czekać tak długo jak wcześniej. Podróżowanie autobusem jest teraz o wiele wygodniejsze i bezpieczniejsze”.
Ostatnio wielu pasażerów, zwłaszcza młodych ludzi, studentów i studentów, korzysta z aplikacji Dong Nai Bus do wygodnego rezerwowania przejazdów. Dzieląc się swoimi doświadczeniami z aplikacją Dong Nai Bus, pani Lam Bao Ngoc, studentka czwartego roku Uniwersytetu Lac Hong (w okręgu Tran Bien), powiedziała: „Kiedyś jeździłam autobusem do szkoły lub na spotkania ze znajomymi. Odkąd zainstalowałam aplikację Dong Nai Bus, znam dokładną trasę autobusu i godzinę przyjazdu na przystanek, więc nie muszę długo czekać. Podróż autobusem jest bezpieczna i ekonomiczna”.
Dzięki licznym kanałom informacyjnym ludzie mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji.
Według Phan Hong Quang, zastępcy dyrektora Centrum Zarządzania Transportem Publicznym: Wdrażając technologię informatyczną w zarządzaniu i funkcjonowaniu transportu publicznego, centrum wykorzystuje System Informacyjny do zarządzania i obsługi autobusowego transportu publicznego. Dzięki temu oprogramowaniu osoby korzystające z autobusów mają dostęp do różnych kanałów informacyjnych dotyczących funkcjonowania autobusowego transportu pasażerskiego. Pasażerowie mogą poznać dokładne trasy i godziny przyjazdu autobusów, aby wygodnie do nich dotrzeć, a także szybko przekazywać informacje dotyczące funkcjonowania i zarządzania transportem publicznym odpowiednim organom.
Korzystając z aplikacji Dong Nai Bus, pasażerowie mogą uzyskać dostęp do informacji dotyczących funkcjonowania autobusów aktualizowanych przez agencję zarządzającą; mogą uzyskać dostęp do informacji o trasach, kierunkach i cenach biletów na linie autobusowe; mogą wyszukiwać wskazówki dojazdu do miejsc docelowych, przystanków autobusowych i najbliższych przystanków; mogą zgłaszać problemy dotyczące jakości usług i zadawać pytania odpowiednim władzom.
Strona internetowa https://dongnai.ttgt.vn umożliwia czytanie artykułów dotyczących funkcjonowania autobusów w prowincji, dostęp do informacji o trasach, dojazdach i cenach biletów autobusowych oraz przesyłanie opinii na temat jakości usług i pytań do odpowiednich władz. Fanpage Bus Dong Nai również umożliwia czytanie artykułów dotyczących funkcjonowania autobusów w prowincji oraz przesyłanie opinii na temat jakości usług i pytań do odpowiednich władz.
„Centrum wdrożyło również aplikację czatową w komunikatorze Facebook Messenger, dzięki której pasażerowie mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji o trasie autobusu, którą muszą jechać. Jednocześnie, dzięki oprogramowaniu zarządzającemu, centrum może szybko otrzymywać informacje zwrotne od mieszkańców, co pozwala na wprowadzanie na bieżąco zmian w celu poprawy jakości usług i efektywności zarządzania transportem publicznym” – powiedział pan Quang.
W nadchodzącym okresie prowincja Dong Nai będzie kontynuować działania mające na celu poprawę efektywności wykorzystania Systemu Informacyjnego do zarządzania i obsługi publicznego transportu autobusowego. Jednocześnie wzmocni działania propagandowe i wskazówki dla mieszkańców dotyczące korzystania z aplikacji Dong Nai Bus. Dong Nai skoncentruje się również na poprawie jakości usług autobusowych, dążąc do wdrożenia planu zielonej transformacji, wykorzystującego autobusy elektryczne w wygodny, wysokiej jakości i bezpieczny sposób, przyczyniając się do zmniejszenia korków i wypadków, zapewniając ochronę środowiska i estetykę miejską.
Zastępca Dyrektora Centrum Zarządzania i Eksploatacji Transportu Publicznego
PHAN HONG QUANG
Ponadto, centrum zainstalowało 10 elektronicznych tablic informacyjnych (tablice LED) na 10 przystankach autobusowych w starej części miasta Bien Hoa (przed następującymi obiektami: Departament Finansów, Park Targowy Bien Hoa, Prowincjonalny Dom Dziecka, Dom Gościnny 71, Park Bien Hung, Szkoła Średnia Ngo Quyen, Gimnazjum Tran Hung Dao, Co.opmart Bien Hoa, Szpital Ogólny Dong Nai i Dworzec Autobusowy Dong Nai). Tablice LED służą do dostarczania informacji o transporcie publicznym autobusowym w prowincji, ułatwiając mieszkańcom korzystanie z tego środka transportu.
Według pana Quanga, do tej pory aplikację Dong Nai Bus pobrało prawie 30 000 osób. Za pośrednictwem aplikacji Dong Nai Bus, strony internetowej https://dongnai.ttgt.vn oraz fanpage'a Dong Nai Bus, Centrum rozpowszechnia informacje o transporcie autobusowym w prowincji wśród mieszkańców i pasażerów, zachęcając ich do częstszego korzystania z autobusów.
An Nhon
Source: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/









