Transformacja cyfrowa w opiece zdrowotnej

Transformacja cyfrowa jest skutecznie wdrażana w sektorze opieki zdrowotnej na każdym etapie badania i leczenia, zapewniając ludziom wygodę i satysfakcję.

Pracownicy GlobeDR Vietnam Joint Stock Company prezentują aplikację medyczną eMed+ w Szpitalu Ogólnym Chau Doc. Zdjęcie: HANH CHAU

Zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia i Projektem 06 dotyczącymi rozwoju aplikacji danych populacyjnych, elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania, sektor opieki zdrowotnej An Giang stopniowo realizuje cel cyfryzacji kraju. Transformacja cyfrowa nie polega jedynie na wyposażeniu w maszyny czy digitalizacji dokumentacji papierowej; głównym celem jest zapewnienie wygody, zmniejszenie obciążenia czasowego pacjentów i umożliwienie zespołowi medycznemu skupienia się na profesjonalnej opiece zdrowotnej.

Firma An Giang wdrożyła kompleksowy zestaw rozwiązań, budując zintegrowaną bazę danych opieki zdrowotnej, wprowadzając płatności bezgotówkowe oraz digitalizując procesy przyjmowania i zarządzania pacjentami. To proces wymagający wytrwałości i ścisłej koordynacji między wszystkimi stronami, od Ministerstwa Zdrowia i lokalnych placówek opieki zdrowotnej po dostawców rozwiązań technologicznych. W tym kontekście, pojawienie się wyspecjalizowanych platform cyfrowych odgrywa kluczową rolę, wspomagając sprawniejsze i bardziej przejrzyste funkcjonowanie systemu opieki zdrowotnej.

Platforma aplikacji eMed+ dla sektora opieki zdrowotnej jest obecnie szeroko testowana w prowincji An Giang. Aplikacja umożliwia zdalne umawianie wizyt, otrzymywanie powiadomień o terminach wizyt, szybkie meldowanie się przed wizytą oraz korzystanie z dedykowanej ścieżki priorytetowej. Platforma eMed+ nie ma na celu zastąpienia usług medycznych, lecz pomaga w zdalnym zarządzaniu przepływem pacjentów, optymalizacji procesu przyjęć i zwiększeniu przejrzystości danych medycznych.

Dr Nguyen Van Hung, dyrektor Szpitala Ogólnego Chau Doc, powiedział: „Każdego dnia szpital bada i leczy dużą liczbę pacjentów z prowincji i spoza niej, a także obywateli Kambodży. Szpital zawsze stawia na innowacyjność w świadczeniu usług. Transformacja cyfrowa, w której pacjent jest w centrum uwagi, od rejestracji i badania, przez płatności, po monitorowanie po leczeniu, musi być zintegrowana, aby skrócić czas oczekiwania, ograniczyć formalności i zmniejszyć presję na personel medyczny. Wcześniej rano pacjenci byli zajęci, a personel recepcji również zmagał się z dużą presją. Od czasu wdrożenia eMed+ szpital zasadniczo rozwiązał ten problem”.

Odwiedzając Szpital Ogólny Chau Doc na badanie kontrolne, pani Nguyen Thi Hang powiedziała: „Wcześniej badanie kontrolne mogło trwać cały ranek, ale od czasu rezerwacji przez eMed+ muszę przybyć tylko 15 minut przed wizytą, aby szybko i sprawnie przejść proces rejestracji. Następnie zostałam zaprowadzona do „zielonej ścieżki technologicznej”, priorytetowej ścieżki zarezerwowanej dla osób, które dokonały rezerwacji online, co pozwala uniknąć tłumów przy recepcji i kasach”.

Obecnie model „zielonego strumienia technologii” odnosi pierwsze sukcesy w Szpitalu Ogólnym Chau Doc, Centrum Medycznym Chau Phu, Szpitalu Okulistyczno-Laryngologicznym An Giang oraz w kilku placówkach opieki zdrowotnej w różnych gminach. Transformacja cyfrowa nie ogranicza się do szpitali na poziomie prowincji, ale silnie przenika do powszechnego systemu opieki zdrowotnej. To kluczowy krok w kierunku rozszerzenia zasięgu cyfrowej opieki zdrowotnej na każdą gminę i oddział, zapewniając, że mieszkańcy obszarów wiejskich również będą mogli korzystać z technologii w sposób najbardziej sprawiedliwy i przyjazny dla użytkownika.

Dr Duong Tong Chinh, Kierownik Działu Planowania Ogólnego w Szpitalu Okulistycznym, Otolaryngologicznym, Otolaryngologicznym i Szczękowo-Twarzowym An Giang, stwierdził: „Jako szpital specjalistyczny na poziomie prowincji, przyjmujemy dużą liczbę pacjentów z sąsiednich gmin i oddziałów, zarówno w prowincji, jak i poza nią. Aby skrócić czas oczekiwania i ułatwić pacjentom pobyt, wdrożyliśmy rozwiązania wykorzystujące takie narzędzia, jak umawianie wizyt telefonicznie lub za pośrednictwem strony internetowej szpitala. Ponadto szpital korzysta z platformy eMed+ do rejestracji online za pośrednictwem aplikacji na smartfony, co stanowi jeden z czterech komponentów Projektu 06”.

Pan Dang Van Hoa, mieszkaniec okręgu Long Xuyen, powiedział: „Wyraźnie odczuwamy wygodę aplikacji eMed+. Pomaga ona nie tylko zmniejszyć obciążenie lekarzy i personelu medycznego, ale także poprawia komfort pacjentów. Pacjenci nie muszą udawać się do szpitala; mogą umawiać wizyty, wybierać lekarzy i dogodne terminy za pomocą kilku kliknięć z domu…”

Cyfrowa transformacja w opiece zdrowotnej w An Giang jest obecnie na wczesnym etapie realizacji, a długoterminowym celem jest zbudowanie połączonej i ujednoliconej sieci danych. Dzięki praktycznym zmianom, takim jak eMed+, technologia dowodzi swojej prawdziwej wartości, stawiając „potrzeby ludzi” w centrum uwagi i stanie się skutecznym narzędziem ułatwiającym mieszkańcom An Giang dostęp do usług opieki zdrowotnej, szybciej i na równych prawach.

HANH CHAU

Źródło: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-trong-kham-chua-benh-a478394.html