W 11 lokalizacjach w Da Nang powstanie jedenaście cyfrowych punktów obsługi publicznej, które ułatwią mieszkańcom realizację procedur administracyjnych – zdjęcie: TRUONG TRUNG
19 czerwca Ludowy Komitet Miasta Da Nang oraz Wietnamski Bank Rozwoju Rolnictwa i Obszarów Wiejskich (Agribank) uruchomiły pilotażowy model inteligentnego kiosku oraz system uwierzytelniania i wydawania cyfrowych kopii dokumentów elektronicznych (Cyfrowa Stacja Obsługi Publicznej).
W związku z tym Agribank będzie sponsorem 11 cyfrowych stacji obsługi publicznej w Da Nang, zlokalizowanych w 11 lokalizacjach w mieście, w tym: w Centrum Obsługi Publicznej Miasta Da Nang oraz 10 gminach i okręgach: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh i Thang An.
Cyfrowa stacja obsługi publicznej wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) i zaawansowaną technologię inteligentnego rozpoznawania, aby zautomatyzować proces wydawania kopii cyfrowych i świadczenia usług publicznych online.
Wdrożenie tego modelu w ośrodkach administracji publicznej umożliwi obywatelom szybkie wykonywanie zadań bezpośrednio przy kioskach, bez konieczności czekania w kolejce, aby złożyć dokumenty, jak to miało miejsce dotychczas.
System kioskowy automatycznie rozpozna, zweryfikuje ważność i uwierzytelni informacje z oryginalnych dokumentów, a następnie przekaże je urzędnikowi przetwarzającemu w celu wydania prawnie ważnej kopii elektronicznej. Ten proces gwarantuje dokładność i przejrzystość, oszczędzając czas i pieniądze obywateli.
W przypadku organów administracyjnych system znacznie zmniejsza obciążenie pracą personelu administracji publicznej dzięki zdigitalizowanym i zautomatyzowanym procesom naprowadzania, wyszukiwania i weryfikacji dokumentów, minimalizując przy tym zużycie papieru i tuszu.
Przemawiając na wydarzeniu inauguracyjnym, pan Nguyen Manh Hung, przewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Da Nang, ocenił to jako jedno z pionierskich rozwiązań w procesie modernizacji systemu administracyjnego, wykorzystujące sztuczną inteligencję i technologię inteligentnego rozpoznawania w celu zautomatyzowania procesu wydawania kopii cyfrowych i świadczenia usług publicznych online.
Według pana Hunga, w procesie weryfikacji dokumentów obywatele mogą korzystać z kiosku bezpośrednio, bez konieczności czekania w kolejce, aby złożyć wnioski, jak dotychczas, co znacznie ułatwia im pracę. Miasto oceni ten model po okresie pilotażowym, aby go udoskonalić i rozważyć jego rozszerzenie w przyszłości.
„Pilotażowe wdrożenie systemu inteligentnych kiosków to konkretny krok od reformy administracyjnej do proaktywnej administracji opartej na inteligentnych usługach, przyczyniający się do uproszczenia procesów, obniżenia kosztów, oszczędności czasu i wysiłku obywateli, a jednocześnie zwiększenia przejrzystości i nowoczesności w obsłudze procedur administracyjnych” – powiedział pan Hung.
Pan To Huy Vu, przewodniczący zarządu Agribank, powiedział, że w ostatnim czasie Agribank nawiązał współpracę z czterema miejscowościami, w tym Hanoi, Thanh Hoa, Quang Ninh i Ninh Binh, w celu wdrożenia 40 cyfrowych stacji obsługi publicznej.
W perspektywie długoterminowej, pan Vu powiedział, że Agribank w szerokim zakresie zintegruje internetowe usługi publiczne z nowoczesnym ekosystemem produktów i usług finansowych i bankowych bezpośrednio w swoich cyfrowych punktach obsługi klienta. To nie tylko zmaksymalizuje wygodę obywateli podczas dokonywania transakcji, ale także przyczyni się do stworzenia ogólnego obrazu cywilizowanego i wygodnego społeczeństwa cyfrowego.
Przy tej okazji Agribank przekazał 1 miliard VND na wsparcie pomocy społecznej w dziedzinie edukacji w mieście Da Nang.
Source: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm
