Zwiedzający doświadczają „poszukiwań zaginionego pałacu” za pomocą technologii VR

Skupienie się na transformacji cyfrowej

Niedawno (14 lipca 2025 r.) Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki wydało decyzję nr 2450/QD-BVHTTDL w sprawie programu mającego na celu wspieranie cyfrowej transformacji inteligentnej turystyki w sektorze turystycznym.

Głównym celem programu jest wykorzystanie osiągnięć nauki i technologii do rozwoju inteligentnego ekosystemu turystycznego, cyfrowej transformacji branży turystycznej w Wietnamie; poprawa potencjału i efektywności zarządzania państwem; wspieranie przedsiębiorstw turystycznych w zakresie innowacyjnych modeli biznesowych, poprawa jakości usług turystycznych; tworzenie korzystnych warunków i poprawa jakości usług turystycznych. Przyczynianie się do rozwoju turystyki jako wiodącego sektora gospodarki , zapewniającego zrównoważony rozwój i integrację międzynarodową; wkład w rozwój administracji cyfrowej, gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego.

W rzeczywistości transformacja cyfrowa w sektorze turystyki cieszy się ogromnym zainteresowaniem samorządów i branży turystycznej. Według szefa Departamentu Turystyki, departament określił strategię rozwoju opartą na trzech głównych filarach: budowaniu inteligentnych destynacji, tworzeniu inteligentnych doświadczeń oraz wspieraniu inteligentnego zarządzania/biznesu.

Dyrektor Departamentu Turystyki Tran Thi Hoai Tram powiedział, że dzięki zdecydowanemu podejściu Departament Turystyki stale aktualizuje cyfrowy system baz danych branży turystycznej w Hue: obiekty noclegowe, biura podróży i przewodnicy turystyczni; tworząc zintegrowany cyfrowy system informacji o turystach, obszarach turystycznych, atrakcjach turystycznych i placówkach świadczących usługi turystyczne w mieście.

Elektroniczny system biletów umożliwiający zwiedzanie zabytków został wdrożony w miejscach ich przechowywania należących do Centrum Konserwacji Zabytków Hue. Dzięki niemu turyści mogą kupić bilety online, skanować kody QR przy wejściu, co ogranicza kontakt i wzbogaca doświadczenie.

W Centrum Konserwacji Zabytków Hue przeprowadzono cyfrową identyfikację artefaktów z czasów dynastii Nguyen w Królewskim Muzeum Starożytności w Hue. Otwarto również pierwszą w historii metawersalną przestrzeń wystawienniczą (wirtualny wszechświat) zintegrowaną z okularami Apple Vision Pro, otwierając tym samym drogę do wykorzystania technologii w ochronie i promocji wartości dziedzictwa kulturowego. W najbliższym czasie będziemy kontynuować cyfrową identyfikację artefaktów i wybierać typowe artefakty do produkcji certyfikowanych pamiątek Formuły 1. Jednocześnie uruchomimy nowe usługi turystyczne, takie jak meldowanie się w punktach z chipami NFC w Kompleksie Zabytków Hue, a także kilka nowych usług turystycznych z wykorzystaniem cyfrowej technologii fizycznej.

Branża turystyczna wdraża digitalizację kuchni w 3D

Departament Turystyki i powiązane jednostki skupiły się również na wdrożeniu digitalizacji zasobów turystycznych (dziedzictwa, gastronomii, atrakcji turystycznych itp.). Departament stworzył również oprogramowanie do map cyfrowych 3D dla turystyki w Hue; stworzył narzędzia do wyszukiwania, udostępniania informacji, rezerwacji i dokonywania płatności bezgotówkowych itp. Ponadto, inteligentne produkty turystyczne związane z transformacją cyfrową, takie jak rzeczywistość wirtualna (VR), rzeczywistość rozszerzona (AR) itp., zostały również intensywnie rozwijane, aby pomóc turystom w zdobyciu nowych i unikalnych doświadczeń podczas pobytu w Hue, przyczyniając się do skutecznej realizacji celów transformacji cyfrowej miasta Hue i promując lokalny rozwój społeczno-gospodarczy.

Departament Turystyki uruchomił aplikację „Paszport Miasta Hue”, aby zwiększyć atrakcyjność podróży turystów do Hue. Aplikacja „Paszport Podróży” to nie tylko narzędzie dostarczające informacji o miejscu docelowym, ale także oferujące turystom wiele interesujących doświadczeń w zależności od sugerowanego tematu.

Aby poprawić doświadczenia turystów i zapewnić im dostęp do usług i udogodnień wykorzystujących technologię z nowoczesnymi i inteligentnymi obrazami w danym miejscu, Departament Turystyki opracowuje automatyczną aplikację z objaśnieniami dotyczącymi atrakcji turystycznych, dzięki której turyści mogą słuchać wyjaśnień na temat zabytków w dowolnym czasie i miejscu, zwiększając tym samym komfort podróży, maksymalizując jej wartość, tworząc nową jakość podróży, ożywiając miejsca docelowe, zwłaszcza dla turystów zagranicznych podróżujących samotnie i turystów posługujących się rzadkimi językami (takimi jak włoski, portugalski, tajski, koreański, niemiecki, kambodżański, indonezyjski...), z którymi zespół przewodników turystycznych i wyjaśniających w danym miejscu jeszcze się nie zetknął.

Wdrażaj wiele rozwiązań

Aby promować silną transformację cyfrową w sektorze turystyki, lokalna branża turystyczna stworzyła wiele grup rozwiązań, w tym grupę rozwiązań wykorzystujących technologię cyfrową i technologię kreatywną do zarządzania turystyką i jej rozwoju.

Pani Tram powiedziała, że ​​samorząd lokalny i branża turystyczna Hue są zainteresowane stworzeniem systemu zarządzania turystyką zgodnie z planem działania i priorytetami projektów aplikacyjnych: służenie ludziom i przedsiębiorstwom turystycznym; służenie państwu w zarządzaniu sektorem turystycznym; zarządzanie jakością usług turystycznych i doświadczeń turystycznych; wspieranie poprawy doświadczeń i bezpieczeństwa turystów.

Koncentracja na transformacji cyfrowej w branży turystycznej, priorytetowo traktując rozwój w kierunku inteligentnego zarządzania, doświadczenia i promocji. Wdrażanie administracji cyfrowej, gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego w działalności turystycznej. Modernizacja portalu informacji turystycznej Hue i synchronicznych kanałów mediów społecznościowych pod nazwą Visithue. Tworzenie inteligentnych produktów turystycznych, narzędzi online do wyszukiwania i udostępniania informacji, usług rezerwacyjnych, płatności elektronicznych, rozszerzenie zastosowania automatycznych przewodników turystycznych za pośrednictwem inteligentnych urządzeń mobilnych w innych miejscach turystycznych.

Zwiedzający poznają Miejsce Pamięci Le Ba Dang

Branża turystyczna wdraża również inteligentne aplikacje turystyczne na urządzeniach mobilnych, które integrują cyfrowe mapy turystyczne, wirtualne wycieczki i bezpośrednie planowanie podróży (Hue Passport). Stwórz system chatbotów do obsługi informacji turystycznych, w tym stanowisko (stoisko/obszar) do wyszukiwania informacji turystycznych i wirtualnych wycieczek.

W nadchodzącym czasie, aby kompleksowo i w zrównoważony sposób rozwijać inteligentną turystykę w Hue, miasto musi kontynuować rozbudowę ekosystemu cyfrowego poprzez wzmocnienie łączności międzyregionalnej i stworzenie inteligentnego korytarza turystycznego między Hue a Da Nang, umożliwiającego wymianę danych, synchronizację systemu aplikacji i poprawę ogólnej efektywności promocji. Wdrożenie zintegrowanego elektronicznego systemu biletów turystycznych (City Pass), integrującego wiele usług, zapewni wygodę turystom.

Ponadto konieczne jest promowanie wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) i dużych zbiorów danych (Big Data) w analizie zachowań turystów, personalizacji doświadczeń, optymalizacji harmonogramów i koordynacji zasobów. Miasto powinno również inwestować w rozwój wirtualnych przestrzeni turystycznych, takich jak odtworzenie Cytadeli Hue i obiektów dziedzictwa kulturowego w środowisku cyfrowym lub metawersum, aby zaspokoić potrzeby zdalnej eksploracji, zwłaszcza dla turystów zagranicznych. Jednocześnie wspieranie transformacji cyfrowej małych i średnich przedsiębiorstw poprzez centra konsultingowe, udostępnianie platform cyfrowych, rozwiązań płatności elektronicznych itp. jest kluczowym czynnikiem zapewniającym inkluzywność. Z drugiej strony, inteligentne aplikacje interaktywne, takie jak wielojęzyczny automatyczny komentarz, mapy AR czy „grywalizacja” tras turystycznych, powinny być również badane i wdrażane, aby stworzyć żywe, nowoczesne i atrakcyjne doświadczenie dla turystów, zwłaszcza młodszego pokolenia.

Według szefa Departamentu Turystyki, aby skutecznie i sprawnie przeprowadzić transformację sektora turystycznego, niezwykle ważna jest również rola odpowiednich jednostek, firm, przedsiębiorców i osób prywatnych. Departament wzmocni szkolenia z zakresu świadomości transformacji cyfrowej, umiejętności stosowania technologii informatycznych, inteligentnej turystyki oraz bezpieczeństwa informacji dla firm turystycznych i społeczności turystycznej.

Ponadto zaapelujemy do firm i jednostek o upowszechnienie następujących treści: publicznych systemów Wi-Fi; systemów informacji turystycznej łączących tradycyjne programy rozrywki wizualnej z technologią cyfrową w mieście Hue. Te działania przyczynią się do uczynienia z Hue inteligentnego miejsca turystycznego o silnej tożsamości kulturowej, zaawansowanego technologicznie i przyjaznego dla turystów w erze cyfrowej.

MINH TAM

Źródło: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html