Synchronizacja rozwiązań w celu poprawy i zwiększenia jakości aparatury

W perspektywie długoterminowej Ho Chi Minh City ma plan szkolenia i wspierania rozwoju zawodowego urzędników na szczeblu gminnym, aby mogli oni sprostać wymaganiom stawianym przez nowe stanowiska pracy w kontekście budowy rządu cyfrowego.

Aby rozwiązać problem braku wyspecjalizowanego personelu w gminach i okręgach, Ho Chi Minh City pilnie wdraża wiele rozwiązań jednocześnie. W najbliższej przyszłości miasto zmobilizuje ponad 200 pracowników z Departamentu Rolnictwa i Środowiska do pracy w gminach i okręgach, aby „trzymać za rękę i kierować”, wspierać procedury związane z zagospodarowaniem gruntów; jednocześnie prowadzone są badania nad oddelegowaniem blisko 900 inspektorów budowlanych do lokalnych społeczności w celu wsparcia procedur budowlanych…

W perspektywie długoterminowej miasto ma plan wyszkolenia i rozwijania umiejętności zawodowych urzędników szczebla gminnego, aby sprostać wymaganiom stawianym tym stanowiskom w nowej sytuacji, w szczególności w kontekście budowania nowoczesnej administracji i cyfrowego rządu, którego celem jest zmniejszenie o co najmniej 1/3 obciążenia pracą fizyczną urzędników szczebla lokalnego...

Miasto „dzieli się ogniem” z lokalnymi władzami

Aby zmniejszyć obciążenie urzędników i pracowników służby cywilnej, zwłaszcza w sektorze gruntów, Departament Rolnictwa i Środowiska miasta Ho Chi Minh podjął decyzję o wysłaniu ponad 200 urzędników z Biura Rejestracji Nieruchomości miasta Ho Chi Minh, prowincji Binh Duong i byłej prowincji Ba Ria-Vung Tau do 168 gmin, okręgów i stref specjalnych.

Pan Nguyen Toan Thang, dyrektor Departamentu Rolnictwa i Środowiska miasta Ho Chi Minh , oświadczył, że wyznaczeni urzędnicy są odpowiedzialni za „dzielenie się obowiązkami”, wspieranie lokalnych urzędników i urzędników w obsłudze procedur administracyjnych związanych z rejestracją gruntów na szczeblu gminnym; jednocześnie „wspieranie” ich w przekazywaniu zadań urzędnikom i urzędnikom na szczeblu gminnym.

Wcześniej, pod koniec lipca, Miejski Departament Rolnictwa i Środowiska wysłał również 168 pracowników z filii urzędu rejestracji gruntów miasta Ho Chi Minh w celu przeszkolenia i zapewnienia profesjonalnego doradztwa w 168 gminach, okręgach i strefach specjalnych w zakresie prowadzenia procedur administracyjnych w sektorze gruntów pod nadzorem gminy.

Ponadto, w celu wzmocnienia państwowych sił zarządczych w sektorze budowlanym dla gmin, okręgów i stref specjalnych, Departament Spraw Wewnętrznych miasta Ho Chi Minh prowadzi również konsultacje z Ministerstwem Spraw Wewnętrznych w sprawie tworzenia stanowisk pracy, w celu przeniesienia blisko 900 urzędników z lokalnego zespołu inspekcyjnego podlegającego Miejskiemu Departamentowi Budownictwa do pracy nad zarządzaniem zamówieniami budowlanymi u podstaw.

Według przewodniczącego Komitetu Ludowego Ho Chi Minh City, Nguyena Van Duoca, jest to siła wysoko wykwalifikowanych i doświadczonych urzędników w zarządzaniu zamówieniami budowlanymi. W najbliższej przyszłości wysłanie urzędników na poziom podstawowy ma rozwiązać problem „zarówno nadwyżki, jak i niedoboru” urzędników, zwłaszcza braku wyspecjalizowanych urzędników w dziedzinie gruntów, budownictwa, ochrony środowiska, zarządzania projektami i finansów… Dlatego konieczne jest natychmiastowe działanie, aby wesprzeć samorządy w sprawnym zarządzaniu dokumentacją administracyjną, skutecznie obsługując mieszkańców i firmy.

Pan Pham Dang Nam, wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Dzielnicy Ban Co (Ho Chi Minh City) przyznał, że departamenty i oddziały wysyłające oddelegowanych urzędników na szczebel lokalny wykazały się poczuciem odpowiedzialności, „dzieląc się ciężarem” z lokalnymi władzami w celu usuwania przeszkód wynikających z braku wyspecjalizowanych urzędników i szybko rozwiązując problemy prawne dla mieszkańców i przedsiębiorstw.

Podzielając ten sam pogląd, pan Le Sa ​​Lin, przewodniczący Komitetu Budowy Partii w okręgu An Lac (Ho Chi Minh), stwierdził również, że zespół urzędników na szczeblu lokalnym ma wystarczającą wiedzę i profesjonalne przygotowanie, ale brakuje mu doświadczenia praktycznego, ponieważ wcześniej poziom gminny zajmował się jedynie poziomem dystryktów i potrzebuje więcej czasu na adaptację. Dlatego też, przy wsparciu urzędników oddelegowanych z departamentów, pomaga kadrom i urzędnikom na szczeblu lokalnym zmniejszyć presję, zapewnić sobie więcej czasu na naukę i gromadzenie doświadczenia oraz stopniowo nabierać pewności siebie w przyjmowaniu i przekazywaniu zadań.

Szkolenia zawodowe dla kadr oddolnych

Oprócz rozwiązań mających na celu zwiększenie liczby personelu, aby „dzielić się ciężarem” z lokalnymi władzami w celu rozwiązania problemu braku profesjonalnej kadry, gminy i okręgi proaktywnie proponują również otwarcie kursów szkoleniowych, szkoleń i rozwoju zawodowego dla pracowników i urzędników na szczeblu lokalnym. Jest to rozwiązanie długoterminowe, pomagające pracownikom i urzędnikom na szczeblu lokalnym szybko dostosować się do pracy w nowych warunkach, sprostać wymogom rzeczywistości, a tym samym kontynuować działalność i utrzymać ją na dłużej.

Pani Duong Thi My, Kierownik Departamentu Kultury i Społeczeństwa gminy Ba Diem (Ho Chi Minh), powiedziała, że ​​aby sprostać wymogom pracy w nowej sytuacji, oprócz wysiłków każdego pojedynczego człowieka, konieczne jest dogłębne przeszkolenie pracowników służby cywilnej w każdej przydzielonej im dziedzinie. Dzięki temu będą oni na bieżąco z wiedzą, nowymi przepisami i nowymi technologiami, które będą lepiej wspierać i służyć ich pracy.

Oprócz profesjonalnej wiedzy i zadań, potrzebujemy szkoleń i coachingu w zakresie stosowania sztucznej inteligencji w obsłudze dokumentacji administracyjnej. Są to narzędzia, które pomagają urzędnikom znacząco ograniczyć ilość pracy ręcznej, zwłaszcza urzędnikom w obszarach o dużej presji demograficznej, takich jak gmina Ba Diem.

Ponadto w celu usprawnienia aparatu niektóre gminy i okręgi zaproponowały powołanie zastępców kierowników wyspecjalizowanych wydziałów, zwłaszcza wydziałów „super”, jak np. wydział gospodarczy na szczeblu gminy.

Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej gminy Ba Diem (Ho Chi Minh City) pracują podczas lunchu nad dokumentacją administracyjną, aby służyć mieszkańcom. (Zdjęcie: Huu Duyen/VNA)

Pani Tran Thuy Huong, wiceprzewodnicząca Komitetu Ludowego gminy Ba Diem, powiedziała, że ​​obecnie Wydział Ekonomiczny gminy ma tylko jednego kierownika i jednego zastępcę, co nie jest w stanie „objąć” całej pracy tego „superwydziału”.

„Gdyby istniał dodatkowy zastępca kierownika departamentu, który mógłby „dzielić ciężar”, zmniejszyłoby to presję na obecnych kierowników departamentów, zwłaszcza w zakresie zarządzania i realizacji prac departamentu w sposób bardziej efektywny i szybszy” – podkreśliła pani Tran Thuy Huong.

Według przywódców wielu gmin i okręgów w Ho Chi Minh City, biorąc pod uwagę liczbę ludności i obszar każdej konkretnej miejscowości, należy umożliwić utworzenie dodatkowego wyspecjalizowanego działu, np. Działu Finansów, który zajmowałby się dokumentacją i procedurami związanymi z finansami, zarządzaniem projektami i inwestycjami publicznymi.

W oparciu o lokalne realia, lider okręgu An Lac powiedział, że Departament Ekonomiczny, uważany za „superdepartament” odpowiedzialny za wszystkie obszary, od gruntów, budownictwa, środowiska, zarządzania projektami po finanse, jest naprawdę przeciążony. Szczególnie w obszarach o dużej liczbie ludności i zarządzających wieloma dużymi projektami inwestycyjnymi… konieczne jest dodanie większej liczby departamentów lub kierowników departamentów, aby zmniejszyć obciążenie pracą, a jednocześnie usprawnić przetwarzanie dokumentów i szybciej obsługiwać ludzi i firmy.

Komitet Ludowy Ho Chi Minh City właśnie wydał dokument wdrażający Oficjalny Komunikat nr 7415/BNV-CCVC z dnia 31 sierpnia 2025 r. Ministerstwa Spraw Wewnętrznych w sprawie planu zapewnienia zasobów ludzkich na poziomie gminy.

Przewodniczący Komitetu Ludowego Ho Chi Minh City zlecił Komitetom Ludowym gmin, okręgów i stref specjalnych koordynację z komitetami partyjnymi tego samego szczebla w celu sprawdzenia liczby wakatów na stanowiskach kierowniczych i menedżerskich w wyspecjalizowanych departamentach i jednostkach afiliowanych, a także ich szybkiego uzupełnienia. Władze lokalne powinny dokonać przeglądu aktualnego stanu zatrudnienia urzędników państwowych w celu zapewnienia im nowych stanowisk pracy, odpowiadających ich kompetencjom i zawodowi; jednocześnie mogą one podpisywać umowy o pracę z osobami posiadającymi odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie, aby natychmiast sprostać wymaganiom zadania, zwłaszcza w obszarach, w których władze lokalne mają ich braki.

Ponadto Komitety Ludowe na szczeblu gminnym mają również obowiązek proaktywnego organizowania konferencji szkoleniowych w celu doskonalenia umiejętności i kompetencji kadr, urzędników i pracowników sektora publicznego, co ma zapewnić efektywne wykonywanie funkcji i zadań, spełniając wymogi funkcjonowania dwupoziomowych samorządów na szczeblu oddolnym.

Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej w mojej gminie (Ho Chi Minh City) często muszą pracować po godzinach, aby zająć się dokumentami administracyjnymi w imieniu mieszkańców. (Zdjęcie: Huu Duyen/VNA)

Jeśli chodzi o nadchodzące zmiany kadrowe w lokalnych jednostkach, sekretarz Centralnego Komitetu Partii i sekretarz Komitetu Partii Miasta Ho Chi Minh, Tran Luu Quang, powiedział, że w mieście nastąpią zmiany w procesie rekrutacji, których ogólną zasadą będzie dobór ludzi do pracy, słuchanie, demokratyczne podejście, a nie konserwatyzm.

Sekretarz Komitetu Partii Miasta Ho Chi Minh zwrócił się do członków Stałego Komitetu Miejskiego Komitetu Partii i członków Miejskiego Komitetu Wykonawczego Partii z prośbą o uważne śledzenie i regularne docieranie do źródeł w celu zrozumienia sytuacji, regularne wysłuchiwanie sprawozdań z działalności gmin, dzielnic i stref specjalnych w celu szybkiego kierowania, rozwiązywania i usuwania pojawiających się trudności i problemów, zapewniając skuteczne, wydajne i efektywne działanie aparatu.

W perspektywie długoterminowej Ho Chi Minh City dąży do zbudowania nowoczesnej administracji, automatyzacji procesów administracyjnych poprzez digitalizację, standaryzację wspólnych procedur i zastosowanie sztucznej inteligencji w klasyfikowaniu dokumentacji, ostrzeganiu o błędach, skróceniu czasu przetwarzania... zmniejszając presję na urzędników. Celem jest zmniejszenie o co najmniej 1/3 obecnego obciążenia pracą fizyczną urzędników na szczeblu gminnym.

Lekcja 2: Zespół serwisowy pracuje po godzinach, stara się pokonywać trudności

(TTXVN/Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/dong-bo-giai-phap-kien-toan-va-nang-cao-chat-luong-bo-may-post1064812.vnp