Rok 2025 jest uważany za historyczny, gdyż oficjalny system polityczny w Dak Lak opiera się na dwupoziomowym modelu samorządu lokalnego.
Uznając transformację cyfrową za „klucz” do funkcjonowania transparentnego aparatu administracyjnego, prowincja uruchomiła siedem platform cyfrowych, które mają służyć mieszkańcom oraz kierownictwu i zarządzaniu dwupoziomowym samorządem lokalnym. Do tej pory System Zarządzania Dokumentacją i Administracji został wdrożony synchronicznie na poziomie prowincji i gminy. Co istotne, Dak Lak zakończył proces łączenia, interoperacyjności i elektronicznej wymiany dokumentów między prowincjonalnym Systemem Zarządzania Dokumentacją i Administracji a systemami Kancelarii Rządu, ministerstw, agencji rządowych, agencji rządowych oraz centralnie zarządzanych prowincji i miast za pośrednictwem Krajowej Platformy Interoperacyjności Dokumentów.
 |
| Mieszkańcy gminy Cuôr Đăng otrzymują wskazówki, jak wypełniać procedury administracyjne online. |
Ta zmiana nie dotyczy tylko liczb, ale sięga głębiej. Obecnie prowincja ogłosiła 1427 w pełni internetowych usług publicznych, które pomagają obywatelom szybko i wygodnie rozwiązywać procedury administracyjne. Intensywnie wdrażane jest również łączenie i udostępnianie danych z krajowymi bazami danych dotyczącymi ludności, gruntów, ubezpieczeń i rejestracji działalności gospodarczej. Sektor zdrowia początkowo wdraża elektroniczną dokumentację medyczną i elektroniczną dokumentację medyczną. Sektor edukacji buduje internetowy system zarządzania uczniami i nauczycielami. Baza danych gruntów jest stopniowo digitalizowana, co wspiera publiczne udostępnianie informacji i ich transparentność.
Opierając się na tym fundamencie, do 2025 roku Dak Lak odniósł pozytywny sukces w reformie administracyjnej, zwłaszcza w rozwoju e-administracji i administracji cyfrowej, mających na celu lepszą obsługę obywateli i przedsiębiorstw. Najważniejszą zmianą było stworzenie administracji zorientowanej na usługi, która stała się bardziej merytoryczna, profesjonalna i transparentna w procesach administracyjnych, a zadowolenie obywateli stanowiło miarę efektywności świadczenia usług publicznych.
Dzięki silnemu zaangażowaniu w promowanie transformacji cyfrowej w połączeniu z reformą administracyjną, prowincja proaktywnie dokonała przeglądu i standaryzacji procesów, zsynchronizowała dane oraz zmodernizowała elektroniczny system kompleksowej obsługi. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej regularnie przechodzą szkolenia z zakresu odpowiednich umiejętności i aktywnie wdrażają technologię do przetwarzania dokumentów. Do tej pory utworzono ponad 14 090 oficjalnych kont e-mail dla urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników sektora publicznego, umożliwiających wymianę informacji za pośrednictwem oficjalnego systemu poczty elektronicznej prowincji, co stanowi solidną podstawę do pracy w środowisku cyfrowym.
Na poziomie lokalnym idea „stawiania ludzi w centrum” znajduje swoje ucieleśnienie w konkretnych modelach. Na przykład w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Quang Phu, pomimo dużego obszaru i dużego obciążenia pracą po połączeniu, proces przyjmowania i załatwiania spraw administracyjnych pozostaje profesjonalny i sprawny. Pani Nguyen Thi Thanh Van, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy, stwierdziła, że centrum korzysta z elektronicznego, kompleksowego systemu obsługi procedur administracyjnych, który ułatwia przyjmowanie, monitorowanie i przetwarzanie wniosków od organizacji i osób prywatnych. Aby ułatwić życie mieszkańcom, zainstalowano nowoczesny sprzęt, taki jak kioski z numerami kolejek i ekrany wyświetlające kody QR do płatności bezgotówkowych. Personel aktywnie wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do wyszukiwania, sporządzania i przetwarzania dokumentów.
 |
| Zespół ds. technologii cyfrowych w Tan Lap Ward Community Community Digital Technology doradza mieszkańcom, jak korzystać z usług publicznych online. |
Płatności online za usługi publiczne przyniosły wiele pozytywnych rezultatów. W 2025 roku prowincja odnotowała 446 482 transakcje płatności online o łącznej wartości ponad 449 miliardów VND. Prowincja opublikowała 2173 procedury administracyjne w Krajowym Portalu Usług Publicznych. Wiele obszarów, takich jak rejestracja pobytu, ubezpieczenia społeczne i podatki, odnotowało bardzo wysoki wskaźnik zgłoszeń online.
Uznając reformę administracyjną za kluczowe i przełomowe zadanie, prowincja Dak Lak będzie nadal koncentrować się na wdrażaniu kompleksowego zestawu rozwiązań mających na celu skrócenie procedur administracyjnych oraz poprawę otoczenia inwestycyjnego i biznesowego. Głównym celem jest poprawa jakości usług publicznych świadczonych online w całym procesie, poprzez przejście na spersonalizowane usługi cyfrowe, umożliwiające obywatelom dopełnianie procedur niezależnie od granic administracyjnych. Jednocześnie prowincja wymaga, aby 100% dokumentacji procedur administracyjnych było przyjmowane i przetwarzane za pośrednictwem prowincjonalnego Systemu Informacji o Postępowaniach Administracyjnych, zsynchronizowanego z Krajowym Portalem Usług Publicznych, umożliwiając obywatelom i przedsiębiorstwom łatwe monitorowanie i ocenę procesu wdrażania. Prowincja będzie wdrażać innowacyjne inicjatywy oraz rozwiązania naukowe i technologiczne we wdrażaniu reformy administracyjnej, wspierać odpowiedzialność liderów, wzmacniać dyscyplinę i porządek administracyjny oraz wprowadzać silne i istotne zmiany w metodach i stylach pracy.
Dzięki nowatorskiemu myśleniu i silnej determinacji Dak Lak stopniowo buduje nowoczesny system administracyjny, który staje się solidnym „fundamentem” dla rozwoju społeczno-ekonomicznego tej miejscowości.
Do Lan
Źródło: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/
![[Grafika] Konferencja krajowa poświęcona studiowaniu, rozumieniu i wdrażaniu rezolucji nr 79 i 80 Biura Politycznego](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/25/1771990845625_anh-man-hinh-2026-02-25-luc-10-40-34.png)
Komentarz (0)