W związku z powyższym, w przypadku Klientów nieposiadających danych biometrycznych, których dokumenty tożsamości utraciły ważność lub których dane bankowe nie zgadzają się z danymi Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , wszystkie transakcje zostaną wstrzymane w następujący sposób:
STT | Produkty/Usługi | Wpływ/Ograniczenia | Ważność |
1 | TRANSAKCJE ONLINE ( VPBank NEO i powiązane portfele elektroniczne) | Brak uwierzytelniania biometrycznego: - Nie można przesyłać pieniędzy o jakiejkolwiek wartości na konto VPBank NEO. - Nie można połączyć ani wykonywać transakcji płatniczych online z portfela elektronicznego/konta na koncie VPBank NEO. - Nie można wpłacać/wypłacać pieniędzy między portfelem elektronicznym a kontem bankowym. - Nie można dokonywać płatności zbliżeniowych za pomocą usług Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay... | Od 1 stycznia 2025 r. |
2 | KONTA PŁATNICZE I KARTY DEBETOWE | - Nie można otwierać nowych kont bieżących i kart debetowych online bez danych biometrycznych | Od 1 października 2024 r. |
- Nie można kontynuować korzystania z konta płatniczego i karty debetowej, jeśli dokumenty tożsamości , dokumenty potwierdzające miejsce zamieszkania utraciły ważność lub dokumenty tożsamości nie zostały zaktualizowane do wersji CCCD / karty CC | Od 1 stycznia 2025 r. | ||
3 | KARTA KREDYTOWA | - Nie można otworzyć karty kredytowej online, nie można odnowić karty kredytowej, nie można aktywować karty kredytowej | Od 1 października 2024 r. |
- Transakcji kartą nie można dokonać, jeśli dokumenty tożsamości lub dokumenty potwierdzające miejsce zamieszkania utraciły ważność. | Od 1 stycznia 2025 r. |
Aby zapewnić klientom maksymalne korzyści, VPBank zaleca aktualizację danych identyfikacyjnych i danych biometrycznych na jeden z dwóch poniższych sposobów:
- Uzyskaj dostęp do VPBank NEO i wygodnie aktualizuj dane biometryczne według poniższych instrukcji (*).
- Aktualizuj dane osobowe i biometryczne we wszystkich oddziałach/biurach transakcyjnych VPBank w całym kraju. Aby pomyślnie zaktualizować dane biometryczne, klienci muszą jedynie przygotować:
- Dokumenty tożsamości: + 12-cyfrowy CCCD z chipem nadal ważny + dowód osobisty wydawany od 1 lipca 2024 r. według nowych standardów Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego
- Urządzenia mobilne obsługujące technologię NFC
(*) Instrukcja aktualizacji danych biometrycznych w aplikacji VPBank NEO:
Uwaga:
- Obecnie VPBank aktualizuje dane biometryczne tylko w aplikacji VPBank NEO i zapewnia wsparcie w oddziałach/biurach transakcyjnych w całym kraju. Listę oddziałów/biur transakcyjnych VPBank można znaleźć tutaj .
- Pracownicy VPBanku, pomagając klientom w aktualizacji danych, nigdy nie wysyłajcie linków z prośbami o logowanie, nie podawajcie nazw użytkowników, haseł, numerów dowodów osobistych, kodów jednorazowych ani żadnych innych danych osobowych. VPBank zaleca klientom zachowanie czujności w związku z wszelkimi formami oszustw i wyłudzeń.
- Klientom zaleca się, aby nie kupowali/nie używali zewnętrznych urządzeń NFC w domu, aby uniknąć ryzyka naruszenia bezpieczeństwa informacji na urządzeniach osobistych.
Jeśli podczas procesu aktualizacji danych biometrycznych napotkasz jakiekolwiek trudności wymagające wsparcia, możesz skontaktować się ze wszystkimi oddziałami/biurami transakcyjnymi VPBank w całym kraju lub skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta VPBank pod numerem 1900545415 (klienci standardowi) / 1800545415 (klienci priorytetowi), aby uzyskać instrukcje.
Z wyrazami szacunku!
![[Zdjęcie] Da Nang: Setki osób łączy siły, aby oczyścić ważny szlak turystyczny po przejściu huraganu nr 13](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/07/1762491638903_image-3-1353-jpg.webp)
Komentarz (0)