EVNSPC ostrzega przed sytuacją podszywania się pod pracowników elektrowni w celu oszukiwania klientów poprzez instalowanie aplikacji do obsługi klienta i przywłaszczanie sobie pieniędzy

(Chinhphu.vn) - Southern Power Corporation (EVNSPC) pilnie ostrzega dużą liczbę klientów energii elektrycznej przed oszustami podającymi się za pracowników elektrowni, którzy dzwonią, nakłaniają klientów do zainstalowania aplikacji do obsługi klienta (Apps) i przywłaszczają sobie miliardy dongów.

Temat: Le Dinh Thi na komisariacie policji - Zdjęcie: VGP/D.Hoang

Klienci i ludzie muszą zachować czujność w związku z dziwnymi połączeniami.

Niedawno pewien mieszkaniec Ho Chi Minh City padł ofiarą oszusta podszywającego się pod pracownika zakładu energetycznego, który nakłonił go do zainstalowania aplikacji obsługi klienta EVNSPC, kradnąc w ten sposób ponad 2,25 miliarda VND.

Dokładniej, na początku sierpnia 2025 roku pan Le Van T. (mieszkający w Ho Chi Minh) odebrał telefon z dziwnego numeru od osoby podającej się za pracownika elektrowni, informującej go o niezapłaceniu opłaty. Osoba ta poleciła panu T. zainstalowanie aplikacji obsługi klienta EVNSPC. Po instalacji poproszono go o uwierzytelnienie twarzy. Jednak po uwierzytelnieniu twarzy pan T. stracił 2,25 miliarda VND na swoim koncie.

Po otrzymaniu raportu pana T, Departament Policji Kryminalnej w Ho Chi Minh City przeprowadził dochodzenie i zatrzymał Le Dinh Thi (23 lata, zamieszkałego w dzielnicy An Hoi Dong w Ho Chi Minh City). Thi zeznał, że został zwabiony przez nieznajomych do „łatwej pracy z wysokim wynagrodzeniem” w strefie przygranicznej i obiecał mu dochód w wysokości 1200 dolarów miesięcznie. Thi miał wykonywać połączenia telefoniczne podszywając się pod pracowników elektrowni, aby nakłonić innych do instalowania fałszywych aplikacji w celu oszustwa i przywłaszczenia sobie mienia.

Klienci energii elektrycznej i mieszkańcy muszą uważać na dziwne telefony z prośbą o złożenie wniosku o opłacenie rachunków za prąd lub o otrzymywanie powiadomień od firm energetycznych – zdjęcie: VGP/Đ. Hoàng

Wydział Policji Kryminalnej Policji Ho Chi Minh City rozszerza śledztwo w powyższej sprawie.

EVNSPC poinformowało, że ostatnio sytuacja podszywania się pod pracowników branży energetycznej w celu popełniania oszustw stała się bardziej skomplikowana, powodując znaczne szkody dla ludzi. Oszuści są coraz bardziej wyrafinowani, stosując wiele różnych sztuczek, aby przywłaszczyć sobie aktywa klientów energii elektrycznej.  

EVNSPC i jego jednostki członkowskie nie pobierają rachunków za energię elektryczną za pośrednictwem Zalo ani wiadomości SMS.

EVNSPC nieustannie ostrzega i doradza klientom za pośrednictwem gazet, radia, mediów społecznościowych, poprzez kanały komunikacyjne EVN i EVNSPC, takie jak strona internetowa, fanpage, TikTok, Youtube, za pośrednictwem aplikacji do obsługi klienta Zalo, a jednocześnie bezpośrednio propaguje informacje wśród ludzi i klientów podczas spotkań na temat bezpiecznego i oszczędnego korzystania z energii elektrycznej, konferencji dla klientów...

EVNSPC poinformowało, że podczas instalacji aplikacji obsługi klienta EVNSPC klienci powinni wejść do App Store (iOS) lub CH Play (Android), wyszukać hasło „obsługa klienta EVNSPC”, pobrać i zainstalować aplikację. Następnie należy się zarejestrować/zalogować, używając numeru telefonu zarejestrowanego do umowy o zakup energii elektrycznej lub konta utworzonego wcześniej. Aplikacja obsługi klienta EVNSPC nie wymaga od klientów uwierzytelniania twarzy ani odcisku palca.

Aby zapewnić bezpieczeństwo, EVNSPC zaleca klientom zachowanie czujności w przypadku otrzymania dziwnych połączeń/wiadomości. Absolutnie nie należy podawać danych osobowych, takich jak numer telefonu, dowód osobisty, konto bankowe, przez telefon, Zalo, SMS-y ani strony internetowe nieznanego pochodzenia. Absolutnie nie należy otwierać linków ani pobierać aplikacji nieznanego pochodzenia wysyłanych przez nieznajomych.

W przypadku otrzymania informacji o pilnych prośbach o zapłatę za energię elektryczną lub podejrzeniach oszustwa, klienci powinni natychmiast skontaktować się z zakładem energetycznym/spółką energetyczną właściwą dla obszaru zarządzania; całodobowa infolinia obsługi klienta online: 19001006, 19009000... w celu weryfikacji informacji.

Jeśli staniesz się ofiarą oszustwa, klienci powinni natychmiast powiadomić policję, aby uzyskać szybką pomoc i rozwiązanie problemu.

D. Hoang

Source: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm