Facebook i Messenger mają problemy na wszystkich platformach.

Użytkownicy zgłaszali, że ich konta na Facebooku i Messengerze zostały nieoczekiwanie wylogowane i nie mogli uzyskać do nich dostępu ani za pośrednictwem aplikacji, ani wersji internetowej.

O 22:30 wiele osób niespodziewanie wylogowało się z kont na Facebooku i Messengerze podczas korzystania z nich na komputerach i telefonach. Pomimo prób ponownego zalogowania, przeglądarka wielokrotnie wyświetlała komunikat „strona niedostępna, link uszkodzony lub usunięty”.

Facebook zgłosił błąd uniemożliwiający dostęp do strony o godzinie 22:30 5 marca. Zdjęcie: Luu Quy — *Facebook zgłosił błąd braku dostępu o godzinie 22:34 5 marca. Zdjęcie: Luu Quy*

„Myśląc, że mój komputer został zhakowany, przełączyłam się na wiadomości przez aplikację w telefonie, ale moje konto również zostało wylogowane i nie mogłam się zalogować” – powiedziała Que Chi (Ho Chi Minh City). Następnie przełączyła się na aplikację Instagram, aby otrzymywać aktualizacje, ale aplikacja również wyświetliła komunikat „Nie można załadować kanału”.

„Ludzie gorączkowo dzwonią do siebie, zadając pytania i sprawdzając, czy ich konta nie zostały naruszone. Niektórzy odradzają próby logowania, twierdząc, że ich hasła mogły zostać skradzione. Nie wiem, co się dzieje” – powiedział Tu Anh ( Hanoi ).

W serwisie Downdetector, narzędziu monitorującym stan usług internetowych, w ciągu zaledwie 10 minut od godziny 22:30 liczba zgłoszeń awarii od użytkowników platform Meta w wielu regionach świata wzrosła do prawie 400 000, w tym Facebooka, Messengera, Instagrama i Threads. WhatsApp pozostał jednak bez zakłóceń. Według serwisu 9to5mac , użytkownicy Meta Quest również zostali wylogowani, co spowodowało, że gra wirtualnej rzeczywistości Horizon Worlds przestała działać.

*Do godziny 22:30 dnia 5 marca liczba raportów o błędach na Facebooku przekroczyła 300 000.*

Nie tylko w Wietnamie, ale setki tysięcy użytkowników na całym świecie zgłosiło brak możliwości odzyskania dostępu i musiało skorzystać z mediów społecznościowych i komunikatorów, takich jak X, Telegram, Viber itp., aby powiadomić innych. Niektórzy musieli nawet korzystać z tradycyjnych połączeń telefonicznych i SMS-ów, aby utrzymać kontakt.

Gwałtowny wzrost liczby użytkowników przechodzących na inne platformy wiadomości spowodował przeciążenie niektórych serwisów. Około godziny 23:00 wielu użytkowników Zalo w Wietnamie zgłosiło trudności z wysyłaniem wiadomości, zwłaszcza w wersji internetowej. „Czytałem wiadomości od znajomych na Zalo, którzy narzekali na problemy z Messengerem. Ale kiedy próbowałem odpowiedzieć, system ciągle zgłaszał błąd, że wiadomość nie może zostać wysłana” – powiedział Minh Khánh (Hanoi).

*Aplikacja Instagram poinformowała, że nie udało się wysłać wiadomości o godzinie 23:23 5 marca. Zdjęcie: Khuong Nha*

Oprócz usług dla poszczególnych użytkowników, zakłócone zostało również działanie narzędzia biznesowego Workplace. „Incydent miał miejsce w nocy, więc dotknął tylko kilka działów firmy. Nie wyobrażam sobie konsekwencji, gdyby wydarzyło się to w godzinach pracy” – powiedział Anh Duy, technik w firmie w Hanoi, dodając, że musieli wysłać uspokajające e-maile do całej firmy.

Andy Stone, szef komunikacji w Meta, potwierdził na platformie społecznościowej X o 22:50: „Wiemy, że użytkownicy mają problemy z dostępem do usług Meta. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu”.

Do godziny 23:20 usługi Meta zostały stopniowo przywrócone, ale działanie nadal było niestabilne. Dane na stronie raportu o awarii Meta Business z godziny 23:40 pokazały jednak, że narzędzia biznesowe, takie jak Menedżer reklam, sklepy na Facebooku i Instagramie, Meta Business Suite i Graph API, nadal napotykały na zakłócenia.

O godzinie 1:00 w nocy 6 marca oficjalne konto Facebooka po raz pierwszy zabrało głos, ale nie podało żadnego wyjaśnienia: „Wróciliśmy. Przepraszamy wszystkich, którzy nie mogli dziś uzyskać dostępu do Facebooka”. Tymczasem Andy Stone dodał, że problem wynikał z „błędu technicznego”, ale nie rozwinął tej kwestii.

Podobna awaria Meta miała miejsce w 2021 roku, kiedy szereg usług firmy był niedostępny na wszystkich platformach i w wielu regionach na całym świecie przez sześć godzin. Wówczas Meta przypisała problem „błędowi konfiguracji” w systemie. W 2019 roku internetowa wersja Facebooka również utraciła połączenie na 24 godziny.

Khuong Nha - Luu Quy

Vnexpress.net

Źródło