W jaki sposób pokolenie Z wykorzystuje sztuczną inteligencję do odkrywania i doświadczania podróży?

85% przedstawicieli pokolenia Z określa siebie jako „zaznajomionych” z technologią AI, 20% twierdzi, że dobrze rozumie, jak działa AI, a pozostałe 65% rozumie podstawowe koncepcje. Ta głęboka znajomość i zaufanie sprawiają, że postrzegają oni AI nie tylko jako narzędzie, ale także jako niezbędnego towarzysza w swojej podróży.

Branavan Aruljothi, Country Manager Booking.com w Wietnamie, powiedział, że jest to najnowszy wynik badań nad sztuczną inteligencją (AI) platformy turystycznej Booking.com. Wynik ten pokazuje, że sztuczna inteligencja (AI) odgrywa ważną rolę i wpływa na nawyki podróżnicze pokolenia Z. Młodzi ludzie dorastają w świecie, w którym AI jest nieodłącznym elementem ich codziennego życia, nie tylko wykorzystując technologię do planowania podróży, ale także stosując ją na każdym etapie podróży.

Nawyki pokolenia Z w zakresie korzystania ze sztucznej inteligencji

„ Sztuczna inteligencja zmienia nawyki podróżnicze, od planowania po doświadczanie aktywności” – powiedział Branavan Aruljothi. „Pokolenie Z pokazuje nam, jak ta technologia może naturalnie wpleść się w codzienne życie, od spersonalizowanych wyników wyszukiwania po inteligentniejsze rekomendacje. Podróżujący z pokolenia Z wyznaczają nowe oczekiwania, dlatego będziemy nadal wykorzystywać sztuczną inteligencję nie tylko do upraszczania wyboru, ale także do inspirowania i wzmacniania pewności siebie w tworzeniu wartościowych podróży dla każdego”.

Według ekspertów, sztuczna inteligencja jest częścią ich codziennego życia. Badanie przeprowadzone przez Booking.com wykazało, że pokolenie Z korzysta z narzędzi AI kilka razy dziennie, zarówno w pracy, jak i w czasie wolnym.

Codziennie aż 75% przedstawicieli generacji Z korzysta z wyszukiwarek zintegrowanych ze sztuczną inteligencją. (Zdjęcie ilustracyjne: CTV/Vietnam+)

Codziennie aż 75% przedstawicieli generacji Z korzysta z wyszukiwarek zintegrowanych ze sztuczną inteligencją; 66% używa narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT, Gemini czy Claude; 59% polega na narzędziach rekomendacyjnych opartych na sztucznej inteligencji na platformach streamingowych, takich jak Netflix czy Spotify; 70% korzysta z inteligentnych urządzeń (kamer bezpieczeństwa, regulatorów temperatury, systemów rozpoznawania twarzy itd.).

Ta znajomość dotyczy nawet wyborów stylu życia: 48% respondentów korzysta ze sztucznej inteligencji do monitorowania swojego zdrowia, 43% otrzymuje inteligentne rekomendacje zakupowe, a 37% używa AI do polecania restauracji. Ponieważ sztuczna inteligencja staje się integralną częścią codziennych wyborów, nic dziwnego, że 44% przedstawicieli pokolenia Z korzysta z niej, aby znaleźć inspirację podróżniczą i zarezerwować wyjazd.

Jak Generacja Z wykorzystuje sztuczną inteligencję w turystyce?

Dla pokolenia Z sztuczna inteligencja jest częścią całej podróży. To zaufanie znajduje odzwierciedlenie w sposobie podróżowania i korzystaniu ze sztucznej inteligencji na każdym etapie podróży. Przed podróżą prawie wszyscy przedstawiciele pokolenia Z (99%) korzystają ze sztucznej inteligencji, aby przygotować się do podróży – od otrzymywania spersonalizowanych rekomendacji opartych na ich konkretnych potrzebach (42%) po wyszukiwanie nowych miejsc docelowych i wybór najlepszego czasu na podróż (40%).

Podczas podróży 99% przedstawicieli pokolenia Z ufa również sztucznej inteligencji w miejscu docelowym, zwłaszcza w zakresie tłumaczenia lokalnych języków, znaków, menu czy rozmów (53%) oraz uzyskiwania interesujących informacji o atrakcjach na trasie (47%). Po zakończeniu podróży 96% przedstawicieli pokolenia Z nadal korzysta ze sztucznej inteligencji, aby otrzymywać spersonalizowane rekomendacje na przyszłe podróże (49%) lub pisać recenzje (46%).

99% przedstawicieli generacji Z chce, aby sztuczna inteligencja pomagała im w planowaniu nowych podróży. (Zdjęcie ilustracyjne: CTV/Vietnam+)

W przyszłości 99% przedstawicieli generacji Z spodziewa się, że sztuczna inteligencja pomoże im w planowaniu nowych podróży, od wyszukiwania informacji o miejscach docelowych (42%), przez sugerowanie lokalnych atrakcji (40%), po polecanie odpowiednich restauracji (38%).

Mimo że przedstawiciele generacji Z odgrywają kluczową rolę w rozwoju sztucznej inteligencji, podchodzą do tej technologii z pewną ostrożnością i mają jasne oczekiwania co do sposobu działania dostawców technologii, stawiając na pierwszym miejscu uczciwość, odpowiedzialność i przejrzystość.

Mimo zaufania do sztucznej inteligencji (AI), niemal wszyscy (93%) przedstawiciele generacji Z mają pewne obawy związane z AI, w tym: ryzyko, że AI zastąpi pracę ludzi, w tym ich własną (51%); prywatność osobista i sposób, w jaki firmy wykorzystują swoje dane (46%); potencjalne ryzyko, że AI wprowadzi stronniczość lub niesprawiedliwość do doświadczeń (44%); podróżni z mniejszym budżetem mogą zostać pozbawieni klasy podróży (49%); poczucie dyskomfortu w sytuacji, gdy AI podejmuje całkowicie niezależne decyzje (18%).

Wyniki te pokazują, że pokolenie Z jest otwarte na postęp technologiczny i inteligentne w jego wdrażaniu. Dla branży turystycznej otwiera to przyszły kierunek, w którym rozwój sztucznej inteligencji musi być praktyczny i przystępny, a jednocześnie zapewniać wygodę, łatwość obsługi i kompleksowość.

(Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/gen-z-dang-su-dung-ai-de-kham-pha-va-trai-nghiem-du-lich-the-nao-post1061183.vnp