Usuwanie barier w zakresie umiejętności cyfrowych wśród mieszkańców gminy Thien Loc.

Budowanie cyfrowej siły roboczej obywatelskiej oddolnie staje się pilnym wymogiem wdrażania Rezolucji nr 57-NQ/TW Biura Politycznego w sprawie przełomów w nauce, technologii, innowacjach i krajowej transformacji cyfrowej. Jednak rzeczywistość w gminie Thien Loc (Hanoi) pokazuje, że proces transformacji cyfrowej wciąż napotyka wiele trudności, od braku świadomości społecznej po niedobór personelu pomocniczego na poziomie lokalnym – „wąskie gardła”, które należy wkrótce rozwiązać.

Luka w umiejętnościach cyfrowych w społeczności

W ostatnich dniach sesje, podczas których mieszkańcy mogli zarejestrować własne abonamenty telefonów komórkowych w Centrum Kultury Wsi Bau, odbywały się głównie wieczorami. To dogodny czas dla członków związków młodzieżowych, młodzieży i lokalnych zespołów ds. transformacji cyfrowej, aby zapewnić wsparcie po godzinach pracy.

Oprócz rejestracji abonamentów telefonów komórkowych na nazwisko właściciela, wieczorami lub w weekendy organizowane są liczne sesje, na których uczestnicy dowiadują się, jak korzystać z internetowych usług publicznych i innych aplikacji cyfrowych.

Wyjaśniając to, Le Van Tuan, sekretarz oddziału partii Bau Village, powiedział, że wioska ma dużą populację, z ponad 6000 pracowników tymczasowych, co oznacza, że ​​zapotrzebowanie na dostęp do usług cyfrowych jest dość duże. Nadal jednak istnieją znaczne różnice w dostępie do technologii między różnymi grupami ludności. Chociaż powołano 14-osobowy lokalny zespół ds. transformacji cyfrowej, większość urzędników odpowiedzialnych za obszary mieszkalne to osoby starsze o ograniczonych umiejętnościach technologicznych. Tymczasem członkowie związku młodzieżowego – główna siła wspierająca transformację cyfrową – mają trudności z regularnym uczestnictwem w zajęciach w ciągu dnia ze względu na naukę i pracę.

Członkowie młodzieżowego związku zawodowego w wiosce Bau wspierają lokalną społeczność w działaniach na rzecz transformacji cyfrowej. Zdjęcie: Dostarczone.

Sekretarz oddziału partii w wiosce Cau Thang Long, Nguyen Vinh Son, powiedział, że chociaż zespół przywódców wioski został odmłodzony, dzięki czemu zarządzanie technologią i jej wdrażanie stało się łatwiejsze, to problem leży po stronie grupy starszych członków partii.

„Około 90% członków partii we wsi to osoby starsze, więc wdrożenie elektronicznego podręcznika członka partii lub opłacanie składek partyjnych online jest bardzo trudne; większość nadal musi polegać na pomocy urzędników” – powiedział pan Son.

Wiele osób starszych ma trudności nie tylko z aplikacjami administracyjnymi, ale również z podstawowymi operacjami cyfrowymi, takimi jak weryfikacja informacji, dokonywanie płatności online czy korzystanie z usług komunalnych za pomocą smartfonów.

Jest to uważane za jedno z częstych „wąskich gardeł” w procesie budowania obywatelstwa cyfrowego na obszarach wiejskich. Inwestowanie w infrastrukturę technologiczną jest możliwe stopniowo, ale zmiana nawyków i doskonalenie umiejętności cyfrowych wśród ludzi, zwłaszcza starszego pokolenia, nadal wymaga więcej czasu.

W wiosce Sap Mai wiele sesji wsparcia transformacji cyfrowej organizowanych w ośrodku społecznościowym napotkało na trudności z powodu niskiego poziomu uczestnictwa, ponieważ większość mieszkańców przyzwyczaiła się do polegania na pomocy swoich dzieci i wnuków w zakresie procedur online w domu.

Jak twierdzi sołtys wioski Sap Mai, Nguyen Van Hung, działania lokalnego zespołu ds. transformacji cyfrowej nie są zbyt skuteczne, ponieważ większość członków społeczności jest starsza, a korzystanie z niektórych nowych aplikacji wymaga wysokich umiejętności technologicznych.

„W pewnym momencie, gdy wdrażano aplikację Etax Mobile, aby ułatwić ludziom elektroniczne płacenie podatków, nawet sami urzędnicy wsi nie byli biegli w obsłudze aplikacji, więc zakres wskazówek był ograniczony. W związku z tym, wieś Sap Mai elastycznie zmobilizowała kolejnych mieszkańców wsi, którzy posiadali wiedzę specjalistyczną z zakresu technologii, księgowości lub pracowali w agencjach rządowych, aby w razie potrzeby włączyli się we wspieranie społeczności” – powiedział pan Hung.

Rozwiązanie problemu powszechnego numeru edukacyjnego

Zgodnie z planem wdrożenia „Ruchu na rzecz umiejętności cyfrowych” w 2026 r., opracowanym przez Ludowy Komitet gminy Thien Loc, gmina dąży do tego, aby 100% urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników posiadało podstawowe umiejętności cyfrowe; aby ponad 80% gospodarstw domowych miało przynajmniej jedną osobę posiadającą kwalifikacje cyfrowe; oraz aby ponad 90% osób otrzymało wsparcie w korzystaniu z usług publicznych online i płatności bezgotówkowych podczas wykonywania procedur administracyjnych.

Co istotne, ruch wykracza poza zwykłą propagandę i koncentruje się na podejściu „praktycznym”, zapewniając bezpośrednie wsparcie z wykorzystaniem własnych narzędzi. Działania wspierające są realizowane bezpośrednio w dzielnicach mieszkalnych, ułatwiając dostęp do usług osobom, zwłaszcza starszym.

Ponadto, władze lokalne uznały powiązanie programu „Umiejętności cyfrowe dla ludzi” z reformą administracyjną i wdrożeniem Projektu 06 za kluczowe rozwiązanie zwiększające efektywność transformacji cyfrowej. W trakcie procedur administracyjnych obywatele są bezpośrednio instruowani, jak składać wnioski online, sprawdzać wyniki, dokonywać płatności elektronicznych i korzystać z elektronicznej identyfikacji.

Gmina Thien Loc koncentruje się również na wyposażeniu uczniów w umiejętności cyfrowe – przyszłych obywateli cyfrowych. Zdjęcie: Udostępnione

Jednocześnie gmina Thien Loc koncentruje się na wyposażeniu uczniów – przyszłych obywateli cyfrowych – w umiejętności cyfrowe. Komitet Ludowy gminy koordynuje i organizuje liczne programy upowszechniające i szkoleniowe w zakresie obywatelstwa cyfrowego i transformacji cyfrowej, udzielając porad dotyczących bezpieczeństwa informacji oraz identyfikowania i zapobiegania oszustwom internetowym. Dzięki tym działaniom gmina ma nadzieję, że każdy uczeń nie tylko poprawi swoje umiejętności cyfrowe, ale także stanie się aktywnym „propagandzistą” w swoich rodzinach i społecznościach, przyczyniając się do upowszechniania nawyku bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z technologii cyfrowych .

Z lokalnej perspektywy Le Van Tuan, sekretarz wiejskiego oddziału partii Bau, zasugerował, że aby uczynić „Ruch na rzecz umiejętności cyfrowych” bardziej skutecznym, gmina Thien Loc powinna zorganizować więcej szkoleń z zakresu transformacji cyfrowej oraz zainwestować w sprzęt i obiekty w wiejskich ośrodkach kulturalnych, aby lepiej służyć potrzebom w zakresie kierowania i wspierania mieszkańców.

Jednak praktyczne wdrożenie pokazuje, że sednem transformacji cyfrowej na poziomie lokalnym jest pomoc ludziom w zdobywaniu niezbędnych umiejętności dostępu, korzystania z technologii cyfrowych i doskonalenia ich w codziennym życiu. Podejście zastosowane w wiosce Sap Mai podczas wdrażania Etax Mobile sugeruje rozwiązanie problemu niedoboru kadr wspierających transformację cyfrową na poziomie lokalnym poprzez mobilizację dodatkowych osób posiadających umiejętności technologiczne i wiedzę specjalistyczną do zapewnienia wsparcia w elastyczny i praktyczny sposób. Jest to postrzegane jako praktyczne rozwiązanie pozwalające przezwyciężyć niedobór personelu pomocniczego i jednocześnie zwiększyć skuteczność upowszechniania umiejętności cyfrowych na poziomie lokalnym.

Source: https://hanoimoi.vn/go-diem-nghen-ky-nang-so-cho-nguoi-dan-xa-thien-loc-750454.html