System połączony – znak cyfrowej transformacji w rozliczeniach procedur administracyjnych

Synchronizacja i połączenie systemów rozliczania postępowań administracyjnych na szczeblu ministerialnym i wojewódzkim z Krajowym Portalem Usług Publicznych (NPSP) otwiera punkt zwrotny w krajowym procesie transformacji cyfrowej. To nie tylko osiągnięcie techniczne, ale także efekt silnego kierownictwa i synchronicznej koordynacji między ministerstwami, oddziałami i jednostkami samorządu terytorialnego, w którym sektor nauki i technologii odgrywa kluczową rolę w tworzeniu infrastruktury danych, standardów łączności i innowacyjnych metod administracji publicznej.

Synchronizacja systemów – podstawa płynnego cyfrowego rządzenia

Realizując wytyczne Rządu oraz wskazówki Kancelarii Rządowej , ministerstwa, oddziały i miejscowości synchronicznie łączą system rozliczeń procedur administracyjnych na szczeblu ministerialnym i wojewódzkim z Krajowym Portalem Służby Publicznej za pośrednictwem krajowej platformy integracji i udostępniania danych (VDXP).

Według Gazety Rządowej , od 27 czerwca 2025 r. Krajowy Portal Służb Publicznych oficjalnie stanie się jedynym w kraju punktem dostępu do usług publicznych online. Prowincjonalne portale służb publicznych przestaną działać niezależnie od siebie od 1 lipca 2025 r.; szczebel ministerialny zakończy fuzję najpóźniej na początku 2026 r. To ważny krok w kierunku stworzenia jednolitego, nowoczesnego systemu administracyjnego, w którym dane będą stanowić centrum, a ludzie i przedsiębiorstwa – obiekty usług.

Według statystyk Kancelarii Rządu, do tej pory 14 ministerstw i prowincji zakończyło podłączanie się do elektronicznego magazynu danych w Krajowym Portalu Usług Publicznych, świadczono ponad 4400 usług publicznych online, synchronizując ponad 200 milionów elektronicznych rekordów. Liczby te odzwierciedlają nie tylko potencjał technologiczny, ale także determinację reformatorską całego systemu administracyjnego.

Lokalne władze promują realizację zadań reformy administracyjnej związanej z transformacją cyfrową.

Dzięki integracji, dane osobowe i organizacyjne oraz rejestry procedur administracyjnych są udostępniane między systemami ministerstw, jednostek samorządu terytorialnego i Krajowego Portalu Służby Publicznej. Pomaga to uniknąć konieczności wielokrotnego deklarowania tych samych danych, zmniejsza obciążenia administracyjne, skraca czas przetwarzania danych oraz zapewnia spójność i dokładność informacji.

Po drugie, cały proces rozpatrywania wniosków jest zdigitalizowany. Wnioski składane są online za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych, a system automatycznie przekazuje je do właściwego organu, odbiera i przetwarza na platformie elektronicznej. Wnioski, wyniki i odpowiedzi są zdigitalizowane, co minimalizuje ilość dokumentów papierowych. Dzięki temu czas rozpatrywania wniosków w wielu miejscowościach ulega skróceniu o 30-50% w porównaniu z tradycyjnym procesem.

Po trzecie, zwiększ przejrzystość i rozliczalność. Każdy etap przetwarzania dokumentacji jest monitorowany i publicznie wyświetlany w Krajowym Portalu Służb Publicznych. Osoby prywatne i firmy mogą wyszukiwać, oceniać poziom swojego zadowolenia oraz bezpośrednio przesyłać opinie i rekomendacje. Upublicznienie postępów nie tylko pomaga zwiększyć zaufanie obywateli, ale także zachęca agencje administracyjne do bardziej profesjonalnej i odpowiedzialnej pracy.

Pionierska rola nauki i technologii

Jako państwowa agencja zarządzająca innowacjami, sektor nauki i technologii (S&T) odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu podstaw technicznych, standaryzacji danych i wdrażaniu idei cyfrowej transformacji w aparacie administracyjnym.

Ministerstwo Nauki i Technologii koordynuje działania z odpowiednimi jednostkami w celu budowy ram architektury e-administracji i administracji cyfrowej oraz wydawania standardów technicznych dotyczących integracji i łączności danych. Ministerstwo nadzoruje również wiele projektów dotyczących systemów identyfikacji, bezpieczeństwa informacji i standardów otwartych danych, tworząc warunki dla ministerstw i prowincji do łatwego łączenia się z Krajowym Portalem Usług Publicznych.

Na poziomie lokalnym Departament Nauki i Technologii jest jednostką bezpośrednio wspierającą proces digitalizacji procedur administracyjnych, wspierając jednostki powiatowe i gminne w ujednolicaniu formularzy oraz szkoląc personel w zakresie obsługi systemów elektronicznych. Wiele departamentów nawiązało współpracę z firmami technologicznymi w celu wdrożenia inteligentnych platform przetwarzania dokumentów, co przyczynia się do poprawy efektywności obsługi obywateli.

Na poziomie profesjonalnym sektor nauki i technologii promuje również zastosowanie sztucznej inteligencji (AI), eksploracji dużych zbiorów danych (Big Data) oraz rozwiązań elektronicznego uwierzytelniania w zarządzaniu państwem. Narzędzia te nie tylko wspierają statystykę i prognozowanie, ale także pomagają podejmować decyzje zarządcze w oparciu o dane, a nie emocje.

Wysiłki te są dowodem pionierskiego ducha sektora nauki i technologii, który potrafi przekuć transformację cyfrową z hasła w praktyczne działania, czyniąc naukę i technologię „kluczem” do reformy administracyjnej.

Dzięki systemowi synchronicznemu, obywatele potrzebują teraz tylko jednego konta, aby przesyłać, śledzić i odbierać wyniki procedur administracyjnych w całym kraju. Pliki są przetwarzane szybciej, a wyniki są zwracane online, co oszczędza czas i koszty podróży.

Przedsiębiorstwa również odnoszą znaczące korzyści: procedury dotyczące inwestycji, rejestracji działalności gospodarczej, podatków, ceł, własności intelektualnej itp. przebiegają sprawnie i bez zakłóceń, co tworzy sprzyjające i przejrzyste środowisko biznesowe, przyczyniając się do poprawy konkurencyjności kraju.

Co ważniejsze, ludzie wyraźnie odczuwają zmianę w sposobie, w jaki rząd służy: od „proszenia – dawania” do „służenia – towarzyszenia”. To najprawdziwsza miara skuteczności reformy administracyjnej i transformacji cyfrowej.

Oczekuje się, że sektor nauki i technologii będzie motorem napędowym wiedzy, wsparcia technicznego, standaryzacji, szkoleń i doradztwa dla ministerstw, oddziałów i miejscowości.

Mimo obiecujących wyników, proces synchronizacji i łączenia systemu administracyjnego wciąż wymaga wiele pracy: udoskonalenia infrastruktury danych, zapewnienia bezpieczeństwa sieci, zwiększenia potencjału cyfrowego urzędników, a przede wszystkim zmiany tradycyjnych nawyków zarządczych na myślenie ukierunkowane na zarządzanie cyfrowe.

Od sektora nauki i technologii nadal oczekuje się, że będzie on motorem napędowym wiedzy, wsparcia technicznego, standaryzacji, szkoleń i doradztwa dla ministerstw, oddziałów i samorządów. W ten sposób sektor nauki i technologii realizuje swoją rolę „tworzenia i przewodzenia” w krajowej transformacji cyfrowej, czyniąc naukę i technologię fundamentem przejrzystej, sprawnej administracji, która lepiej służy ludziom.

Centrum Komunikacji Naukowej i Technologicznej

Source: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm