Przewodnik turystyczny w erze 4.0

Dzięki zsynchronizowanej modernizacji infrastruktury transportowej, a zwłaszcza głównej drogi na 31 km prowadzącej do bazy rewolucyjnej Phu Dinh, liczba turystów odwiedzających ten region „czerwonego adresu” rośnie. Tylko w 2025 roku gmina Phu Dinh odwiedziło 1761 grup i 75 856 gości. Ta zmiana liczby turystów wpłynęła na poprawę jakości pracy przewodników turystycznych.

Przewodnicy turystyczni dzielą się informacjami z turystami w zabytkowym schronisku Khau Ty (miejscu historycznym ATK Phu Dinh).

Pani Hua Thi Nga, przewodniczka turystyczna związana z Phu Dinh od wielu lat, opowiedziała o zmianach w swojej pracy: „W ciągu ostatniego roku Baza Rewolucyjna Phu Dinh bardzo się zmieniła. Dom Pamięci Ho Chi Minha i historyczne miejsce na wzgórzu Phong Tuong zostały odnowione i są teraz bardziej przestronne, a wszędzie zainstalowano oznakowanie i kody QR. Wcześniej skupiałam się wyłącznie na witaniu i oprowadzaniu turystów”.

Jednak teraz, przy dziesiątkach tysięcy turystów rocznie, zapewnienie starannej obsługi bez technologii jest niemożliwe. Moi koledzy i ja działamy teraz również jako „cyfrowi przewodnicy”, instruując zwiedzających, jak skanować kody QR, aby słuchać automatycznych objaśnień i przeglądać cyfrowe mapy miejsc historycznych.

Historia przewodniczki Hứa Thị Nga dowodzi, że obecne działania na rzecz ochrony dziedzictwa łączą zachowanie pierwotnego stanu z cyfrową interpretacją. Technologia nie umniejsza roli przewodnika, a wręcz przeciwnie – daje mu więcej czasu na zagłębianie się w poruszające historie, łącząc zwiedzających z historią.

Fala transformacji cyfrowej obejmuje nie tylko miejsca historyczne, ale także instytucje kultury. Wraz z przenikaniem się granic administracyjnych i poszerzaniem przestrzeni turystycznej, przewodnicy turystyczni stają przed „podwójnym” wyzwaniem: muszą posiadać rozległą wiedzę i biegle posługiwać się platformami cyfrowymi w zarządzaniu wycieczkami.

Przewodnik turystyczny Hứa Thị Nga (miejsce historyczne ATK Phú Đình) przedstawia odwiedzającym lokalne specjały.

Pani Sam Thi Nhan, zastępca kierownika Działu Muzeum na Zewnątrz, która oprowadziła setki grup turystycznych w Muzeum Kultur Etnicznych Wietnamu, uważa, że ​​technologia jest kluczem do rozwiązania problemu nadmiaru informacji. Muzeum przechowuje tysiące artefaktów pochodzących z 54 grup etnicznych. Zapamiętanie i opowiedzenie wszystkiego jest niemożliwe. Jednak dzięki inteligentnym aplikacjom turystycznym zwiedzający mogą samodzielnie znaleźć podstawowe informacje. To podnosi rangę roli przewodników.

„Nie jestem już tylko „czytelniczką” informacji, ale opowiadaczką historii kulturowych. Wykorzystujemy platformy mediów społecznościowych do prezentowania artefaktów, a nawet transmitujemy na żywo tradycyjne występy sztuki ludowej, aby przyciągnąć zwiedzających z daleka. Digitalizacja pomaga nam dotrzeć do potencjalnych klientów, zanim jeszcze postawią stopę w Thai Nguyen ” – powiedziała pani Sam Thi Nhan.

Omawiając przyszłe kierunki rozwoju, pan Nguyen Chu Thu, zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, podkreślił: „Wierzymy, że transformacja cyfrowa w turystyce to nie tylko zakup sprzętu, ale zmiana sposobu myślenia osób pracujących w tym zawodzie. W 2026 roku i w kolejnych latach Departament Kultury, Sportu i Turystyki będzie nadal promować szkolenia, aby każdy przewodnik turystyczny i każda osoba zaangażowana w turystykę społeczną stała się cyfrowym ambasadorem. Przedstawimy metody i sposoby zastosowania transformacji cyfrowej w oprowadzaniu turystów i angażowaniu ich w działania z nimi”.

W dobie sztucznej inteligencji opowieści historyczne opowiadane z pasją i wspierane przez technologię zyskają nową witalność, przyczyniając się do silnego rozpowszechniania obrazu kraju i ludu Thai Nguyena.

Źródło: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/