Ku skuteczniejszemu służeniu ludziom.

Pani Pham Thi Hoa, wieś Vinh Trung 2, gmina Vinh Thuc: „Rząd jest bliżej ludzi, ma lepszy kontakt z lokalnymi społecznościami”.

Jako wieloletni mieszkaniec gminy na wyspie Vinh Thuc, wyraźnie odczułem pozytywne zmiany, jakie zaszły od czasu wprowadzenia dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego. Ludzie najbardziej zauważają, że rząd jest teraz bliżej ludzi, bardziej związany z lokalnymi społecznościami i rozwiązuje sprawy znacznie szybciej niż wcześniej.

Wcześniej, ze względu na izolację geograficzną, w przypadku próśb lub konieczności rozwiązania procedur związanych z gruntami, ewidencją ludności, weryfikacją dokumentów lub zgłaszaniem pojawiających się problemów, kontakt z odpowiednimi agencjami mógł być czasochłonny. Od czasu wdrożenia nowego modelu lokalne komitety partyjne i władze regularnie odwiedzają lokalne społeczności, aby zrozumieć sytuację i bezpośrednio wysłuchać opinii mieszkańców, dzięki czemu wiele problemów rozwiązywanych jest od samego początku.

Bardzo doceniam poczucie odpowiedzialności, jakie wykazali dziś urzędnicy w gminie wyspiarskiej. Kiedy mieszkańcy zgłaszają problemy związane z higieną środowiska, bezpieczeństwem i porządkiem, eksploatacją łodzi lub trudnościami w życiu codziennym, władze niezwłocznie otrzymują zgłoszenia i współpracują z odpowiednimi agencjami w celu ich terminowego rozwiązania. Co więcej, procedury administracyjne są teraz znacznie wygodniejsze. Mieszkańcy otrzymują szczegółowe wskazówki, a wiele procedur jest realizowanych lokalnie, co skraca czas podróży mieszkańców wyspy.

Pan Loan Phuc Thanh, przewodniczący Komitetu Frontu Ojczyzny we wsi Pac Po, gmina Luc Hon: „ Wzmocnienie zasobów ludzkich i poprawa warunków pracy urzędników gminnych”.

Zauważyłem, że urzędnicy gminni mają teraz więcej pracy i są pod większą presją niż wcześniej. Dystrykt Luc Hon jest rozległy, z wieloma wioskami i przysiółkami oddalonymi od centrum, a drogi są trudne do poruszania się; w niektórych miejscach są nawet odcięte w porze deszczowej. W przypadku jakichkolwiek problemów dotyczących mieszkańców, urzędnicy muszą udawać się do wiosek, aby ocenić sytuację, udzielić wskazówek, przekazać informacje i wyjaśnić sprawę mieszkańcom.

Jednak po wprowadzeniu dwupoziomowego modelu rządzenia, obciążenie pracą na szczeblu gminnym wzrosło, a lokalni urzędnicy musieli przejąć więcej obowiązków niż wcześniej. Często urzędnicy nadal wychodzili na pola późnym wieczorem, zwłaszcza w odległych wioskach. Mieszkańcy rozumieją presję, z jaką obecnie zmagają się lokalni urzędnicy, i mają nadzieję, że rząd będzie nadal dbał o zwiększenie liczby pracowników i poprawę warunków pracy, aby lokalni urzędnicy mogli spokojnie pozostać na szczeblu lokalnym i lepiej służyć mieszkańcom.

Pani Hoang Thi Chuyen, wieś Dong Tam, gmina Dien Xa: „Pomagamy ludziom wprowadzać produkty rolne na platformy e-commerce”.

To, co najbardziej uszczęśliwia mieszkańców, to fakt, że oprócz rozwoju gospodarczego , prowincja przywiązuje również dużą wagę do jakości życia i duchowego dobrobytu swoich mieszkańców. Wiele placów zabaw, boisk sportowych i ośrodków kultury zostało odnowionych i zmodernizowanych, aby stały się bardziej przestronne i nowoczesne. Dzieci mają bezpieczne miejsca do zabawy, a dorośli – miejsca do aktywności społecznych, treningów sportowych i wymiany kulturalnej. Te zmiany przynoszą prawdziwą radość i poczucie przynależności lokalnej społeczności. Co więcej, polityka socjalna, zwłaszcza w zakresie opieki zdrowotnej i edukacji, jest wdrażana skuteczniej.

Oprócz inwestowania w infrastrukturę i opiekę społeczną, mamy również nadzieję na dalsze usprawnienie procedur administracyjnych, co ułatwi gospodarstwom domowym w odległych rejonach unikanie konieczności wielokrotnego podróżowania. Wiele gospodarstw domowych chciałoby również skorzystać z praktycznych szkoleń z zakresu transmisji sprzedaży produktów rolnych na żywo w mediach społecznościowych, od prezentacji produktów, przez fotografię i nagrywanie wideo, po umiejętności interakcji z klientem i finalizowanie zamówień online. Dla mieszkańców terenów górskich dostęp do technologii cyfrowych jest wciąż nieznany, dlatego systematyczne wsparcie otworzyłoby ogromne możliwości promocji lokalnych specjałów i zwiększenia dochodów.

Pan Bui Dang Khoi, wioska Hai Tien, Co Do strefy specjalnej: „Zastosowanie technologii informacyjnej w pracy sprawia, że życie ludzi staje się wygodniejsze”.

Od czasu wprowadzenia dwupoziomowego modelu rządów, podobnie jak wielu innych obywateli, odczuwam wiele pozytywnych zmian. Przede wszystkim widzę, że urzędnicy Strefy Specjalnej Co To, a zwłaszcza przewodniczący Komitetu Partii i rządu, są bardzo blisko ludzi, dbają o ich potrzeby i troszczą się o nich. Ponadto zespół urzędników i urzędników państwowych jest bardzo entuzjastyczny, sumienny i odpowiedzialny w wykonywaniu swoich obowiązków i służeniu ludziom. Te pozytywne zmiany sprawiły, że ludzie są bardzo zadowoleni i coraz bardziej ufają polityce i decyzjom Partii i rządu.

Najbardziej zauważalnym aspektem skuteczności dwupoziomowego modelu administracji publicznej jest obsługa procedur administracyjnych za obywateli. Nawet na odległych wyspach mieszkańcy mają zazwyczaj pewność, że ich procedury administracyjne są przetwarzane prawidłowo i terminowo. Wynika to przede wszystkim z zaangażowanego i uważnego wsparcia urzędników, a także z zastosowania technologii informatycznych i procedur online. Wcześniej wypełnianie procedur wymagało wielu kroków i licznych podróży, aby sfinalizować formalności. Teraz można to zrobić bezpośrednio na komputerze z połączeniem internetowym. Nawet osoby starsze, takie jak ja, mogą przejść przez ten proces pod okiem urzędników, oszczędzając czas i czyniąc go wygodniejszym dla mieszkańców naszego regionu wyspiarskiego.

Pan Ly Trung Thanh, wieś Dong Cam, gmina Hoanh Mo: „Oczekuję dalszego postępu lokalnego rozwoju społeczno-gospodarczego”.

Od momentu oficjalnego wprowadzenia dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, zarówno ja, jak i mieszkańcy wsi zauważyliśmy, że komitet partyjny i samorząd gminny dokładają wszelkich starań, aby wypełniać powierzone im zadania. Choć przyznanie większych uprawnień szczeblowi gminnemu skutkowało większym obciążeniem pracą i większymi obowiązkami dla aparatu administracyjnego, wszystkie prace zostały zrealizowane szybko i sprawnie.

W gminie Hoanh Mo najbardziej zauważalnym aspektem jest szybka i skuteczna realizacja projektów inwestycyjnych w infrastrukturę, służących rozwojowi społeczno-gospodarczemu i życiu mieszkańców. Inwestycje publiczne, koncentrujące się na modernizacji dróg między wsiami i gminami, infrastrukturze przygranicznych stref ekonomicznych oraz systemie centrów kultury, placów zabaw i miejsc aktywności społecznej we wsiach i przysiółkach, zostały szybko wdrożone, stopniowo pomagając gminie w budowaniu coraz nowocześniejszej i zsynchronizowanej infrastruktury, tworząc fundamenty długoterminowego, zrównoważonego rozwoju. Rezultaty te zaszczepiły w mieszkańcach pewność i nadzieję, że lokalny rozwój społeczno-gospodarczy będzie kontynuowany, a ich życie z pewnością będzie miało sprzyjające warunki do dobrobytu i szczęścia.

Pan Nguyen Huy Tan, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej w okręgu Ha Lam: „ Dążymy do zapewnienia jak najlepszych usług obywatelom i przedsiębiorstwom”.

W Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy (Ward Public Administrative Service Center) zatrudnionych jest obecnie 6 pracowników odpowiedzialnych za przyjmowanie, przetwarzanie i dostarczanie wyników procedur administracyjnych obywatelom i przedsiębiorstwom. Centrum obsługuje obecnie 2013 procedur na poziomie prowincji i dzielnic. Ze względu na dużą liczbę procedur i dużą liczbę osób, pracownicy Centrum stale dążą do wykazywania się silnym poczuciem odpowiedzialności, pokonywania trudności, adaptacji do nowego modelu i pomyślnego wykonywania powierzonych im zadań. Jednocześnie regularnie zdobywają i doskonalą swoją wiedzę oraz umiejętności w zakresie transformacji cyfrowej, przepisów i dokumentów prawnych, aby sprostać wymaganiom zawodowym.

Ponadto urzędnicy i pracownicy służby cywilnej dokładali wszelkich starań, aby ściśle przestrzegać przepisów dotyczących dyscypliny i służby publicznej. Od 1 lipca 2025 r. do chwili obecnej nie wpłynęły żadne skargi ani wnioski od mieszkańców i przedsiębiorców z okręgu dotyczące postawy Centrum w zakresie obsługi ani sposobu realizacji procedur administracyjnych.

Pani Nguyen Thi Duyen, Strefa 4, Okręg Ha Long: „ Procedury związane z granicami nieadministracyjnymi przebiegają sprawnie”.

Wdrożenie dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego jest słuszną, aktualną i popularną polityką. Widzę wyraźne pozytywne zmiany w zarządzaniu i administracji rządowej. Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej pracują profesjonalnie, są blisko ludzi i odpowiedzialni.

W szczególności obsługa procedur administracyjnych dla obywateli była wygodna, łatwa i szybka. Zsynchronizowane wdrożenie systemu informacji o procedurach administracyjnych prowincji, połączonego z Krajowym Portalem Usług Publicznych, oraz obsługa procedur administracyjnych niezależnie od granic administracyjnych ułatwiły życie obywatelom. Chociaż jestem obywatelem zamieszkałym w okręgu Ha Long, dla wygody udałem się do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu Hong Gai, aby dokończyć procedurę odnowienia certyfikatu prawa do użytkowania gruntu. Otrzymałem uważne, dokładne i systematyczne wskazówki od personelu centrum. Proces składania wniosku był prosty, procedury łatwe, a czas przetwarzania krótki. Dzięki temu nie musiałem odbywać wielu podróży, oszczędzając czas, koszty i wysiłek.

Pan Dang Tuan Vu, pracownik Warsztatu Górniczego nr 12, spółki akcyjnej Vang Danh Coal Joint Stock Company - Vinacomin, powiedział : „Wzmocnienie dialogu i wysłuchanie opinii ludzi i przedsiębiorstw ma kluczowe znaczenie”.

Po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego wyraźnie dostrzegłem znaczną poprawę w obsłudze obywateli i firm. Wiele procedur administracyjnych związanych z pracownikami, takich jak weryfikacja dokumentów, rozliczenia świadczeń, ubezpieczenia i procedury dotyczące miejsca zamieszkania, jest realizowanych szybciej niż wcześniej, co oszczędza nam, pracownikom, czas i pozwala nam spokojnie skupić się na produkcji.

Najbardziej rzuciła mi się w oczy coraz większa praktyczna uwaga, jaką samorządy poświęcają życiu górników. Inwestowano w infrastrukturę, taką jak transport, oświetlenie, zagospodarowanie terenu miejskiego i osiedla dla pracowników, kompleksowo, tworząc dogodne warunki dojazdów do pracy i życia codziennego. Szybko wdrożono również działania mające na celu zapewnienie opieki społecznej i wsparcia rodzinom pracowników w trudnej sytuacji.

Co więcej, wzmożony dialog ze strony rządu i wsłuchiwanie się w opinie obywateli i przedsiębiorców doprowadziły do powstania szerokiego konsensusu. Pracownicy mają nadzieję, że w przyszłości dwupoziomowy model rządu będzie nadal skuteczny, promując transformację cyfrową, reformy administracyjne oraz poświęcając więcej uwagi instytucjom kulturalnym, mieszkalnictwu i służbie zdrowia dla pracowników, aby ich życie materialne i duchowe mogło się jeszcze bardziej poprawić.

Zespół reporterów

Źródło: https://baoquangninh.vn/huong-toi-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-hon-3409380.html