Kiedy „środowisko cyfrowe” staje się „środowiskiem życia”...

Podczas sesji 2: Praktyki, doświadczenia i rozwiązania w zakresie zarządzania cyfrowymi redakcjami w regionie ASEAN, która odbyła się 7 grudnia w Hanoi , eksperci i liderzy organizacji medialnych dyskutowali i wymieniali się praktycznymi doświadczeniami, proponując wykonalne i praktyczne rozwiązania mające na celu transformację działania redakcji organizacji medialnych w kierunku zbudowania modelu cyfrowej redakcji.

Panel przewodniczący sesji 2, od lewej do prawej, składa się z: dziennikarza dr Ta Bich Loan – kierownika działu produkcji programów rozrywkowych, VTV3, Telewizja Wietnamska; generała dywizji Doan Xuan Bo – redaktora naczelnego gazety Armii Ludowej; pana Nguyen Duc Loi – stałego wiceprezesa Stowarzyszenia Dziennikarzy Wietnamskich ; oraz doc. dr Do Thi Thu Hang – kierownika działu spraw zawodowych Stowarzyszenia Dziennikarzy Wietnamskich.

Model cyfrowej redakcji: nieunikniony trend

W swoim raporcie World Press Overview z 2023 r., z perspektywą na rok 2024, Światowe Stowarzyszenie Gazet i Wydawców Wiadomości (WAN-IFRA) stwierdziło, że jednym z kluczowych priorytetów dla redakcji w 2024 r. będą badania i rozwój produktów i zarządzania cyfrowymi redakcjami.

Jako lider wiodącej wietnamskiej gazety internetowej, pan Tran Tien Duan – redaktor naczelny gazety internetowej VietnamPlus – VNA, stwierdził, że aby nadążyć za trendem dziennikarstwa cyfrowego i móc wykonywać wyżej wymienione zadania, redakcje muszą zbudować wystarczająco mocną infrastrukturę techniczną i system zarządzania treścią (CMS), aby technologia cyfrowa mogła skutecznie służyć dziennikarstwu, pomagając dziennikarzom w erze cyfrowej ograniczyć powtarzalne zadania i skupić się bardziej na tworzeniu innowacyjnych produktów.

„VNA opracowała strategię konwergencji swoich platform cyfrowych, dzięki której systemy CMS i NPS całej branży są stopniowo integrowane w jeden, ujednolicony system, co przyczynia się do poprawy koordynacji, zarządzania, synergii informacji i wzajemnej promocji produktów informacyjnych” – powiedział Tran Tien Duan.

Pan Tran Tien Duan, redaktor naczelny gazety internetowej VietnamPlus - VNA, podzielił się swoimi spostrzeżeniami na temat praktycznego zarządzania cyfrową redakcją w gazecie internetowej VietnamPlus.

Aby przekształcić dziennikarstwo w medium cyfrowym i zbudować model cyfrowej redakcji, pan Tran Tien Duan podkreślił, że szkolenie zasobów ludzkich jest jednym z najważniejszych zadań w procesie tworzenia cyfrowej redakcji, gdyż tradycyjne myślenie dziennikarskie będzie miało trudności ze sprostaniem nowym wymaganiom i wyzwaniom ery cyfrowej.

Co więcej, technologia stała się integralną częścią dziennikarstwa, dlatego też, zdaniem pana Duana, redakcje powinny przeznaczyć określone środki finansowe na rozwój lub szukać partnerstw z firmami technologicznymi w oparciu o zasadę wzajemnych korzyści.

„Aby sfinansować inwestycje w technologię, redakcje muszą zdywersyfikować źródła przychodów i otworzyć się na możliwości biznesowe bazujące na ich mocnych stronach, w tym na przychodach od odbiorców z opłat abonamentowych, organizacji wydarzeń, kampanii medialnych z wykorzystaniem wysokiej jakości, nowoczesnych produktów dziennikarskich, nadawanych na wielu kanałach i platformach, oraz działalności związanej z danymi...” – zaproponował redaktor naczelny gazety internetowej VietnamPlus jako rozwiązanie.

Dzieląc się spostrzeżeniami na temat realiów dziennikarstwa i mediów w Laosie, pan Aditta Kittikhoun z Laotańskiego Stowarzyszenia Dziennikarzy stwierdził, że obecnie większość Laotańczyków korzysta z mediów społecznościowych, zdominowanych przez Facebooka i powszechne korzystanie z urządzeń mobilnych. W Laosie media społecznościowe to internet, a internet to media społecznościowe.

„Obserwujemy rosnący wpływ firm mediów społecznościowych na ekosystem medialny nie tylko w Laosie, ale i w wielu innych krajach” – powiedziała Aditta Kittikhoun.

Aditta Kittikhoun twierdzi, że media społecznościowe coraz bardziej „wkraczają” w rynek informacji i reklamy gazet.

Według Aditty Kittikhoun, przejście od tradycyjnego dziennikarstwa do platform internetowych – poprzez strony internetowe, a następnie media społecznościowe – stwarza zarówno szanse, jak i wyzwania. Wyzwania obejmują: nadmierną kontrolę mediów społecznościowych, które działają zarówno jako kanał dystrybucji, jak i konkurencja dla innych firm medialnych; duplikację treści; oraz spowolnienie rozwoju stron internetowych. Tymczasem szanse tkwią w tworzeniu nowych form mediów, które docierają do szerszej publiczności i sprzyjają silniejszej interakcji.

Pan Aditta Kittikhoun przedstawił rekomendacje dotyczące budowania zdrowego środowiska medialnego, sugerując, że rządy i stowarzyszenia medialne powinny wspierać skuteczniejsze mechanizmy zarządzania platformami mediów społecznościowych, firmy medialne powinny inwestować w nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, rozważać nowe modele biznesowe, aby zdobyć zaufanie klientów, oraz dywersyfikować kanały dystrybucji informacji. Jednocześnie obywatele powinni myśleć krytycznie, ale konstruktywnie o firmach medialnych.

Dzieląc się swoimi przemyśleniami na temat roli i warunków przejścia z tradycyjnej redakcji do zintegrowanego modelu cyfrowej redakcji, dziennikarz Mohamad Najiy Bin Muhammad Jefri stwierdził, że pojawienie się Internetu, publikacji cyfrowych i mediów społecznościowych stworzyło nowe pole działania, stawiając organizacje informacyjne przed dwoma wyborami: utrzymać się na rynku lub stracić czytelników.

„Nie mogliśmy sobie pozwolić na utratę naszych czytelników, więc podjęliśmy wysiłek i przeprowadziliśmy transformację” – powiedział Muhammad Jefri.

Dziennikarz Muhammad Jefri stwierdził, że dzisiejsze redakcje będą skuteczne tylko wtedy, gdy będą gotowe przekształcić się w centra cyfrowe.

Zdaniem dziennikarza Muhammada Jefriego, stworzenie modelu cyfrowej redakcji otwiera wiele możliwości w kontekście spadającej liczby czytelników prasy drukowanej, stabilnej, ale starzejącej się widowni telewizyjnej i szybko rosnącej ilości czasu spędzanego na mediach cyfrowych.

Dzisiejsze redakcje będą naprawdę skuteczne tylko wtedy, gdy będą gotowe przekształcić się w centra cyfrowe, ale muszą wiedzieć, jakie treści umieszczać, gdzie i kiedy, aby osiągnąć maksymalną skuteczność.

„Aby sprostać potrzebom czytelników i utrzymać przyjazną atmosferę pracy w redakcji, konieczna jest skuteczna strategia, która stworzy środowisko, w którym w przyszłości zintegrowane media, a także sztuczna inteligencja i maszyny będą mogły się rozwijać” – podkreślił sekretarz Malezyjskiego Stowarzyszenia Dziennikarzy.

Cyfrowa transformacja redakcji wiąże się z wieloma wyzwaniami.

Podczas panelu dyskusyjnego na temat „Wyzwań i rozwiązań w zakresie optymalizacji zarządzania cyfrową redakcją w krajach ASEAN” pan Chavarong Limpattamapanee, przewodniczący Narodowej Rady Prasowej Tajlandii, starszy doradca Federacji Dziennikarzy Tajskich i kierownik centrum danych dziennika Thairath Daily Newspaper, podzielił się swoimi spostrzeżeniami na temat transformacji cyfrowej i rozwoju cyfrowej redakcji w dzienniku Thairath Daily Newspaper.

Pan Chavarong stwierdził, że początkowo „Thairath Daily” jedynie digitalizował informacje, pobierając je z publikacji drukowanych i umieszczając na swojej stronie internetowej. Jednak wraz ze wzrostem liczby osób śledzących wiadomości na platformach internetowych, „Thairath Daily” dostrzegł różnicę między czytelnikami online a czytelnikami gazet drukowanych.

Tematem dyskusji panelowej były „Wyzwania i rozwiązania w zakresie optymalizacji zarządzania cyfrową redakcją w krajach ASEAN”.

„W wyniku naszych badań odkryliśmy, że czytelnicy wiadomości internetowych nie chcą powtarzać wiadomości z gazet drukowanych; chcą czytać coś nowego. Dlatego zamiast publikować całą treść gazet drukowanych na naszej stronie internetowej, wyodrębniliśmy i wybraliśmy tylko najważniejsze punkty, które są istotne dla czytelników online” – powiedział pan Chavarong.

Odnosząc się do metody identyfikacji grupy czytelników odpowiedniej dla określonego rodzaju dziennikarstwa, pan Nguyen Hong Son – dyrektor generalny spółki akcyjnej OSB Investment and Technology – podkreślił, że możliwe jest ustalenie, kim są czytelnicy każdej grupy produktów, na podstawie zastosowania technologii i analizy danych dotyczących czytelników.

Pan Son podkreślił dwa podejścia, jakie mogą przyjąć redakcje: po pierwsze, opierając swoje podejście na tradycyjnej grupie docelowej; po drugie, wykorzystując technologię do gromadzenia informacji i przeprowadzania eksperymentów, uzyskując w ten sposób dane zwrotne od czytelników do analizy i wprowadzania zmian.

Odnosząc się do inwestycji technologicznych w redakcjach, dziennikarka Ta Bich Loan poruszyła kwestię: Zakup nowej technologii nie jest łatwy dla małych redakcji; jednak stopniowe ulepszenia mogą być bardziej kosztowne ze względu na konieczność integracji większej liczby technologii. Kompleksowe inwestowanie w nową technologię od samego początku wiąże się ze znanym problemem: technologia może bardzo szybko się zestarzeć.

Pan Chavarong Limpattamapanee podzielił się swoimi poglądami podczas seminarium.

W tej sprawie pan Chavarong stwierdził, że początkowo „Thairath Daily” również posiadał niewielką redakcję, która stopniowo się rozrastała. Zwłaszcza po upowszechnieniu się mediów społecznościowych, organizacja wykorzystywała je do dystrybucji i gromadzenia informacji.

Podkreślając rolę czynnika ludzkiego w innowacjach i cyfrowej transformacji procesów produkcji i publikacji w agencjach medialnych, Ngo Tran Thinh – Kierownik Działu Treści Cyfrowych w Centrum Informacyjnym Telewizji Ho Chi Minh City – stwierdził, że każda agencja ma swoją unikalną specyfikę pod względem formacji i rozwoju, nie tylko pod względem infrastruktury i organizacji personelu, ale także poziomu umiejętności każdego pracownika. To stwarza istotną przeszkodę między starym sposobem myślenia dziennikarskiego a zastosowaniem nowych technologii.

Pan Ngo Tran Thinh – Kierownik Działu Treści Cyfrowych, Centrum Informacyjne, Stacja Telewizyjna Ho Chi Minh City.

„Na przykład wśród doświadczonych dziennikarzy, tych z wieloletnim doświadczeniem i przeszkoleniem w zakresie obsługi niezbędnych narzędzi, takich jak aparaty fotograficzne, notatniki i długopisy, naturalnie trudno jest się dostosować, gdy młodsze pokolenie reporterów szybko korzysta z nowoczesnych urządzeń elektronicznych i prostych, lekkich narzędzi; czasami smartfon to wszystko, czego potrzebują, aby stworzyć doskonały reportaż. Zatem sama różnica w sposobie myślenia między starymi a nowymi metodami relacjonowania pokazuje, jak trudno jest i jak nie da się szybko zmienić z dnia na dzień” – wyjaśnił Ngo Tran Thinh.

Podczas seminarium delegaci z krajów regionu zgodnie stwierdzili, że zasoby ludzkie, finanse i technologia to kluczowe kwestie, które były i są podnoszone w kontekście budowy i funkcjonowania cyfrowych modeli redakcji. Budowa i funkcjonowanie cyfrowej redakcji wymaga kompleksowych inwestycji w zasoby ludzkie, infrastrukturę techniczną, technologię i finansowanie… To wyzwanie, z którym mierzy się obecnie większość organizacji medialnych w ASEAN.

Towarzysz Nguyen Duc Loi wyraził przekonanie, że opinie i duch interakcji, solidarności oraz jedności w rozumieniu transformacji cyfrowej wśród delegatów świadczą o perspektywach bloku prasowego ASEAN, zjednoczonego w rozwijaniu profesjonalnej, humanitarnej i nowoczesnej prasy krajowej i regionalnej.

W swoim przemówieniu końcowym do warsztatów pan Nguyen Duc Loi, stały wiceprezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Dziennikarzy, stwierdził, że większość opinii zgadza się co do poglądu, iż transformacja cyfrowa w dziennikarstwie polega na stosowaniu coraz nowocześniejszej technologii w działalności dziennikarskiej, a cyfrowe redakcje łączą w sobie technologię z treścią i działaniem, przyczyniając się do poprawy jakości i efektywności dziennikarstwa i mediów.

Poza analizą aspektów takich jak treść, technologia i zasoby ludzkie, opinie wyrażone na seminarium dotyczyły również obecnego stanu i rozwiązań w zakresie zarządzania cyfrowymi redakcjami z perspektywy zarządzania biznesowego i finansowego w organizacjach medialnych w kontekście narodowej transformacji cyfrowej Wietnamu. Zaproponowano wzmocnienie współpracy badawczej nad transformacją cyfrową i zarządzaniem redakcjami w krajach ASEAN w celu znalezienia praktycznych i wykonalnych rozwiązań dla budowania modeli cyfrowych redakcji w organizacjach medialnych w Wietnamie i innych krajach ASEAN w przyszłości.

Delegaci zrobili sobie pamiątkowe zdjęcie.

„Poglądy i duch interakcji, solidarności i konsensusu wśród delegatów w kwestii świadomości transformacji cyfrowej świadczą o perspektywach bloku prasowego ASEAN, zjednoczonego i zorientowanego na rozwój profesjonalnej, humanitarnej i nowoczesnej prasy krajowej i regionalnej” – podkreślił towarzysz Nguyen Duc Loi.

Zespół Reporterów

Źródło: https://www.congluan.vn/khi-moi-truong-so-tro-thanh-moi-truong-song-post275497.html