.jpg)
Budowanie zaufania wśród turystów.
Na przestrzeni lat prowincja Lam Dong osiągnęła wiele pozytywnych rezultatów w budowaniu bezpiecznego, cywilizowanego i przyjaznego środowiska turystycznego . W szczególności wdrożenie Kodeksu Postępowania dla Cywilizowanej Działalności Turystycznej przyczyniło się do dalszego kształtowania wizerunku spokojnego i gościnnego miejsca. Sposób, w jaki ludzie traktują turystów, tworzy przyjazne i otwarte środowisko turystyczne.
W latach 2022-2025 prowincja zapewniła bezpieczeństwo ponad 143 delegacjom, w tym 526 gościom dyplomatycznym , konsularnym i międzynarodowym. Jednocześnie prowincja zapewniła pełne bezpieczeństwo podczas ważnych wydarzeń, takich jak Festiwal Kwiatów Da Lat, Narodowy Rok Turystyki 2023 i wiele innych kluczowych programów kulturalnych i turystycznych.
W ramach transformacji cyfrowej prowincja zainstalowała 45 tablic z kodami QR w atrakcjach turystycznych, zbudowała inteligentny portal turystyczny i opracowała wielojęzycznego asystenta wirtualnego… To nie tylko wzbogaca doświadczenia, ale także zwiększa przejrzystość informacji i minimalizuje ryzyko dla turystów.
Pan Nguyen Dinh Quan Quy, dyrektor Green Hills Trading and Service Co., Ltd., stwierdził, że bezpieczeństwo i ochrona są zawsze najwyższym priorytetem firmy w jej działalności. Aby budować zaufanie turystów, firma nie tylko koncentruje się na jakości usług, ale także aktywnie wdraża środki bezpieczeństwa. W obszarach z potencjalnymi zagrożeniami firma umieszcza wyraźne znaki ostrzegawcze i zapewnia turystom bardziej bezpośrednie wskazówki. Bezpieczne miejsce docelowe to nie tylko unikanie incydentów, ale także budowanie poczucia bezpieczeństwa i satysfakcji, tak aby turyści wracali i rozpowszechniali pozytywny wizerunek.
Jednostka zidentyfikowała również przedsiębiorstwa jako bezpośrednich realizatorów środków bezpieczeństwa, zwłaszcza w obsłudze turystów zagranicznych. Rozwój produktów turystyki doświadczalnej jest również powiązany z kryteriami bezpieczeństwa, przyjazności i kontroli.
Pan Hoang Dinh Son, turysta z Da Nang, powiedział: „Wielokrotnie odwiedzałem Da Lat nie tylko ze względu na piękne krajobrazy, ale także poczucie bezpieczeństwa, jakie odczuwam podczas pobytu i poznawania miasta. Pomimo dużej liczby turystów, zwłaszcza w szczycie sezonu, ogólna atmosfera turystyczna jest dobrze utrzymana, a bezpieczeństwo i porządek są zapewnione. Dzięki temu czuję się komfortowo i swobodnie za każdym razem, gdy tu wracam”.
W rzeczywistości zaufanie turystów jest najwyraźniejszym „miarą” skuteczności środków bezpieczeństwa. Oczekuje się, że do 2025 roku prowincja Lam Dong odwiedzi ponad 20,7 miliona turystów, w tym prawie 1,3 miliona turystów zagranicznych, co odzwierciedla rosnącą atrakcyjność i renomę tego miejsca.
W kierunku bezpiecznego i zrównoważonego celu.
W ostatnich czasach gwałtowny rozwój nowych form turystyki, zwłaszcza turystyki przygodowej, takiej jak wspinaczka górska, eksploracja jaskiń, pływanie na desce SUP, kajakarstwo, surfing, paralotniarstwo itp., w niektórych regionach przebiegał spontanicznie i nie był odpowiednio zarządzany, licencjonowany, monitorowany i kontrolowany. Wynajem samochodów, motocykli i pojazdów do sandboardingu jest niezgodny z przepisami i stanowi potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa turystów. Oszustwa internetowe i kradzieże mienia stają się coraz bardziej wyrafinowane – setki fałszywych stron fanowskich podszywają się pod firmy noclegowe, aby wyłudzać od turystów depozyty i opłaty za pokoje.
Wypadki w regionach i miejscowościach turystycznych, zwłaszcza te związane z terenami górskimi, rzekami i strumieniami, a także wypadki drogowe, nadal wymagają ściślejszej kontroli. Niektóre ograniczenia infrastrukturalne, brak świadomości niektórych przedsiębiorstw oraz brak prawdziwie zsynchronizowanej koordynacji między agencjami to również kwestie, które należy rozwiązać.
Ponad 4200 obiektów noclegowych, ponad 120 biur podróży i prawie 100 obszarów i atrakcji turystycznych, a także duży wzrost liczby turystów w ostatnich latach sprawiają, że wymagania dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa turystyki w prowincji Lam Dong są coraz wyższe i pilniejsze.

W lutym 2026 roku wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, Dinh Van Tuan, podpisał i ogłosił projekt „Zapewnienie bezpieczeństwa w turystyce”. Oczekuje się, że projekt przyniesie fundamentalne zmiany w porównaniu z przeszłością, przechodząc od podejścia pasywnego do proaktywnego, od reagowania na incydenty do zapobiegania ryzyku. W związku z tym prowincja udoskonali system przepisów i standardów bezpieczeństwa w turystyce, wzmocni wykorzystanie technologii w monitoringu; zainstaluje systemy kamer, utworzy punkty wsparcia dla turystów oraz uruchomi infolinie, aby szybko reagować na pojawiające się sytuacje. Jednocześnie procedury bezpieczeństwa dla każdego rodzaju turystyki, a zwłaszcza turystyki przygodowej, zostaną ujednolicone i ściśle kontrolowane.
Według kierownictwa Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, sednem projektu jest mobilizacja zsynchronizowanego zaangażowania całego systemu politycznego, z branżą turystyczną odgrywającą wiodącą rolę, ściśle koordynującą działania z policją i powiązanymi sektorami. Bezpieczeństwo i ochrona to nie tylko odpowiedzialność służb operacyjnych, ale także wspólna odpowiedzialność przedsiębiorstw i społeczności. Zwiększenie świadomości w każdym podmiocie przełoży się na wzrost skuteczności.
Prowincja Lam Dong stawia sobie za cel, aby do 2028 roku 100% przedsiębiorstw turystycznych przestrzegało przepisów bezpieczeństwa, dysponowało na miejscu siłami ratowniczymi oraz ograniczyło przestępczość i wady społeczne w obszarach i destynacjach turystycznych o co najmniej 10%.
Kierownictwo Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki zapewniło, że wdrożenie projektu doprowadzi do fundamentalnych zmian – od zarządzania incydentami po zapobieganie ryzyku, a także od zarządzania indywidualnego do holistycznego. Stanowi to fundament budowy bezpiecznego, cywilizowanego i zrównoważonego środowiska turystycznego nie tylko w Wietnamie, ale także na międzynarodowej mapie turystycznej.
Do roku 2030 Lam Dong ma stać się naprawdę bezpiecznym, zdrowym i cywilizowanym miejscem turystycznym – nie tylko w regionie, ale i na arenie międzynarodowej, spełniając potencjał, mocne strony i oczekiwania swoich mieszkańców, przedsiębiorstw i turystów.
Źródło: https://baolamdong.vn/lam-dong-huong-toi-diem-den-an-toan-than-thien-438519.html









Komentarz (0)