Przez lata użytkownicy iPhone'ów w Korei Południowej z zazdrością patrzyli na Samsunga Galaxy, ponieważ funkcje, które wydawały się podstawowe, były dla nich luksusem. Ale teraz, po pełnym wsparciu dla Apple Pay, nagrywaniu rozmów i transkrypcji oraz integracji z płatnościami za transport publiczny, iPhone stał się urządzeniem „naprawdę dla Koreańczyków”.
Według Korean Herald , 22 lipca Apple i T-money oficjalnie uruchomiły ogólnokrajową funkcję płatności za transport dla iPhone'ów i Apple Watchy. Jest to postrzegane jako ostatni brakujący element, który wcześniej sprawił, że wielu uważało iPhone'a za „niekompletny” produkt w Korei Południowej.
iPhone jest symbolem luksusu, ale nigdy nie jest wystarczająco „koreański”.
Użytkownicy Galaxy mogą zazwyczaj płacić w większości sklepów za pomocą technologii MST Samsung Pay, płacić kartą w autobusach i metrze oraz łatwo nagrywać rozmowy. Użytkownicy iPhone'ów z kolei muszą iść na kompromis.
„Korzystam z Galaxy, bo muszę. Wiele osób uważa, że Samsung Pay to tylko wygoda, ale nagrywanie rozmów nią nie jest. W moim zawodzie wszystkie umowy z klientami zawiera się przez telefon. Jeśli coś pójdzie nie tak i nie nagram rozmowy, będę pociągnięty do odpowiedzialności” – powiedział Kim Min-seok (38), kierownik ds. sprzedaży w firmie elektronicznej w Seulu.
  |
iPhone'y i Apple Watche obsługują teraz płatności NFC za zakupy (po lewej) oraz południowokoreański system kart transportowych (po prawej). Zdjęcie: Apple. |
W przeciwieństwie do wielu krajów, w Korei Południowej nagrywanie rozmów telefonicznych bez zgody drugiej strony jest legalne i może zostać wykorzystane jako dowód w sądzie. Jest to całkowicie sprzeczne z globalną polityką prywatności Apple.
Chociaż iOS 18.1 w końcu dodał funkcję nagrywania rozmów do domyślnej aplikacji telefonu, system zawsze powiadomi rozmówcę. To sprawia, że funkcja ta jest bezużyteczna w Korei Południowej.
W październiku 2023 r. firma SK Telecom uruchomiła aplikację „A.”, która umożliwia użytkownikom iPhone’a nagrywanie rozmów, odbieranie generowanych przez sztuczną inteligencję podsumowań bezpośrednio w aplikacji, wyszukiwanie treści i odtwarzanie ich tematycznie.
W rozmowie z „Korean Herald” Kim powiedział, że niedawno przeszedł na iPhone'a 15, po tym jak firma zezwoliła na korzystanie z aplikacji „A”. Nadal jednak uważa to za kompromis. „Działa, ale nie tak jak Galaxy. W Galaxy wystarczy nacisnąć przycisk i gotowe” – powiedział.
Co więcej, Samsung Pay, uruchomiony w 2015 roku, szybko stał się standardową metodą płatności mobilnych w Korei Południowej. Obsługuje większość rodzajów kart i działa na niemal każdym terminalu płatniczym, nawet tych bez NFC. Apple Pay z kolei opiera się na technologii NFC i został uruchomiony w Korei Południowej dopiero w marcu 2023 roku za pośrednictwem Hyundai Card, dziewięć lat po jego globalnej premierze.
Już po premierze Apple Pay działało tylko z ograniczoną liczbą kart i w niewielkiej części punktów sprzedaży. Według dyrektora ds. komunikacji Hyundai Card, Shima Hyun-junga, wdrożenie było „technicznie udane, ale komercyjnie ograniczone”.
„Rozumiemy, że koreańscy użytkownicy długo czekali. Ale infrastruktura nie jest gotowa, a krajowy ekosystem finansowy potrzebuje czasu, aby dostosować się do modelu Apple” – powiedziała.
Wprowadzenie Apple Pay wywołało gwałtowny wzrost rejestracji kart Hyundai Card, szczególnie wśród młodych osób. Jednak ekspansja ta została zahamowana, ponieważ inni wystawcy kart wahali się z powodu opłat transakcyjnych Apple. Do dziś Apple Pay pozostaje wyłączną usługą dla kart Hyundai Card.
Ofiarowanie wygody na rzecz ekosystemu iPhone'a.
Jednak nie wszyscy czują się skrzywdzeni.
„Nigdy nie czułam, że mojemu iPhone'owi czegoś brakuje. Nigdy nie uważałam Apple Pay za podstawową funkcję. Zawsze noszę przy sobie portfel” – powiedziała JY (24), studentka uniwersytetu w Seulu. Używa iPhone'a od czasów liceum i ceni produkty Apple za ich design i płynną synchronizację z iPadem i MacBookiem.
Jej perspektywa odzwierciedla inną grupę użytkowników. Preferują oni ekosystem Apple od rozwiązań południowokoreańskiej firmy. Wśród Koreańczyków z Południa w wieku około 20 lat, zwłaszcza kobiet, dominuje iPhone. Według badania Gallup Korea z 2024 roku, 75% kobiet w tej grupie wiekowej korzysta z iPhone'a, w porównaniu z 55% mężczyzn.
 |
Obecnie lista brakujących funkcji jest kompletna, ale udział Apple w rynku Korei Południowej pozostaje ograniczony. Zdjęcie: Apple. |
Jednak dla części użytkowników Apple w Korei Południowej brak tych funkcji jest nie do zaakceptowania. Jest to najbardziej widoczne w społeczności Asamo (koreański skrót od „użytkownicy iPhone’a”) na platformie Naver Cafe. Z ponad 2,3 milionami członków, Asamo jest miejscem spotkań użytkowników iPhone’a, gdzie mogą znaleźć rozwiązania swoich ograniczeń, podzielić się wskazówkami dotyczącymi użytkowania i śledzić najnowsze informacje.
„Nie chcemy niczego krytykować. Chcemy tylko, aby telefon spełniał potrzeby rynku koreańskiego. Użytkownicy Galaxy od dawna mogą łatwo dokonywać płatności, jeździć autobusami i nagrywać rozmowy. Użytkownicy iPhone’ów nie. Używamy tego samego typu urządzenia, ale ma ono tylko połowę funkcjonalności” – powiedział Jang Soo-min (31), specjalista ds. marketingu i doświadczony administrator w Asamo.
W dniu oficjalnej premiery Apple Pay T-money, Jang był jednym z pierwszych, którzy zainstalowali tę usługę na swoim iPhonie i Apple Watchu. „To koreańska wersja ekosystemu Apple, na którą czekałem. To nic nowego, po prostu w końcu ukończona” – powiedział.
Jednak nawet z pełną listą funkcji, według Gallup Korea , do lipca 2025 roku Apple będzie nadal posiadać jedynie 24% udziału w rynku Korei Południowej. Obecnie dominuje Samsung z 72%.
„To nie spowoduje masowego przejścia użytkowników Galaxy na iPhone'y. Ci, którzy chcieli iPhone'ów, używają ich już od dawna. Teraz po prostu ich życie stało się wygodniejsze” – powiedział Hwang Ah-yeon z Koreańskiej Agencji Ochrony Konsumentów.
Source: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
Komentarz (0)