Dwupoziomowy model rządu w mieście Hue: Usprawniony, przejrzysty, blisko ludzi

(Chinhphu.vn) - Po prawie dwóch tygodniach wdrażania dwupoziomowy model samorządu lokalnego w mieście Hue działa synchronicznie i sprawnie, przynosząc wyraźne zmiany w świadczeniu usług mieszkańcom i przyczyniając się do budowania wizerunku nowoczesnego, przyjaznego i nastawionego na ludzi rządu.

Przewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Hue Nguyen Van Phuong dokonał inspekcji funkcjonowania nowego modelu samorządu lokalnego na szczeblu gminy w Ludowym Komitecie Dzielnicy An Cuu.

Synchroniczna i powszechna komunikacja z ludźmi

Od momentu oficjalnego wprowadzenia modelu dwupoziomowego rządu, miasto Hue skupiło się na szeroko zakrojonej działalności propagandowej. Nowe adresy siedzib gminnych i powiatowych centrów obsługi administracyjnej zostały ogłoszone publicznie w mediach masowych i na platformach cyfrowych, takich jak Call Center 19001075, platforma Hue-S, fanpage HueIOC (ponad 102 000 wyświetleń) oraz Zalo HueIOC (wysyłanie wiadomości do ponad 92 000 obserwujących).

Miasto stworzyło także wiele efektownych produktów komunikacyjnych, takich jak infografiki, standy wskazujące agencje świadczące usługi publiczne, cyfrowe mapy ośrodków administracji publicznej... wszystko to, aby ułatwić ludziom dostęp do usług publicznych świadczonych online i korzystanie z nich zgodnie z modelem kompleksowej obsługi.

Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego oraz wszechstronny rozwój gmin i okręgów, 1 lipca przewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Hue Nguyen Van Phuong wydał dyrektywę, zobowiązującą przewodniczących Ludowych Komitetów Gmin i Okręgów do przejęcia odpowiedzialności za dany obszar i sprawnego działania zgodnie z mottem: „Silnie zrozumieć obszar – Działać proaktywnie oddolnie – Rozwiązywać na miejscu”.

Proaktywnie rozumieć sytuację ludności, gospodarki , społeczeństwa, ziemi, porządku i bezpieczeństwa w danej lokalizacji; działać elastycznie, proaktywnie reagować, być bliżej ludzi i służyć skuteczniej; gmina/dzielnica musi być prawdziwym centrum koordynacji, połączeń i rozwiązywania wszystkich pojawiających się problemów.

Zaangażowanie władz miasta pomogło w szybkim ustabilizowaniu nowego modelu, bez zakłócania pracy na rzecz mieszkańców i przedsiębiorstw. W dniach od 30 czerwca do 11 lipca miasto powołało 6 zespołów inspekcyjnych, które bezpośrednio odwiedziły 40 gmin i okręgów, aby ocenić sytuację związaną z wdrażaniem nowego modelu i zapewnić sprawne funkcjonowanie aparatu administracyjnego.

Jednocześnie Miejski Komitet Ludowy zorganizował konferencję online z udziałem przedstawicieli departamentów, oddziałów, przedsiębiorstw telekomunikacyjnych i pocztowych oraz 40 komitetów ludowych szczebla gminnego, aby odpowiedzieć na pytania praktyczne dotyczące funkcjonowania dwupoziomowego modelu administracji.

Przeprowadzając inspekcję funkcjonowania dwupoziomowego rządu w okręgu Thuan Hoa, stały wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Hue Nguyen Thanh Binh zwrócił się do przywódców gmin i okręgów, aby nadal dogłębnie rozumieli ducha służby ludziom, uznając to za kluczowe zadanie; aby proaktywnie sprawdzali cały proces otrzymywania i obsługi procedur administracyjnych; aby szybko wykrywali i usuwali trudności i problemy pojawiające się w trakcie procesu wdrażania, zapewniając płynne i skuteczne działanie od samego początku.

Pan Nguyen Thanh Binh zwrócił się również do wyspecjalizowanych wydziałów i oddziałów miasta z prośbą o wzmocnienie doradztwa, nadzoru i wsparcia dla jednostek na szczeblu gminy w procesie wdrażania, w celu zagwarantowania wysokiej jakości usług świadczonych mieszkańcom, co stworzy solidne podstawy do urzeczywistnienia dwupoziomowego modelu rządu.

Stały wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Hue Nguyen Thanh Binh dokonał inspekcji funkcjonowania dwupoziomowego rządu w dzielnicy Thuan Hoa.

Utworzenie 166 punktów agencji świadczących usługi publiczne w gminach i okręgach

Dzieląc się informacjami na temat zasobów ludzkich, obsługi sprzętu, świadczenia usług publicznych online i obsługi procedur administracyjnych, pan Tran Huu Thuy Giang, szef biura Komitetu Ludowego Miasta Hue, powiedział, że miasto jest liderem w kraju, osiągając 85% wskaźnika ukończenia ocenianego zgodnie z Planem nr 02-KH/TW, uwzględniającym gminy i okręgi miasta Hue.

Według pana Gianga, do tej pory miasto zakończyło podłączanie i integrację z Krajowym Portalem Usług Publicznych od 30 czerwca, udostępniając 2006 usług publicznych online (DVCTT), w tym 572 pełnoprocesowe DVCTT. 100% ważnych systemów i platform służących kierowaniu i działaniu systemu agencji państwowych oraz ludziom i przedsiębiorstwom zapewnia płynne i efektywne działanie.

Jeśli chodzi o przyjmowanie i przetwarzanie dokumentów, od 1 do 11 lipca 40 gmin i okręgów miejskich otrzymało łącznie 13 474 dokumenty. Wskaźnik wdrożenia online wyniósł 69,62%, co stanowi wzrost o prawie 46% w porównaniu z 1 lipca. Oto kilka typowych jednostek: okręg Phu Xuan otrzymał najwięcej dokumentów – 1522; gmina A Luoi 5 miała najwyższy wskaźnik przetwarzania dokumentów, sięgający 98%; gmina Phu Vang miała najwyższy wskaźnik online – 326/327 dokumentów, sięgający 99,96%.

W szczególności, Miasto utworzyło 166 punktów obsługi interesantów w gminach i okręgach, aby udzielać wskazówek i wsparcia mieszkańcom w korzystaniu z usług publicznych online. Jednocześnie placówki pocztowe w dawnej siedzibie są utrzymywane w dobrym stanie technicznym, aby zapewnić nieprzerwany odbiór i zwrot wyników z powodu zmian granic administracyjnych. Do każdego punktu przypisany jest co najmniej jeden pracownik Poczty, który zajmuje się obsługą, digitalizacją i zwrotem wyników dokumentów.

Rozwiązanie to nie tylko skutecznie wspiera ludzi, zwłaszcza starszych i tych mieszkających w rejonach oddalonych od centrum, ale także znacząco oszczędza czas i koszty podróży w kontekście zmiany adresów siedzib administracyjnych.

Jednocześnie miasto zmobilizowało 891 członków związków zawodowych młodzieży i studentów do powrotu na lokalne wakacje letnie w celu wzmocnienia zasobów informatycznych i wsparcia ludzi w świadczeniu usług publicznych online w punktach przyjęć i rozliczeń w pierwszych dniach wdrażania modelu administracji dwupoziomowej, przyczyniając się do stworzenia wizerunku nowoczesnego, przyjaznego i nastawionego na ludzi rządu.

Nhat Anh

Source: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm