Muong Bam poprawia jakość reformy administracyjnej.

Gmina Muong Bam, podobnie jak inne miejscowości w prowincji promujące reformę administracyjną w latach 2021–2030, dąży do jednoczesnej realizacji zadań, dążąc do stworzenia nowoczesnej, przejrzystej administracji, która będzie coraz lepiej służyć ludziom.

Stały Komitet Partii Komuny Mường Bám wdraża zadania reformy administracyjnej na rok 2026.

Działając w oparciu o dwupoziomowy model samorządu lokalnego, gmina Muong Bam koncentruje się na reformie administracyjnej, a jej kluczowe zadania obejmują: reformę procedur administracyjnych, budowę administracji cyfrowej oraz reformę instytucji. Aktywnie poszukuje rozwiązań, aby przezwyciężyć trudności w swoim działaniu, stopniowo podnosząc jakość usług i poziom zadowolenia mieszkańców.

Według wyników indeksu reform administracyjnych z 2025 roku, gmina Muong Bam uzyskała 70,39 punktów, co plasuje ją na 60. miejscu wśród 75 gmin i okręgów. Pan Dieu Khac Da, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego gminy Muong Bam, powiedział: Aby poprawić swoją pozycję w rankingu, Komitet Ludowy gminy dokonał przeglądu i oceny słabych punktów w reformie administracyjnej, koncentrując się na promowaniu rozpowszechniania informacji na temat reformy procedur administracyjnych oraz przyspieszeniu rozwoju e-administracji i administracji cyfrowej. Współpracowali również z lokalnymi firmami telekomunikacyjnymi w celu rozbudowy światłowodowych i szerokopasmowych sieci komórkowych, tworząc sprzyjające środowisko dla transformacji cyfrowej; a także zachęcali i wspierali mieszkańców w składaniu wniosków o usługi publiczne online.

Obsługa procedur administracyjnych dla obywateli w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Muong Bam.

Aby promować rozpowszechnianie informacji o reformie administracyjnej, gmina wdrożyła różne metody: integrując propagandę z zebraniami mieszkańców; publikując wiadomości i artykuły o reformie administracyjnej na stronie internetowej gminy oraz za pośrednictwem systemu nagłośnienia. Treści koncentrowały się na mechanizmie kompleksowej obsługi, usługach publicznych online, transformacji cyfrowej i odpowiedzialności w służbie publicznej… Jednocześnie wdrożono kluczowe rozwiązania, takie jak: zbudowanie usprawnionego działu kompleksowej obsługi; wsłuchiwanie się w opinie dotyczące reformy administracyjnej; oraz wspieranie mieszkańców w dostępie do usług publicznych online… W rezultacie, w pierwszym kwartale 2026 roku wskaźnik zadowolenia mieszkańców z usług administracji publicznej wzrósł do 95,84 punktów, plasując gminę w czołówce gmin i okręgów w województwie.

Gminny Ośrodek Obsługi Administracji Publicznej działa sprawnie, z 324 procedurami administracyjnymi, w tym 126 procedurami obsługiwanymi całkowicie online. Do połowy maja 2026 roku przyjęto i rozpatrzono ponad 1200 wniosków, z czego ponad 95% rozpatrzono przed terminem, a nie było żadnych wniosków przeterminowanych. Stopień digitalizacji dokumentów przekroczył 80%; nie było żadnych skarg dotyczących procedur administracyjnych, co wskazuje na wstępne zadowolenie mieszkańców. Wskaźnik wniosków online wyniósł 80%; płatności online w przypadku procedur administracyjnych z zobowiązaniami finansowymi wyniosły 100%.

Gmina wdrożyła również szeroko program „Ruch na rzecz Umiejętności Cyfrowych”, wyznaczając urzędników gminnych do pomocy mieszkańcom w korzystaniu z Krajowego Portalu Usług Publicznych i rejestracji w procedurach administracyjnych za pośrednictwem aplikacji VNeID. Przeprowadzono również pilotaż modelu chatbota opartego na sztucznej inteligencji, który pomaga mieszkańcom w wyszukiwaniu niezbędnych dokumentów i plików przed rejestracją w celu udziału w procedurach administracyjnych w gminnym Centrum Obsługi Administracji Publicznej.

Mieszkańcy wioski Na Cau, w gminie Muong Bam, wzięli udział w Ruchu Edukacji Ludowej.

Pan Lo Van Quang z wioski Na La w gminie Muong Bam powiedział: „Obecnie moja rodzina ubiega się o certyfikat prawa do użytkowania gruntu. Wcześniej wyszukałem niezbędne dokumenty w aplikacji AI Chatbot, co bardzo ułatwiło mi przygotowanie wniosku. Następnie urzędnicy z wydziału przyjmowania i przekazywania wyników gminy poinstruowali mnie, jak korzystać z portalu usług publicznych. Dzięki temu złożyłem wniosek z domu, skontaktowałem się z nimi zdalnie i czekałem na wyniki, oszczędzając czas na dojazd”.

W ramach reformy instytucjonalnej gmina przedstawiła plan prac sądowych, uczestniczyła w opiniowaniu dokumentów prawnych i upubliczniła blisko 1000 dokumentów na swoim elektronicznym portalu informacyjnym. W szczególności transformacja cyfrowa przyniosła obiecujące rezultaty – 100% dokumentów administracyjnych jest podpisanych cyfrowo; istnieje 85 oficjalnych kont e-mail i 21 cyfrowych certyfikatów USB Token. Od początku roku na elektronicznym portalu informacyjnym gminy opublikowano 30 artykułów, które odnotowały ponad 30 000 odwiedzin.

Kierując się duchem innowacyjności i wielką determinacją, gmina Muong Bam zamierza do końca 2026 r. ukończyć plan reformy administracyjnej, przeprowadzać niezapowiedziane kontrole usług publicznych, udoskonalać wskaźniki PAPI, SIPAS i DCCI, skutecznie zarządzać budżetem, promować cyfryzację procedur administracyjnych i zwiększać liczbę usług publicznych dostępnych online... Jednocześnie gmina skupi się na poprawie kompetencji zawodowych urzędników gminnych i służby cywilnej; będzie współpracować z dostawcami usług telekomunikacyjnych w celu przeglądu obszarów o słabym zasięgu sygnału, aby zapewnić mieszkańcom szybkie usługi internetowe; będzie nadal szerzyć „Ruch na rzecz umiejętności cyfrowych”..., dążąc do zadowolenia mieszkańców i dążąc do zbudowania rządu, który służy ludziom, tworząc dynamikę dla lokalnego rozwoju społeczno -gospodarczego.

Source: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html