Reklamowane kosmetyki wycofane ze sprzedaży, TikToker Vo Ha Linh zabiera głos

Niedawno Agencja ds. Żywności i Leków (DAA) ogłosiła wstrzymanie dystrybucji i wycofanie z obrotu w całym kraju partii specjalistycznego żelu do mycia twarzy Gammaphil w butelce o pojemności 125 ml. Powodem jest brak deklaracji dotyczącej zawartości metyloparabenu i propyloparabenu w próbce testowej. Za wprowadzenie produktu na rynek i jego produkcję odpowiada prywatne przedsiębiorstwo produkujące kosmetyki i chemikalia GAMMA (HCMC).

Warto zauważyć, że produkt marki Gammaphil został zaprezentowany i zrecenzowany przez TikTokerkę Vo Ha Linh w filmie opublikowanym na jej kanale YouTube, który ma 2,1 miliona subskrybentów. W filmie z recenzją produktu z 2022 roku, TikTokerka Vo Ha Linh stwierdziła, że płyn do mycia twarzy tej marki nie zawiera parabenów ani mydła, nie zatyka porów i jest odpowiedni dla skóry wrażliwej…

Vo Ha Linh nie tylko potwierdziła bezpieczeństwo produktu, ale również podzieliła się swoimi osobistymi doświadczeniami ze stosowania go w leczeniu trądziku, zgodnie z zaleceniami dermatologa. Jednak tuż po wycofaniu produktu Gammaphil, film promocyjny Vo Ha Linh został zmontowany, a materiały promocyjne dotyczące produktu wycięte.

14 lipca Vo Ha Linh zamieściła na swojej stronie na Facebooku, którą obserwuje 2,1 miliona osób, oficjalne oświadczenie, w odpowiedzi na serię pytań dotyczących wycofania i zniszczenia żelu oczyszczającego do twarzy Gammaphil, informując, że zapoznała się z odpowiednimi informacjami i treściami.

Mỹ phẩm từng quảng cáo bị thu hồi, TikToker Võ Hà Linh lên tiếng - 1 — Vo Ha Linh wprowadza na rynek preparat oczyszczający Gammaphil od 2022 r. (Zdjęcie: Zrzut ekranu).

W związku z tym, użytkowniczka TikToka przyznała, że osobiście wypróbowała produkt Gammaphil jako konsumentka. Po pewnym czasie podzieliła się swoimi wrażeniami w filmie opublikowanym 2 stycznia 2022 roku na YouTube. Potwierdziła, że nie otrzymała żadnej reklamy marki.

Dodała, że w treści wideo wyraźnie wskazano zalety i wady produktu, a informacje o składnikach i o tym, że produkt nie zawiera parabenów, zostały udostępnione na podstawie informacji wydrukowanych na opakowaniu produktu o pojemności 500 ml z lutego 2022 r., które różniły się od informacji na opakowaniach partii produktu, która została niedawno wycofana z powodu zawartości metyloparabenu i propyloparabenu, których nie było na liście.

Poinformowała również, że dokonała przeglądu wszystkich treści, aby niezwłocznie zapobiec nieaktualnym informacjom rekomendowanym widzom w niepełny sposób, a także zaktualizowała rekomendacje i przejrzyste powiadomienia dla konsumentów. „Jeśli kupiłeś lub używałeś produktów opartych na treściach udostępnionych przez Ha Linh od stycznia 2022 roku, skontaktuj się z nami i prześlij informacje bezpośrednio, aby uzyskać bezpośrednie wsparcie dotyczące produktu” – czytamy w komunikacie.

Od początku roku „bóg transmisji na żywo” był uwikłany w wiele kontrowersji związanych z reklamą produktów. Pod koniec marca Wietnamskie Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów (VICOPRO) również wysłało do władz dokument z prośbą o weryfikację działań sprzedażowych KOL (influencerów) i KOC (konsumentów, na których wpłynął wpływ). Wśród nich jest przypadek TikTokera Vo Ha Linha.

W związku z tym stowarzyszenie stwierdziło, że wspomniany użytkownik TikToka był wielokrotnie zgłaszany za pozbywanie się towarów, oferowanie towarów niskiej jakości i nawoływanie do gromadzenia dóbr. Doniesienia te wywołały wiele obaw wśród konsumentów, a także miały znaczący wpływ na rynek.

Jednocześnie Vo Ha Linh stale sprzedawał towary po niewiarygodnie niskich cenach, wielokrotnie niższych od cen rynkowych, co negatywnie odbijało się na sprzedaży detalicznej towarów w sklepach.

Vo Ha Linh jest obecnie jednym z liderów w sprzedaży transmisji na żywo w Wietnamie. Według statystyk firmy zajmującej się badaniami rynku, podczas transmisji na żywo z 10 października 2024 roku kanał Vo Ha Linh na TikToku był liderem pod względem zasięgu, z wynikiem 3,7 miliona wyświetleń, mimo że transmisja trwała mniej niż 1,5 godziny.

Komentarz (0)