Poprawa jakości procedur administracyjnych.

Kierując się mottem stawiania ludzi i firm w centrum usług, prowincja stale przyspiesza proces przeglądu i skracania czasu realizacji procedur administracyjnych. Dzięki temu jakość obsługi procedur administracyjnych oraz poziom zadowolenia ludzi i firm stopniowo się poprawiają.

Obecnie łączna liczba procedur administracyjnych w ramach funkcji zarządzania państwem i jurysdykcji dwóch szczebli administracji publicznej w prowincji wynosi 2267, w tym 1860 na poziomie wojewódzkim i 407 na poziomie gminnym. Spośród nich 1772 usługi publiczne online są w pełni kwalifikowane do wdrożenia, osiągając poziom 100%; a 495 jest częściowo online. Wszystkie procedury administracyjne zostały publicznie i w pełni zarejestrowane, wraz z dołączonymi kodami QR, w siedzibach agencji i jednostek. Są one również umieszczone w Krajowym Portalu Usług Publicznych, co zapewnia integrację i synchroniczne połączenie z systemami informatycznymi w celu rozwiązywania procedur administracyjnych ministerstw, sektorów i prowincji.

Wszystkie procedury administracyjne są publicznie dostępne i oznaczone kodami QR w Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Okręgu Ha Long.

Aby ułatwić procedury administracyjne organizacjom i osobom fizycznym, prowincja corocznie nakazuje agencjom, jednostkom i samorządom lokalnym regularne przeglądy i restrukturyzację procedur przetwarzania, eliminując zbędne etapy pośrednie w celu zapewnienia zgodności z wytycznymi centralnymi i prowincjonalnymi. Do marca 2026 r. prowincja skróciła czas przetwarzania 1323 z 2267 procedur administracyjnych, co stanowi 58,4%. Całkowity czas przetwarzania, zgodnie z rozporządzeniami ministerialnymi, wyniósł 27 199,5 dni roboczych; po skróceniu, czas przetwarzania w prowincji wyniósł 16 912,5 dni roboczych, co stanowi spadek o 10 287 dni roboczych, czyli 37,8%.

W pierwszym kwartale 2026 roku resorty i agencje przekazały Przewodniczącemu Wojewódzkiego Komitetu Ludowego 16 decyzji, ogłaszając 206 wewnętrznych procedur administracyjnych ministerstw i agencji; w tym 34 procedury nowo ogłoszone, 147 procedur zmienionych i uzupełnionych oraz 25 procedur zniesionych. Do tej pory w Krajowej Bazie Danych Postępowań Administracyjnych ogłoszono i upubliczniono 307 procedur administracyjnych; z czego 160 procedur skrócono lub uproszczono o 25%.

Warto zauważyć, że Prowincjonalne Centrum Obsługi Administracji Publicznej, we współpracy z odpowiednimi departamentami i agencjami, skupiło się na przeglądzie i skróceniu 941 procedur związanych z produkcją i działalnością gospodarczą, co stanowi 80%. Całkowity czas przetwarzania, zgodnie z przepisami Ministerstwa, wyniósł 14 045 dni roboczych, a po skróceniu został skrócony do 8988 dni roboczych, co stanowi spadek o 36%. Ponadto, procedury przetwarzania były nadal standaryzowane; 100% kwalifikowanych akt postępowań administracyjnych zostało zdigitalizowanych zgodnie z 5-etapowym procesem w środowisku elektronicznym, powiązanym z wykorzystaniem podpisów cyfrowych w całym procesie, co przyczyniło się do zwiększenia tempa digitalizacji akt i poprawy wyników postępowań administracyjnych.

Urzędnicy z Departamentu Rolnictwa i Środowiska doradzają obywatelom w rozwiązywaniu procedur administracyjnych.

Pani Bui Thi Duyen, zastępca dyrektora Bac Duong Trading and Service Co., Ltd., powiedziała: „Często zajmuję się procedurami związanymi z branżą naftową. Obecnie proces jest znacznie wygodniejszy, ponieważ poszczególne kroki zostały usprawnione i uproszczone. Możemy składać wnioski online z dowolnego miejsca, bez konieczności udania się bezpośrednio do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji, jak to miało miejsce wcześniej, co pozwala zaoszczędzić dużo czasu”.

Dzięki skoordynowanemu wdrażaniu różnych rozwiązań reformatorskich, w ciągu pierwszych czterech miesięcy 2026 roku całe województwo otrzymało blisko 300 000 spraw administracyjnych, z czego blisko 248 000 zostało rozpatrzonych terminowo lub przed terminem, osiągając wskaźnik 98,1%. Samo Wojewódzkie Centrum Obsługi Administracji Publicznej otrzymało blisko 117 000 spraw, w tym blisko 107 000 nowych; rozpatrzyło blisko 109 000 spraw, z czego blisko 108 000 zostało rozpatrzonych terminowo lub przed terminem, osiągając wskaźnik 99%.

Do Centrów Obsługi Administracyjnej Gmin, Dzielnic i Stref Specjalnych wpłynęło blisko 150 000 wniosków, z czego prawie 140 000 rozpatrzono terminowo lub przed terminem, osiągając wskaźnik 98,5%. Do tej pory 100% opłat i prowizji za procedury administracyjne jest przyjmowanych w formie elektronicznej i bezgotówkowej.

W nadchodzącym okresie prowincja będzie nadal zobowiązywać odpowiednie departamenty i jednostki funkcjonalne do koordynowania działań w zakresie przeglądu procedur administracyjnych, które mogą ograniczyć liczbę wymaganych dokumentów dzięki efektywnemu wykorzystaniu danych elektronicznych. Jednocześnie wzmocni kontrolę nad procedurami administracyjnymi, koncentrując się na uproszczeniu procedur związanych z inwestycjami, produkcją i działalnością gospodarczą, dążąc do skrócenia czasu rozpatrywania wniosków o co najmniej 20%, tworząc tym samym korzystniejsze warunki dla obywateli i przedsiębiorstw.

Tramwaj Ngoc

Source: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409482.html