Sektor zdrowia Yen Bai dąży do transformacji cyfrowej w celu zapewnienia satysfakcji pacjenta

CTTĐT - Określając zastosowanie technologii informatycznych i transformacji cyfrowej jako ważne zadanie przyczyniające się do budowy nowoczesnego, wysokiej jakości systemu opieki zdrowotnej, spełniającego wymagania opieki zdrowotnej i opieki zdrowotnej w okresie integracji, w ostatnich latach transformacja cyfrowa została wdrożona dość kompleksowo przez sektor zdrowia prowincji Yen Bai , przyczyniając się do poprawy jakości opieki zdrowotnej dla ludzi i zwiększenia zadowolenia pacjentów.

Ludzie korzystają z inteligentnych kiosków medycznych , aby zarejestrować się na badania lekarskie i leczenie w Van Yen District Medical Center.

Jako placówka medyczna klasy II według klasyfikacji Ministerstwa Zdrowia , Centrum Medyczne Okręgu Van Yen stale dąży do innowacji w procesach badań i leczenia, reformy administracyjnej, wdrażania technologii informatycznych w badaniach i leczeniu oraz zarządzaniu szpitalem. W szczególności wdrożono inteligentny kiosk, który wita pacjentów na badania i leczenie. Pani Pham Thi Hoa, gmina Phong Du Ha, okręg Van Yen, prowincja Yen Bai, powiedziała: „Przyszłam tu na badanie tarczycy. Wystarczy, że przycisnę dłoń do inteligentnego kiosku, włożę kartę identyfikacyjną i otrzymam numer, bez konieczności czekania jak wcześniej. Ten inteligentny kiosk jest szybki i wygodny”.

Od 1 sierpnia 2024 roku Centrum Medyczne Okręgu Van Yen oficjalnie wdrożyło elektroniczną dokumentację medyczną, która zastąpi tradycyjną, papierową dokumentację medyczną. To ważny krok w procesie digitalizacji badań i leczenia, mający na celu poprawę jakości usług medycznych, zarządzania, przechowywania i wykorzystywania informacji z dokumentacji medycznej w celu obsługi pacjentów. Jednocześnie poprawia to jakość badań, leczenia i usług, obniża koszty i skraca czas oczekiwania pacjentów. Lekarz specjalista I Nguyen Manh Tiep, ordynator Oddziału Chirurgii Ogólnej Centrum Medycznego Okręgu Van Yen, powiedział: „Wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej przyniosło ludziom wiele korzyści. Wizyta w klinice nie wymaga żadnych dokumentów, można ją sprawdzić w oprogramowaniu, w którym wyświetlana jest również historia badań i leczenia pacjenta. Lekarze mają dostęp do dokumentacji medycznej z dowolnego miejsca z dostępem do internetu i mogą udzielać dokładnych instrukcji. Skraca to również czas i pozwala na generowanie danych statystycznych do raportowania w oprogramowaniu”.

Oprócz tego, Van Yen District Medical Center wdrożyło połączenie, cyfrowe podpisywanie świadectw zdrowia kierowców, aktów urodzenia, aktów zgonu w systemie Portalu Oceny Ubezpieczenia Zdrowotnego; płacenie za badania lekarskie i usługi leczenia bezgotówkowo; wdrożenie systemu zdalnych konsultacji i leczenia Teleheath. Wdrożenie elektronicznego systemu dokumentacji medycznej w 23 gminnych i miejskich stacjach zdrowia i 2 regionalnych klinikach ogólnych... Specjalista II Doktor Vuong Ngoc Bien, Zastępca Dyrektora Van Yen District Health Center, prowincja Yen Bai powiedział: W najbliższym czasie Van Yen District Health Center połączy się również z sektorem zdrowia prowincji Yen Bai i szpitalami prowincjonalnymi, aby uzyskać wspólne dane z całego sektora. Oprócz tego, połączenie między ośrodkami zdrowia i prowincjonalnymi szpitalami ogólnymi ułatwi konsultacje lub proszenie o opinie. Skierowanie do gminnych stacji zdrowia w celu integracji danych gminnych stacji zdrowia i ośrodków zdrowia. Kiedy pacjenci przyjdą na badanie lekarskie, mogą wyszukać informacje. Obecnie w Centrum Medycznym system PACS jest połączony z oprogramowaniem HIS. W przyszłości system będzie połączony ze szpitalami wojewódzkimi, co umożliwi wygodne przesyłanie danych i konsultacje ze specjalistami wyższego szczebla, przyczyniając się do poprawy jakości badań lekarskich, leczenia i opieki w Centrum Medycznym Okręgu Van Yen.

Jako szpital prowincjonalny klasy I, dysponujący 750 łóżkami, Szpital Wojewódzki Yen Bai przyjmuje i leczy średnio 1200–1500 pacjentów dziennie. Szpital, będąc liderem cyfrowej transformacji w zarządzaniu oraz badaniach i leczeniu, przeprowadza badania i leczenie z wykorzystaniem zintegrowanego systemu CCCD z chipem i wykorzystuje VssID zamiast tradycyjnej karty ubezpieczenia zdrowotnego. Przyczynia się to do skrócenia czasu oczekiwania i zwiększenia wygody w procesie badań i leczenia.

Szpital wdrożył również „Inteligentny Punkt Aptekarski”, aby przyspieszyć i usprawnić proces wydawania leków oraz skrócić czas oczekiwania pacjentów. Pacjenci muszą jedynie podać receptę, personel apteki skanuje kod recepty, a następnie system rozpoznaje receptę, zatwierdza ją w oprogramowaniu i wysyła sygnał do inteligentnego punktu aptecznego. W tym momencie leki na recepcie zapalają się, umożliwiając personelowi rozpoznanie i pobranie właściwej recepty. Farmaceutka Nguyen Thi Hong Giang z Wydziału Farmacji Szpitala Ogólnego Prowincji Yen Bai powiedziała: „Od czasu wdrożenia inteligentnego punktu aptecznego do zarządzania lekami, ułatwia on farmaceutom szybkie, precyzyjne, dokładne i skuteczne wydawanie leków objętych ubezpieczeniem zdrowotnym. Zazwyczaj apteka objęta ubezpieczeniem zdrowotnym wydaje leki od 400 do 500 pacjentów dziennie. Wcześniej było to utrudnione ze względu na konieczność sprawdzenia leków i znalezienia właściwej recepty, co było czasochłonne”. Teraz wystarczy wpisać receptę, a lek zostanie wyświetlony w sposób czytelny i pacjent będzie mógł go otrzymać.

Dzięki wykorzystaniu technologii informatycznych i transformacji cyfrowej w działalności operacyjnej, Szpital Ogólny Yen Bai wprowadził elektroniczną dokumentację medyczną od 2022 roku i jest jednym z pierwszych 35 szpitali w kraju, które zostały uznane i ogłoszone przez Ministerstwo Zdrowia za umożliwiające korzystanie z elektronicznej dokumentacji medycznej. Ponadto szpital stosuje system archiwizacji i transmisji obrazów medycznych (PACS) w diagnostyce obrazowej. Wzmacniamy wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w badaniach i leczeniu; wdrażamy projekty VR (wirtualnej rzeczywistości); rozwijamy wielokanałowość (omni-channel) w celu interakcji z pacjentami i świadczenia usług takich jak: szybkie umawianie wizyt, dostęp online do dokumentacji medycznej, wysyłanie wniosków i zapewnianie wsparcia w czasie rzeczywistym. Wdrażamy szkolenia online i stosujemy telemedycynę w formie D2D (lekarz-lekarz). Wdrażając digitalizację dokumentacji i dokumentów w szpitalu, efektywnie wykorzystujemy syntetyzowane dane tworzące Big Data, ułatwiając pacjentom dostęp do dokumentacji i osobistych informacji zdrowotnych. Jednocześnie wczesne wdrożenie bezgotówkowych metod płatności, płatności online w wielu formach, przyczynia się do uproszczenia procedur administracyjnych, oszczędności kosztów zarządzania i skrócenia procesu płatności dla pacjentów. Tym samym przyczynia się do poprawy satysfakcji pacjentów z wizyt w szpitalu. Dr Tran Lan Anh, dyrektor Szpitala Ogólnego Prowincji Yen Bai, powiedział: „Wdrożenie technologii informatycznych i transformacji cyfrowej znacznie pomogło w zarządzaniu szpitalem zgodnie z metodą zarządzania systemowego, pomagając w redukcji marnotrawnych kosztów i zarządzaniu jakością usług świadczonych pacjentom, w tym usług wysokiej jakości, które wymagają dużej koordynacji zasobów”. Jeśli chodzi o transformację cyfrową, w nadchodzącym czasie nadal istnieje wiele obszarów, które musimy rozwijać i rozwijać. W szczególności stale rozwija się zastosowanie sztucznej inteligencji w medycynie oraz działalność naukowo-technologiczna w branży medycznej, dlatego rozszerzamy również działalność szkoleniową, a także zwracamy uwagę na działania związane z przechowywaniem danych informacyjnych i wykorzystaniem dużych zbiorów danych (Big Data), technologii blockchain w danych medycznych, aby nadal ulepszać i podnosić jakość aplikacji IT i transformacji cyfrowej”.

Uznając ochronę i opiekę nad zdrowiem ludzi za jedno z najważniejszych zadań politycznych, wdrażanie i rozwój technologii informatycznych w celu wspierania transformacji cyfrowej stanowi istotny element budowy nowoczesnego, wysokiej jakości, sprawiedliwego, efektywnego i zintegrowanego systemu opieki zdrowotnej. W ostatnich latach sektor zdrowia intensywnie i kompleksowo wdrożył transformację cyfrową we wszystkich placówkach medycznych w tym sektorze. Obejmuje to wdrożenie zarządzania dokumentacją i operacji elektronicznych, integrację podpisów cyfrowych w wysyłaniu i odbieraniu dokumentów elektronicznych; obsługę i eksploatację specjalistycznego oprogramowania wspomagającego pracę zawodową. 100% placówek medycznych wdrożyło oprogramowanie do zarządzania informacjami o badaniach i leczeniu w pracy zawodowej (HIS), system zarządzania informacją laboratoryjną (LIS), system diagnostyki obrazowej i przechowywania danych PACS. W całym województwie 6 placówek z powodzeniem wprowadziło elektroniczną dokumentację medyczną. 10 placówek uczestniczy w projekcie „Zdalne badania i leczenie”. 198/198 placówek medycznych wdrożyło badanie i leczenie z wykorzystaniem aplikacji CCCD z chipem i VNeID. 100% placówek medycznych wprowadziło bezgotówkowe płatności za usługi medyczne. Utrzymanie połączenia danych dotyczących aktów urodzenia, aktów zgonu i zaświadczeń o badaniu lekarskim kierowców zgodnie z Projektem 06 Rządu.

Ponadto, prowincjonalny sektor zdrowia połączył dane dotyczące badań lekarskich i leczenia z systemem oceny Wietnamskiego Ubezpieczenia Społecznego, aby wdrożyć elektroniczne książeczki zdrowia do integracji z aplikacją VNeID; wdrożono system map personelu medycznego i mapę karetek zintegrowaną z aplikacją YenBai-S. We wszystkich placówkach służby zdrowia w prowincji skutecznie wdrażane jest oprogramowanie do statystyki medycznej, oprogramowania do badań lekarskich i leczenia, zarządzania chorobami zakaźnymi, zarządzania chorobami niezakaźnymi, HIV, zdrowia reprodukcyjnego, demografii, rozszerzonego programu szczepień..., aby wspierać pracę monitorowania, zarządzania pacjentami i zarządzania zdrowiem ludzi. Specjalista dr II Nguyen Trung Hieu – zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia – powiedział: W najbliższym czasie będziemy promować wdrażanie elektronicznej dokumentacji medycznej w całym sektorze i spodziewamy się osiągnąć 100% w kolejnej fazie. Jednocześnie zbudujemy wspólny magazyn danych dla całego sektora zdrowia. Będziemy stosować sztuczną inteligencję do przewidywania sytuacji chorobowych i przyszłego rozwoju branży; będziemy kontynuować przegląd i wdrażanie procedur administracyjnych na poziomie 3 i 4 w portalu usług publicznych.

Działania w zakresie transformacji cyfrowej pomogły prowincjonalnemu sektorowi opieki zdrowotnej zaoszczędzić czas i zasoby ludzkie, poprawić efektywność, skrócić czas badań i leczenia, ograniczyć procedury administracyjne i dążyć do zadowolenia pacjentów. Jednocześnie przyczyniają się one do cyfrowej transformacji prowincji i lokalnego rozwoju społeczno-gospodarczego.

Źródło: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh