Wiele osób padło ofiarą oszustw, w wyniku których stracili pieniądze na rezerwację hotelu. Czy hotele nie ponoszą winy?

Korzystając ze zwiększonego zapotrzebowania na podróże i wakacje w okresie letnim, wszędzie pojawiają się fałszywe fanpage'e, które wprowadzają konsumentów w błąd i sprawiają, że wpadają w pułapki, tracąc wpłacone depozyty.

Ciągłe stawanie się ofiarą

Wiele ofiar pada ofiarą oszustw, których celem jest utrata depozytu hotelowego w szczycie sezonu turystycznego .

ZDJĘCIE: STWORZONE PRZEZ WHOMA PRZEZ KHANG KA

13 maja pani Tran Thi Thanh Truc, dzwoniąc pod numer telefonu 0702.607.xxx, skontaktowała się z fanpagem hotelu Asteria Mui Ne, aby zarezerwować pokój na letnie wakacje swojej rodziny. Po otrzymaniu porady od personelu, pani Truc wpłaciła 50% zaliczki w wysokości 4,5 miliona VND. Przed dokonaniem płatności, ostrożnie zadzwoniła pod numer telefonu podany w potwierdzeniu rezerwacji, aby to zweryfikować, ale nikt nie odebrał. Po przelaniu pieniędzy, „pracowniczka” stwierdziła, że ​​omyłkowo przelała literę „I” zamiast cyfry 1, przez co system jej nie zarejestrował. Poprosiła o ponowne przelanie pieniędzy i obiecała, że ​​należna kwota zostanie zwrócona w ciągu kilku minut.

Mimo podejrzeń, pani Truc przelała kolejne 4,5 miliona VND, opierając się na wyjaśnieniu „pracownika ośrodka”. „Pracownik” natychmiast zablokował jej numer telefonu, uniemożliwiając kontakt. Stosując podobne taktyki, w krótkim czasie wielu klientów szukających noclegów padło ofiarą licznych fałszywych profili na fanpage'ach, od Madala Cham Bay Mui Ne po Cat Ba The May Legend, a każdy z tych przypadków skutkował wyłudzeniem milionów VND.

Według ekspertów z Anti-Fraud Project, oszustwa związane z depozytami w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych lub wynajmowanych apartamentach wakacyjnych istnieją od dawna i są bardzo powszechne, a mimo to ludzie wciąż dają się na nie nabrać. Oszustwo polega na stosowaniu zwodniczych taktyk, takich jak oferowanie atrakcyjnych ofert, tworzenie fałszywych profili na fanpage'ach oraz zamieszczanie reklam lub artykułów z niezwykle atrakcyjnymi ofertami i zachwycającymi zdjęciami hoteli/ośrodków wypoczynkowych za połowę ceny rynkowej, aby zachęcić klientów do szybkiego wpłacenia depozytu. Po przelaniu 50% depozytu, oszust natychmiast informuje ofiarę: „Wysłałeś/aś niewłaściwy znak w danych transakcji; system automatycznego zameldowania nie mógł tego zarejestrować” i prosi o ponowne przesłanie poprawnych danych , aby system mógł to zarejestrować.

Jeśli klient nabierze podejrzeń i odmówi przelania większej kwoty, wprowadzi osobę trzecią (podającą się za księgowego), która przeprowadzi go przez procedurę zwrotu za pomocą kodu QR i może wstępnie ustawić kwotę wyższą niż 50% depozytu, aby przyciągnąć osoby nieuważne.

Dlaczego tak wiele osób daje się oszukać i stracić depozyty?

Według ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa, ofiara jest oficjalnie uznawana za ofiarę już od pierwszego przelewu, a utracone pieniądze trudno odzyskać. Prośba o kolejny przelew to drugi etap oszustwa; osoby nieuważne poniosą jeszcze większe straty. Nie ma czegoś takiego jak „nieprawidłowe dane konta” powodujące zablokowanie pieniędzy, ponieważ jeśli numer konta jest poprawny, pieniądze już trafiły do ​​kieszeni oszusta.

Pozostawienie w całości dystrybutorom ośrodków turystycznych, ośrodków wypoczynkowych, hoteli itp. stwarza lukę prawną, która pozwala oszustom działać bezkarnie.

ZDJĘCIE: DOSTARCZONE PRZEZ OSOBY

Według wielu ofiar, przed przelaniem pieniędzy przeprowadzały rozeznanie, ale w rzeczywistości nie mogły znaleźć oficjalnych fanpage'y ani stron internetowych. Nawet po uświadomieniu sobie, że padły ofiarą oszustwa, nie mogły znaleźć odpowiedniego miejsca do zmiany rezerwacji. W rozmowie z gazetą Thanh Nien, pan Vo Do Thang, dyrektor Centrum Szkolenia Cyberbezpieczeństwa Athena, przyznał, że fakt, iż destynacje turystyczne, ośrodki wypoczynkowe i hotele korzystają z usług agentów dystrybucyjnych, tworzy luki prawne, które pozwalają oszustom na swobodne działanie. „Oprócz dużych hoteli, które inwestują w oficjalne strony internetowe i fanpage'e, większość ośrodków wypoczynkowych i hoteli korzysta z kanałów agencyjnych, aby sprzedawać pokoje i pozyskiwać klientów. Dlatego inwestują niewiele w oficjalne fanpage'e, a ich strony internetowe często nie zawierają pełnych danych kontaktowych. Nawet jeśli posiadają stronę internetową, dzięki taktykom reklamowym, fałszywe strony mogą pojawić się i konkurować z prawdziwymi” – wyjaśnił pan Vo Do Thang.

Według pana Ngo Minh Hieu, dyrektora Projektu Antyfraudowego (Chongluadao.vn), użytkownicy serwisów rezerwacji podróży powinni uważnie sprawdzać nazwy domen. Strony internetowe z nietypowymi rozszerzeniami, takimi jak .xyz, .cc, .tk, lub nazwy domen, które przypominają nazwy dużych marek, ale różnią się kilkoma znakami, stanowią potencjalne ryzyko oszustwa. W przypadku fanpage'y z atrakcyjnymi zdjęciami użytkownicy powinni uważnie sprawdzać sekcję „Przejrzystość strony” na Facebooku, aby poznać datę utworzenia strony i historię zmian nazwy. Oszuści mogą kupować zweryfikowane fanpage'e i zmieniać nazwy, aby realizować swoje oszustwa.

Co najważniejsze, należy zachować szczególną ostrożność w przypadku pakietów turystycznych, których cena jest o 30% lub więcej niższa od ceny rynkowej. Często jest to pierwszy sygnał transakcji wysokiego ryzyka. W sektorze turystycznym i wielu innych sektorach konsumenckich, nadmiernie niskie ceny w porównaniu z cenami rynkowymi to taktyka, która żeruje na „pragnieniu tanich okazji” i sprawia, że ​​klienci stają się ofiarami. „Im atrakcyjniejsza oferta, tym dokładniej trzeba ją sprawdzać. Tanie wakacje mogą być kuszące, ale chwila nieuwagi może spowodować, że podróżni stracą cały depozyt, a nawet roczne oszczędności na podróż” – ostrzegł przedstawiciel projektu Chongluadao.vn.

Source: https://thanhnien.vn/nhieu-nguoi-bi-lua-coc-dat-phong-khach-san-co-vo-can-185260514161927186.htm