
Pan Vu Duy Hien, zastępca sekretarza generalnego i szef biura Krajowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa, przemawia na wydarzeniu (zdjęcie: NCA).
Podczas seminarium „Identyfikacja oszustw - zakupy z pewnością siebie”, zorganizowanego przez National Cyber Security Association (NCA) we współpracy z TikTokiem, eksperci ds. cyberbezpieczeństwa i agencje regulacyjne wydali ostrzeżenia i przedstawili strategię obrony „trójwarstwowej tarczy” przed falą przestępstw związanych z wysokimi technologiami.
„Oszustwo” jednym kliknięciem
Przemawiając na wydarzeniu, pan Vu Duy Hien, zastępca sekretarza generalnego i szef biura Krajowego Stowarzyszenia Cyberbezpieczeństwa, powiedział, że wkraczamy w najbardziej wrażliwy okres w roku.
Ponieważ każdego dnia przeprowadzane są miliony transakcji, cyberprzestępcy są niezwykle aktywni i stosują ciągle zmieniające się taktyki: od podszywania się pod marki i pracowników platform e-commerce po oszustwa polegające na „szokujących wyprzedażach” i wykorzystywanie technologii Deepfake do manipulowania ludzką psychiką.
„Te oszustwa często zaczynają się od drobnych czynności: kliknięcia, kodu QR, pozornie znajomej rozmowy wideo. A w ciągu kilku sekund nieuwagi ludzie mogą zapłacić cenę swoimi danymi osobowymi, kontami w mediach społecznościowych, a nawet całymi finansami ” – podkreślił pan Hien.
Podzielając ten pogląd, pan Vu Ngoc Son – Kierownik Działu Badań, Doradztwa, Rozwoju Technologii i Współpracy Międzynarodowej (NCA) – wskazał na paradoks ery cyfrowej: „Nigdy wcześniej zakupy i płatności nie były tak wygodne, ale nigdy wcześniej majątek ludzi nie był tak łatwo kradziony po chwili nieuwagi”.
Według pana Sona, dzisiejsi przestępcy nie ograniczają się do tworzenia fałszywych stron internetowych. W pełni wykorzystują sztuczną inteligencję (AI) i technologię Deepfake, podszywając się pod twarze i głosy bliskich, aby manipulować emocjami, wykorzystywać zaufanie lub wykorzystywać strach ofiar.
Ostrzegł przed scenariuszem, w którym po złożeniu zamówienia użytkownicy otrzymają telefon od (fałszywego) dostawcy lub (fałszywego) policjanta informującego ich, że towar jest problematyczny lub zawiera substancje zabronione. Ponieważ dane zamówienia zostały ujawnione, oszuści mogą odczytać informacje w sposób precyzyjny, co sprawia, że ofiary całkowicie im wierzą i wpadają w pułapkę.
KOL i KOC muszą ujawnić swoją kwalifikowalność do uzyskania sponsorowania.
Podczas seminarium dr Phan The Thang – zastępca kierownika Departamentu Ochrony Konsumentów w Krajowej Komisji ds. Konkurencji ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) – przedstawił nowe spojrzenie na ramy prawne, w szczególności na ustawę o ochronie praw konsumentów z 2023 r. (obowiązującą od 1 lipca 2024 r.).
Pan Thang szczególnie podkreślił rolę i obowiązki „influencerów” (KOL, KOC) w cyberprzestrzeni.
Twórcy treści muszą być świadomi jednej nowej, kluczowej zasady: reklamując produkt lub udostępniając informacje o nim, muszą wyraźnie poinformować konsumentów, czy treści te są sponsorowane.

Dr Phan The Thang – zastępca szefa Departamentu Ochrony Konsumentów w Krajowej Komisji ds. Konkurencji, podzielił się informacjami na temat ram prawnych chroniących konsumentów (zdjęcie: NCA).
„Nawet jeśli sponsoring ma charakter rzeczowy lub jest inną formą wsparcia, nadal jest uważany za sponsoring. Jednakże, jeśli reklama transmitowana na żywo jest emitowana bez wyraźnego stwierdzenia, że jest sponsorowana, lub jeśli podaje niepełne lub wprowadzające w błąd informacje o zastosowaniach produktu, wprowadzając konsumentów w błąd, jest to czyn zabroniony” – potwierdził pan Thang.
Przytoczył także przypadki gwiazd, które niedawno ukarano za wyolbrzymianie korzyści płynących ze stosowania suplementów diety w reklamach.
Ponadto pan Thang wyjaśnił różnicę między „danymi osobowymi” a „informacjami konsumenckimi”. Pojęcie informacji konsumenckich jest szersze i obejmuje informacje dotyczące transakcji, zachowań, preferencji itp.
Prawo ściśle stanowi, że organizacje i osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą (w tym osoby fizyczne prowadzące sprzedaż online bez rejestracji działalności gospodarczej) mają obowiązek chronić te informacje i nie wolno im ich zbierać bez wyraźnej zgody użytkownika.
„3 nie – 3 szybko”
W odpowiedzi na nieustanne ataki cyberprzestępców, pan Vu Ngoc Son zaproponował rozwiązanie mające na celu ochronę użytkowników w oparciu o model „trójwarstwowej tarczy”: Prawo – Technologia – Umiejętności.
W tym kontekście podkreślił, że umiejętności są najważniejszą gwarancją, ponieważ bezpieczeństwo nie zależy od szczęścia, lecz od wiedzy.
Aby ułatwić ludziom zapamiętanie i praktykowanie tych metod, ekspert Vu Ngoc Son opracował „mantrę” zapobiegającą oszustwom, zatytułowaną: 3 rzeczy, których nie należy robić – 3 szybkie działania.
Nie ufaj całkowicie: Nawet widząc twarz bliskiej osoby lub słysząc jej głos podczas rozmowy wideo, trudno od razu uwierzyć, ponieważ może to być deepfake. Konieczna jest weryfikacja.
Nie instaluj aplikacji z nieznanych linków: Instalowanie nieznanych aplikacji to jak „otwarcie drzwi” i udzielenie hakerom pełnej kontroli nad Twoim telefonem.
Nie przelewaj pieniędzy bez weryfikacji: Niezależnie od stopnia skomplikowania oszustwa, ostatecznym celem zawsze jest zlecenie przelewu pieniężnego. To ostatnia linia obrony, którą należy zachować.
Jednocześnie użytkownicy potrzebują także:
Szybka weryfikacja: W przypadku otrzymania podejrzanych informacji (np. wygranej, blokady konta, kłopotów krewnego itp.) należy natychmiast sprawdzić sprawę oficjalnymi kanałami lub skorzystać z innego telefonu, aby ją zweryfikować.

Pan Vu Ngoc Son, kierownik działu badań, doradztwa, rozwoju technologii i współpracy międzynarodowej w Krajowym Stowarzyszeniu Cyberbezpieczeństwa, doradza konsumentom, jak robić zakupy online ze spokojem ducha (zdjęcie: NCA).
Natychmiast się rozłącz: Jeśli ktoś grozi ci lub manipuluje tobą psychicznie przez telefon, rozłącz się zdecydowanie. „Policja nie prowadzi spraw za pośrednictwem Zalo ani nie żąda przelewów pieniężnych w celu udowodnienia niewinności” – podkreślił pan Son.
Zgłoś natychmiast: Natychmiast zgłoś wszelkie przypadki oszustwa władzom lub swojemu bankowi. Absolutnie nie próbuj szukać w internecie usług „odzyskiwania pieniędzy” – to kolejna pułapka.
Podczas dyskusji panelowej przedstawiciele platform płatniczych i dostawców podzielili się również informacjami na temat swoich działań technologicznych mających na celu usuwanie luk w zabezpieczeniach.
Pan Pham Le Minh, szef działu bezpieczeństwa informacji w MoMo, ujawnił trzy powszechne metody oszustw, jakie odnotował e-portfel: nakłanianie użytkowników do zainstalowania złośliwego oprogramowania w celu przejęcia kontroli nad ich urządzeniami; manipulowanie psychiką użytkowników, aby skłonić ich do dobrowolnego przesyłania pieniędzy; oraz nakłanianie ich do połączenia swojego portfela z kontem oszusta.
Aby temu przeciwdziałać, MoMo stosuje rozwiązania techniczne działające w czasie rzeczywistym. „Przed przetworzeniem płatności, jeśli wykryjemy złośliwe oprogramowanie lub nietypową aktywność, natychmiast wystawimy ostrzeżenie, a nawet zablokujemy funkcję wypłaty środków z podejrzanego konta, aby zapobiec utracie środków” – powiedział pan Minh.
Poradził także użytkownikom, że jeśli przypadkowo zainstalują złośliwe oprogramowanie, najbezpieczniejszym sposobem postępowania jest przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych.
W odniesieniu do TikTok Shop, przedstawiciel platformy poinformował, że w 2024 roku usunięto 420 000 filmów zawierających treści oszukańcze, a 97% z nich zostało automatycznie wykrytych przez sztuczną inteligencję platformy. TikTok wdrożył również losowy proces realizacji transakcji, aby monitorować jakość i uczciwość sprzedawców.
Twórca treści Ngoc Bamboo opisał obecną sytuację: „W dzisiejszych czasach oszuści nie tylko podrabiają produkty, ale także podszywają się pod ludzi. Tworzą fałszywe fanpage'e podszywające się pod KOL-e, wyświetlają reklamy, a nawet kupują więcej obserwujących niż prawdziwych, aby oszukać kupujących”.
Uważa ona, że obowiązkiem KOL-ów jest natychmiastowe zabranie głosu i ostrzeżenie innych w przypadku wykrycia podszywania się pod kogoś, a także poinstruowanie swoich obserwatorów, jak odróżnić prawdziwe konta od fałszywych.
Podczas wydarzenia eksperci zgodnie stwierdzili, że tylko wtedy, gdy ramy prawne będą wystarczająco silne, technologia wystarczająco inteligentna, a każdy obywatel wyposaży się w „cyfrową szczepionkę” umiejętności, będziemy mogli naprawdę „robić zakupy ze spokojem ducha” w Internecie.
Źródło: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhung-bay-lua-dao-ai-mua-mua-sam-cuoi-nam-20251128054432613.htm
Komentarz (0)