Gigant branży mobilnej sprzedaje pralki i lodówki w Wietnamie

W ciągu ostatnich 3 lat Xiaomi było najszybciej rozwijającą się firmą mobilną w Wietnamie. Zaczynając z niższej pozycji niż Vivo i Realme, firma ustabilizowała się w pierwszej trójce, momentami plasując się tuż za Samsungiem. Marka starała się zachęcić użytkowników do zakupu droższych modeli Xiaomi z serii T lub flagowych modeli Ultra. Jednak głównym motorem wzrostu pozostaje seria Redmi.

Chociaż w segmencie urządzeń mobilnych wciąż jest wiele do zrobienia, Xiaomi dąży do pozyskania dotychczasowej bazy klientów poprzez rozbudowę swojego ekosystemu. Pod koniec września firma uruchomiła markę Mijia, specjalizującą się w sprzęcie AGD o dużych rozmiarach. Jednocześnie firma otworzyła niezależną sieć dystrybucji, aby prowadzić sprzedaż bezpośrednią.

Przed pojawieniem się Xiaomi wielu producentów „marzyło” o sprzedaży własnych produktów, ale rezultaty nie były zgodne z oczekiwaniami.

Klimatyzator i pralka Xiaomi

Według Tri Thuc - Znews , Xiaomi zarejestrowało markę Mijia w Wietnamie. Jednocześnie firma współpracuje z platformami e-commerce w celu usunięcia produktów tej marki, głównie tych sprzedawanych osobiście. To etap przygotowawczy do wprowadzenia sprzętu AGD do dystrybucji.

Pod koniec września firma oficjalnie wprowadziła na rynek 3 duże urządzenia gospodarstwa domowego, w tym pralki, lodówki i klimatyzatory. Tym samym oficjalnie dołączyła do rywalizacji z nowymi konkurentami, takimi jak LG, Toshiba, Haier i Casper. Wcześniej oferowała produkty o mniejszych gabarytach, takie jak frytkownice powietrzne, oczyszczacze powietrza, roboty sprzątające, golarki, irygatory itp.

Pralka i suszarka marki Xiaomi Mijia, cena 12,5 mln VND.

W Wietnamie tylko Samsung ma obecnie tak zróżnicowane portfolio produktów jak Xiaomi. Koreańska firma jest obecna w tym kraju od dziesięcioleci, budując sieć dystrybucji opartą na wielu liniach produktów. Tymczasem Xiaomi jest obecne w Wietnamie dopiero od 10 lat, a jego popularność wzrosła dzięki telefonom.

Choć jest to nowy gracz, firmie nie brakuje doświadczenia. Na rynku krajowym, długoletni giganci AGD, tacy jak Midea, TCL, Haier i Gree, również „mają problem” z tym konkurentem. Dzięki oprogramowaniu Mijia (międzynarodowa wersja to Xiaomi Home), firma prezesa Lei Juna stale bije rekordy sprzedaży, zdobywając udziały w wąskich segmentach rynku, takich jak klimatyzatory w Chinach.

Zaletą produktów nowej marki jest możliwość integracji z ekosystemem Xiaomi Home, który stopniowo zyskuje na popularności w Wietnamie. Jednocześnie wszystkie posiadają modne funkcje, podążające za trendami. Należą do nich klimatyzatory z funkcją delikatnego nawiewu, podobne do Samsung WindFree, lodówki o dużej pojemności z komorami zamrażania, a także pralki z silnikiem z napędem bezpośrednim.

Jednak w branży AGD, która wymaga sieci wsparcia offline i sprzedaży bezpośredniej, Xiaomi Mijia wciąż znajduje się w niekorzystnej sytuacji w porównaniu z długoletnimi graczami. Początkowo liczba oferowanych modeli jest nadal ograniczona, a wybór niewielki. Firma zapowiedziała, że katalog zostanie uzupełniony w przyszłym roku.

Otwórz sklep i sprzedawaj produkty samodzielnie

Oprócz sprzedaży produktów Mijia, Xiaomi otworzyło również wyspecjalizowane sklepy Mi Stores, aby oferować swoje produkty. Pierwszy sklep znajduje się w centrum handlowym Crescent Mall w dzielnicy Tan My w Ho Chi Minh City. Firma zapowiedziała, że będzie działać samodzielnie i w najbliższej przyszłości otworzy kolejne sklepy.

W Wietnamie model sklepów zarządzanych przez marki nie jest nowy. Marki miały kiedyś wiele punktów sprzedaży, ale nie były w stanie ich utrzymać przez długi czas. Samsung połączył siły z Hnam Mobile i Mai Nguyen, aby otworzyć sklepy Experience Store w centrach handlowych. Jednak ten model już nie istnieje. Następnie Samsung połączył się z wieloma innymi sprzedawcami detalicznymi, takimi jak Minh Tuan Mobile i Hesman, tworząc sieć monosklepów, sprzedającą wyłącznie telefony danej marki. Jednak model ten stopniowo zaczął wykazywać wiele wad.

Podobnie, Oppo w 2021 roku otworzyło wiele punktów sprzedaży i doświadczeń w Ho Chi Minh City i Hanoi . Po krótkim czasie sklepy te zostały przeniesione do sieci handlowej Inno, oferującej dodatkowe urządzenia AGD, aparaty fotograficzne i iPhone'y.

Ekskluzywny sklep detaliczny Samsunga, który kiedyś istniał w Wietnamie. Zdjęcie: Samsung.

Obecnie, oprócz sklepów mono specjalizujących się w produktach Apple, takich jak TopZone (The Gioi Di Dong) czy F.Studio (FPT Shop), Sony prowadzi również własne sklepy. Ta japońska firma to również marka z wieloma liniami produktów, które pozwalają optymalizować przychody lepiej niż tylko sprzedaż telefonów.

Według pana DH, starszego menedżera dużej sieci telefonii komórkowej w Ho Chi Minh, wysokie koszty operacyjne przy sprzedaży tylko jednej marki telefonów szybko powodują, że takie placówki tracą pieniądze i mają trudności z przetrwaniem. Tymczasem wietnamscy klienci nadal wolą robić zakupy w supermarketach wielomarkowych, takich jak The Gioi Di Dong i FPT Shop, niż w ekskluzywnych sklepach.

W przypadku Xiaomi, firma ma więcej powodów niż Samsung i Oppo, aby otwierać niezależne sklepy. Właśnie otworzyli nowy segment w Wietnamie, a sieć dystrybucji potrzebuje czasu na rozbudowę. Dlatego to na tych sklepach spoczywa odpowiedzialność za prezentację i zapewnienie klientom, którzy tego potrzebują, odpowiednich doświadczeń.

Oficjalny sklep Xiaomi w Ho Chi Minh City.

Producent ma przewagę w kategorii produktów. Mały, samodzielny sklep tej firmy sprzedaje setki modeli. Oprócz telefonów, tabletów i akcesoriów, firma oferuje również klimatyzatory, lodówki, pralki, telewizory oraz drobny sprzęt AGD, taki jak frytkownice, szczoteczki do zębów, suszarki itp. To pomaga punktowi sprzedaży osiągać wysokie przychody, zapewniając stały zysk.

W Chinach takie sklepy offline pomogły Xiaomi zwiększyć swój udział w rynku, wyprzedzając Huawei i Vivo na rynku krajowym. To ważny filar ambicji firmy, by wyjść poza segment mobilny, oferując Home (inteligentny dom) i Car (samochody elektryczne).

Źródło: https://znews.vn/ong-lon-di-dong-ban-may-giat-tu-lanh-o-viet-nam-post1590472.html