Władze na wszystkich szczeblach muszą cenić opinie ludzi i traktować je z należytą starannością.

[reklama_1]

TPO - Rano 20 sierpnia wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Hanoi Ha Minh Hai przewodniczył spotkaniu online, podczas którego wysłuchano sprawozdań jednostek i departamentów na temat wdrożenia aplikacji iHanoi w mieście.

Według zastępcy szefa biura Hanoi People's Committee Cu Ngoc Trang, do tej pory większość miejscowości podjęła wysiłki w celu utworzenia kont iHanoi dla swoich obywateli, a 5 miejscowości osiągnęło dużą liczbę założonych kont: dystrykt Chuong My (57 584), dystrykt Bac Tu Liem (32 300), dystrykt My Duc (31 461), dystrykt Ha Dong (29 506), dystrykt Hoang Mai (26 258).

Aby osiągnąć konsensus i zachęcić ludzi do udziału, władze lokalne aktywnie promowały i udostępniały instrukcje dotyczące instalacji lokalnych systemów informatycznych. Skutecznie promowały rolę lokalnych zespołów ds. transformacji cyfrowej pod hasłem „Dotrzyj do każdej alejki, zapukaj do każdych drzwi, poprowadź każdego obywatela”, aby zakładały i rejestrowały konta na platformie iHanoi, współpracowały z instytucjami edukacyjnymi w celu wdrażania ich wśród nauczycieli, uczniów i rodziców.

Wiceprzewodniczący Hanoi: Opinie ludzi muszą być „cenione” i traktowane z troską przez władze na wszystkich szczeblach. Zdjęcie 1

Wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Hanoi Ha Minh Hai przemawia na spotkaniu. Zdjęcie: PV.

Jeśli chodzi o rozpatrywanie skarg i zaleceń na platformie iHanoi, według pana Tranga, liczba zgłoszeń na szczeblu miejskim (Biuro Miejskiego Komitetu Ludowego) wzrosła na początku sierpnia 2024 r., przy czym średnio dziennie otrzymywano i koordynowano około 40 skarg, które następnie przekazywano do odpowiednich wydziałów, oddziałów i sektorów lub zwracano do właściwej miejscowości w celu rozpatrzenia.

Monitorowanie i statystyki pokazują, że do agencji i miejscowości o dobrych wynikach w obsłudze, wysoko cenionych przez mieszkańców, należą dystrykty: Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan oraz Departament Transportu. Ponadto istnieją pewne miejscowości i placówki, w których wyniki w obsłudze wymagają poprawy i podniesienia jakości, w tym dystrykty: Dong Anh (przeterminowane 13/17); Thanh Oai (przeterminowane 7/11); Departament Budownictwa (przeterminowane 4/7).

Opinie oceniające, odzwierciedlające rekomendacje osób dotyczące poziomu zadowolenia i akceptacji w systemie oceniania, nadal stanowią stabilny wskaźnik ok. 65,6%; poziom niezadowolenia wynosi ok. 34,4%.

W swoim przemówieniu końcowym, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Hanoi, Ha Minh Hai, podkreślił, że ostatecznym celem aplikacji iHanoi jest służenie ludziom. Oceniając nie tylko formę czy ilość, pan Hai zauważył, że jednostki przeprowadzające transformację cyfrową nie mogą być formalne, ale muszą jasno identyfikować 5 obszarów dyfuzji: „wiedzę, zrozumienie, zgodę, wolontariat i szerzenie”.

Według pana Hai, sednem problemu jest to, że uczestnicy są poinformowani, odczuwają i doświadczają. Dlatego każdy oddźwięk społeczeństwa musi być „pielęgnowany” i pielęgnowany przez władze na wszystkich szczeblach, co pozwoli na jego rozpowszechnienie i dotarcie do każdego obywatela.

„To musi być uznane za regularne zadanie, a w przypadku pilnych problemów, zwłaszcza dotyczących mieszkańców, należy je rozwiązywać natychmiast. Ewentualnie należy udostępnić informacje o tym w systemie i przypisać je do jednostek, aby mieszkańcy mogli monitorować sprawę i osiągnąć konsensus” – zauważył wiceprzewodniczący Miejskiego Komitetu Ludowego.

Setki sugestii i opinii przesłanych przez aplikację iHanoi są rozpatrywane w ciągu 24 godzin

20 lipca 2024 r.

Władze Hanoi wymagają, aby wszyscy urzędnicy miejscy, urzędnicy państwowi i pracownicy sektora publicznego zainstalowali aplikację iHanoi przed 30 lipca.

6 lipca 2024 r.