O Cho Dua Ward wprowadza wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który ma wspierać procedury administracji publicznej

10 października Komitet Ludowy Dzielnicy O Cho Dua zorganizował ceremonię uruchomienia wirtualnego asystenta AI, obejmującego dwa modele, obsługujące urzędników, służby cywilne i mieszkańców. To krok naprzód w kierunku poprawy efektywności zarządzania, reformy administracyjnej i jakości usług dla mieszkańców, a także w kierunku budowy nowoczesnego i transparentnego samorządu miejskiego.

Delegaci nacisnęli przycisk, aby uruchomić wirtualnego asystenta AI, który ma wspierać zarządzanie, działania i pomagać obywatelom w obsłudze procedur administracyjnych.

Przemawiając na uroczystości otwarcia, przewodniczący Ludowego Komitetu Dzielnicy O Cho Dua Le Tuan Dinh powiedział, że wdrażając politykę Partii i Państwa, a także politykę Miasta w zakresie rozwoju nauki i technologii, innowacji i transformacji cyfrowej, po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, Dzielnica O Cho Dua uznała transformację cyfrową za kluczowe zadanie we wszystkich swoich działaniach.

„Uroczystość wprowadzenia na rynek wirtualnego asystenta AI, który ma wspierać zarządzanie, operacje i obywateli w obsłudze procedur administracyjnych, stanowi ważny krok na drodze do cyfrowej transformacji okręgu, świadczący o determinacji do innowacji i pionierskim duchu całego systemu politycznego okręgu O Cho Dua” – powiedział towarzysz Le Tuan Dinh.

Podczas uroczystości przemawiał przewodniczący Ludowego Komitetu O Cho Dua Ward Le Tuan Dinh.

Pan Le Khac Hiep, dyrektor generalny ADT International Joint Stock Company – jednostki, która współpracowała z oddziałem O Cho Dua nad stworzeniem systemu wirtualnych asystentów AI, powiedział: „System wirtualnych asystentów AI został opracowany w oparciu o badanie rzeczywistych potrzeb, integrując dane administracyjne na poziomie oddziału i szkolenia z zaawansowanym modelem AI. System wirtualnych asystentów AI jest obsługiwany przez dwóch wirtualnych asystentów AI o oddzielnych funkcjach”.

Pierwszym z nich jest wirtualny asystent dla urzędników i pracowników służby cywilnej. Jest to narzędzie wspierające urzędników w wyszukiwaniu przepisów, sporządzaniu i podsumowywaniu raportów. Wirtualny asystent umożliwia w szczególności wyszukiwanie dokumentów prawnych, wczesne ostrzeganie o błędach w podstawach prawnych, uprawnieniach do podpisywania dokumentów lub procesie ich wydawania. Pomaga to urzędnikom zmniejszyć presję, zapewnić im więcej możliwości skupienia się na pracy zawodowej, a jednocześnie zwiększyć dokładność i przejrzystość systemu administracyjnego.

Drugim z nich jest wirtualny asystent, który wspiera pracowników w obsłudze procedur administracyjnych. Narzędzie to oferuje takie funkcje, jak udzielanie szczegółowych instrukcji dotyczących poszczególnych elementów dokumentów, procedur obsługi usług publicznych online oraz szybkie i precyzyjne udzielanie odpowiedzi na pytania administracyjne zgodnie z przepisami prawa, zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi.

Pan Le Khac Hiep prezentuje, jak korzystać z wirtualnego asystenta AI na platformie GPT Chat.

W najbliższym czasie oddział O Cho Dua będzie kontynuował aktualizację, udoskonalanie i rozszerzanie systemu asystenta wirtualnego dla agencji i organizacji w systemie politycznym; jednocześnie będzie aktualizował dane, regularnie szkolił system, słuchał opinii urzędników i ludzi, aby asystent wirtualny stawał się coraz bardziej inteligentny, przyjazny i użyteczny.

Aby zrealizować cel kompleksowej transformacji cyfrowej, oddział O Cho Dua wdrożył ją na szeroką skalę we wszystkich obszarach pracy, w agencjach, związkach zawodowych i osiedlach mieszkaniowych na tym obszarze. Wdrożenie kampanii „45 dni i nocy wspierania działań transformacji cyfrowej” z kompleksowym i radykalnym planem działań, którego głównym mottem jest: „Ludzie w centrum, efektywność usług jako cel”, doprowadziło do silnej i istotnej zmiany świadomości i działań.

Okręg O Cho Dua utworzył 65 lokalnych zespołów ds. transformacji cyfrowej, liczących blisko 400 członków, których zadaniem jest udzielanie wsparcia ludziom w dostępie do usług publicznych online w celu upowszechnienia „umiejętności cyfrowych”. Podnoszenie umiejętności cyfrowych przy udziale 100% urzędników i pracowników służby cywilnej wyposażonych w komputery, szybkie połączenie internetowe oraz uczestniczących w szkoleniach na temat bezpieczeństwa informacji, korzystania z usług publicznych i aplikacji cyfrowych, takich jak VNeID, iHanoi, Etax mobile.

Jednocześnie budujemy platformę danych: tworzymy zespół reagowania technologicznego i profesjonalnego oraz wdrażamy wiele synchronicznych rozwiązań w zakresie zarządzania danymi populacyjnymi i dokumentacją administracyjną.

Dzięki pionierskiemu duchowi i determinacji do innowacji okręg wyborczy O Cho Dua będzie kontynuował innowacje i działania na rzecz rządu cyfrowego bliskiego ludziom i dla ludzi; będzie rywalizował o osiągnięcia, aby powitać 18. Kongres Partii Hanoi na kadencję 2025-2030, a także powitać 14. Zjazd Krajowy Partii.

PHAN THACH

Źródło: https://nhandan.vn/phuong-o-cho-dua-ra-mat-tro-ly-ao-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-cong-post914418.html