Produkty turystyczne Nghe An: niezrównoważone i pozbawione kreatywności

Piękno wyspy herbacianej Thanh Chuong. Zdjęcie: Le Quang Dung

PV: Panie Phung Quang Thang, dlaczego w ostatnich latach, mówiąc o turystyce w Nghe An, ludzie wciąż mówią wyłącznie o turystyce morskiej, podczas gdy ta „święta kraina utalentowanych ludzi” ma wiele słynnych krajobrazów i zabytków?

Pan Phung Quang Thang: Aby rozwijać turystykę, ludzie zazwyczaj koncentrują się najpierw na tym, co jest łatwe do zrobienia. Jednak z czasem te produkty turystyczne muszą zostać dopracowane. Prawie 20 lat temu wietnamska turystyka dopiero stawiała pierwsze kroki, a strategią w tamtym czasie był rozwój turystyki morskiej. Było to całkowicie słuszne na tym etapie, ponieważ eksploatacja walorów naturalnych jest łatwa do przyciągnięcia, a turyści są również łatwo zauważalni.

Ale w pewnym momencie ludzie nie tylko będą podziwiać piękno natury, ale także zechcą zobaczyć i poczuć wartość inwestycji w danym miejscu turystycznym, na przykład: w postaci dzieł architektonicznych, prac społecznych… Najtrudniejsze jest jednak to, czy te infrastruktury są w harmonii z naturą, czy nie, i czy świadczą o zrównoważonym rozwoju turystyki w danym miejscu? Tymczasem turyści będą coraz więcej podróżować, zwłaszcza turyści zagraniczni.
PV: Na co Pana zdaniem należy obecnie zwrócić uwagę w przypadku produktów turystycznych wykorzystujących walory naturalne Nghe An ?

Pan Phung Quang Thang: Wcześniej skupialiśmy się na wykorzystywaniu walorów naturalnych, ale teraz musimy zwrócić uwagę na ochronę przyrody, aby inwestycje były bardziej zrównoważone. Na przykład, piękne plaże w naszym kraju, a w szczególności w Nghe An, to „kopalnie złota z niewyczerpanymi rezerwami”. Obszary turystyki plażowej nie tylko pomagają turystom znaleźć cel podróży, regenerują pracę lokalnej ludności, są miejscem odpoczynku i rozrywki… ale także pozwalają odkrywać lokalną kulturę. Turyści zawsze odczuwają potrzebę odwiedzania dziewiczych, oryginalnych miejsc.

Dlatego wykorzystanie wartości zasobów naturalnych wymaga konkretnej polityki. Wykorzystanie turystyki międzynarodowej nie tylko poprzez walory przyrodnicze i dogodne usługi, ale także poprzez programy turystyki kulturowej. Turystyka kulturalna jest podstawowym produktem przyciągającym turystów. Każda miejscowość ma swoją specyfikę. Dlatego wszystkie destynacje zainteresowane turystyką kulturową będą lepiej promować turystykę międzynarodową, a dochody z tego tytułu również będą znacznie większe.

Cua Lo w sezonie turystycznym. Zdjęcie: Canh Hung

PV: Czy na podstawie tego, co Pan powiedział, możemy sobie wyobrazić, że mapa produktów turystycznych w Nghe An jest niezrównoważona i brakuje w niej intelektualnego zaangażowania w turystykę kulturową?

Pan Phung Quang Thang: Oczywiście, turystyka kulturowa jest trudniejsza i wymaga więcej czasu niż rozwój turystyki krajobrazowej. Kultura musi mieć usługi towarzyszące, ponieważ turyści łatwo ją postrzegają gołym okiem, ale znacznie trudniej jest ją postrzegać uszami i informacjami.

Na przykład, Narodowe Miejsce Specjalnej Relikwii Kim Lien przyciąga turystów dzięki profesjonalnym i oddanym przewodnikom. Wartość tego miejsca jest znacznie większa dzięki takim osobom. Można gdzieś przeczytać historie o Wujku Ho, ale to miejsce wciąż przyciąga turystów dzięki usługom przewodnickim i innym powiązanym usługom, a także odpowiednim inwestycjom. Jeśli chodzi o inne obszary, zainteresowanie nimi nie jest duże, chociaż ich wartość została doceniona przez Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki.
PV: W jakim więc kierunku, Pana zdaniem, można wykorzystać turystykę kulturową w Nghe An?

Pan Phung Quang Thang: W tym miejscu możemy wspomnieć o turystyce historycznej w Nghe An. To również potencjał, ale wydaje się, że zatrzymaliśmy się jedynie na historii tradycyjnej edukacji, próbując upiększyć i zachować zabytki… ale tworzenie wycieczek historycznych, które przyciągałyby turystów, nie jest jeszcze możliwe. Dlatego, jeśli chcemy kompleksowo rozwijać turystykę w Nghe An, musimy mieć nastawienie na tworzenie produktów turystycznych w innych lokalizacjach, słynnych krajobrazach i zabytkach. Wtedy obraz turystyczny prowincji Nghe An będzie szerszy.

Na przykład na szlaku Ho Chi Minha, biegnącym przez Nghe An, znajduje się wiele znanych miejsc związanych z relikwiami. Truong Bon, choć dobrze zainwestowany, od dawna ma charakter duchowy, oferując turystom możliwość palenia kadzideł i oddawania hołdu bohaterskiej ofierze naszej armii i narodu w wojnie z USA. Wzgórze herbaciane Or Thanh Chuong nie jest już tak atrakcyjne jak kiedyś. Oprócz walorów historycznych i kulturowych, potrzebne są usługi i produkty, które przyciągną turystów.

Atrakcje turystyczne zawsze były kojarzone z wartościami kulturowymi i historycznymi, a nawet je podkreślały, ale nie stały się jeszcze produktami turystycznymi. Aby stać się produktem turystycznym na rynku turystycznym i być kupowanym i doświadczanym przez turystów, ta wartość musi zostać połączona z towarzyszącymi jej usługami turystycznymi. Usługi obejmują wiele czynników, w tym wyjaśnienia. W obecnych produktach turystycznych, doświadczenie turystów w danym miejscu, odpowiadające walorom miejsca docelowego, pomaga turystom łatwo poczuć się lepiej w tym miejscu.

Najtrudniejsze jest stworzenie dla turystów doświadczeń, odpowiednich dla każdej grupy docelowej, a także usług towarzyszących, harmonijnych i atrakcyjnych. Wymaga to dużo czasu i wysiłku, zwłaszcza badań w tym zakresie. Co ważniejsze, wymaga to współpracy między osobami zarządzającymi zabytkami a firmami turystycznymi. Wierzę, że z perspektywy firm, stworzymy unikalne, zróżnicowane produkty, odpowiednie dla każdej grupy docelowej, zmieniając biernych turystów w aktywnych.

Zwłaszcza w przypadku Nghe An, które może połączyć się z Laosem i Tajlandią, rozwijając turystykę międzynarodową. Jeśli jednak chcemy, aby zagraniczni turyści przekraczali granicę między Nghe An a Laosem, musimy zdecydowanie wykorzystać turystykę kulturową. Jeśli będziemy polegać wyłącznie na turystyce morskiej, zagraniczni turyści nie będą przyjeżdżać. Na przykład w zachodniej części prowincji Thanh Hoa rozwija się turystyka lokalna. To miejsce się rozwija, a takie miejscowości jak Muong Lat, Quan Son, Quan Hoa... przyciągają turystów krajowych i zagranicznych. Obecnie w zachodniej części prowincji Nghe An nie ma rozwijających się destynacji turystycznych i możemy uczyć się od modelu Thanh Hoa.

Świątynia Chung Son, nowa atrakcja turystyczna, przyciągająca turystów odwiedzających Kim Lien (Nam Dan). Zdjęcie: Huy Thu

PV: Jeśli kulturę uznajemy za fundament, konieczne jest „otwarcie drogi” dla przemysłu kulturalnego i kreatywności w budowaniu produktów turystycznych. Jakie jest Pana zdanie na ten temat?

Pan Phung Quang Thang: Patrząc szerzej, chciałbym poruszyć temat kreatywności w przemyśle kulturalnym. Szczególnie w turystyce, kreatywność w wykorzystywaniu wartości zasobów reliktów będzie zawsze wymagana na bardzo wysokim poziomie. Kreatywność w turystyce jest bardziej ograniczona niż w innych dziedzinach sztuki, wymagając spójności z wartością reliktu, zwłaszcza reliktów historycznych i rewolucyjnych. Wartość reliktów kulturowych można bowiem „określić” na wiele sposobów, natomiast relikty rewolucyjne są często jednowymiarowe. Mam na myśli standaryzację i poprawność.

Drugą trudnością jest to, że w przypadku innych produktów kreatywność jest łatwo rozpoznawalna dzięki znakom towarowym, patentom i certyfikatom. Kreatywność w sektorze turystycznym jest trudna do osiągnięcia, ale prawa autorskie w turystyce nie zostały uznane. Tymczasem produkty turystyczne są łatwe do kopiowania i powielania. Kreatywność musi być uznana, aby promować rozwój przemysłów kultury, w tym turystyki. Ponieważ kwestie związane z prawami autorskimi nie są gwarantowane, w rzeczywistości widzimy, że większość biur podróży wykorzystuje wyłącznie atrakcje turystyczne, którymi interesują się klienci, i włącza je do programu, aby nawiązać kontakt.

Jeśli chodzi o udział w zarządzaniu destynacją i rozwoju produktów turystycznych, mających na celu przyciągnięcie turystów, firmy turystyczne, nawet duże, rzadko się w to angażują. Rozwijają produkty jedynie w prostszy sposób, na przykład inwestując w infrastrukturę. Duże firmy, takie jak Sun Group Corporation, bardzo chętnie inwestują w produkty infrastrukturalne dla turystyki, które są nowoczesne, ale pochodzą z innych źródeł.

Deptak Vinh przyciągnął tysiące uczestników po otwarciu. Zdjęcie: Quang An

Patrząc na to z czysto wietnamskiej perspektywy, praktycznie nie ma produktów turystycznych związanych z lokalną kulturą i historią. Myślę, że warto skupić się na badaniu i powieleniu modelu w Ninh Binh: zabytkami i dziedzictwem kulturowym zarządza państwo, a eksploatacja usług leży w gestii sektora prywatnego. Tylko inwestując w usługi, możemy generować dochody, a tylko wtedy, gdy są dochody, możemy powrócić do ochrony zabytków. Innym czynnikiem, oprócz inwestowania w badania i innowacje, jest praktyka świadczenia usług.

W przypadku atrakcji turystycznych, ochrona i obsługa parkingów są zupełnie inne niż w przypadku obiektów zabytkowych. Wszystko musi się zmienić, od kierowników po obsługę. Jeśli chcesz przyciągnąć turystów krajowych lub zagranicznych, musisz oczywiście zmienić i dostosować obsługę do grupy docelowej. Wymaga to również wykwalifikowanego i profesjonalnego personelu.

PV: Dziękuję bardzo!

Źródło: https://baonghean.vn/san-pham-du-lich-nghe-an-mat-can-bang-va-thieu-sang-tao-post279807.html