Departament Spraw Zagranicznych Phu Tho ocenia swoich pracowników za pomocą kluczowych wskaźników efektywności (KPI).

W kontekście dążenia całego systemu politycznego do usprawnienia swojego aparatu i poprawy efektywności operacyjnej, przed urzędnikami i pracownikami służby cywilnej stawiane są nie tylko zadania do wykonania, ale także konkretne i mierzalne rezultaty. Ministerstwo Spraw Zagranicznych elastycznie stosuje zasadę zwiększania odpowiedzialności pracowników poprzez ocenę opartą na wynikach, wykorzystując wskaźniki realizacji zadań jako istotną podstawę pomiaru kompetencji i odpowiedzialności każdej osoby i każdego zespołu.

Urzędnicy Departamentu Spraw Zagranicznych badają i doradzają w zakresie programów i planów prowincji w zakresie spraw zagranicznych.

Po wdrożeniu dwupoziomowego modelu samorządu terytorialnego Ministerstwo Spraw Zagranicznych napotkało liczne trudności. Według wstępnego raportu z roku funkcjonowania nowego modelu, jednostka posiada obecnie jedynie 5 wydziałów specjalistycznych i 1 wydział afiliowany, a liczba urzędników i pracowników jest nadal niewystarczająca, aby sprostać wymaganiom stawianym przez nowe zadania.

Jednak zamiast pozwolić, aby niedobory kadrowe wpłynęły na jakość pracy, Departament zdecydował się na wzmocnienie dyscypliny i porządku administracyjnego, wyraźnie przydzielając zadania konkretnym osobom, z jasno określonymi obowiązkami i oczekiwanymi rezultatami.

W dziedzinie współpracy międzynarodowej Departament Spraw Zagranicznych doradzał w opracowaniu i wdrażaniu wielu ważnych programów i planów służących integracji międzynarodowej i dyplomacji ekonomicznej. W szczególności, w latach 2025-2026, jednostka doradzała w sprawie wydania dwóch głównych programów działania Stałego Komitetu Wojewódzkiego ds. Integracji Międzynarodowej i Dyplomacji Ekonomicznej.

Jednocześnie Departament Spraw Zagranicznych przedstawił kilka kluczowych projektów i planów, takich jak projekt organizacji „Festiwalu Kultury Phu Tho ” za granicą w latach 2026–2030 oraz program „Łącząc Tajlandię w Phu Tho w 2026 roku”. Promował również transformację cyfrową w działalności zawodowej, umożliwiając Departamentowi monitorowanie postępów prac i ocenę efektywności pracy personelu za pomocą konkretnych wskaźników.

Podczas gdy wcześniej oceny pracowników opierały się przede wszystkim na realizacji zadań, obecnie kluczowe wskaźniki odzwierciedlające wydajność pracy stały się konkretne wyniki doradcze. Każdy dokument wydany zgodnie z harmonogramem, każdy skutecznie wdrożony program to mierzalny i łatwy do oceny produkt pracy.

W szczególności, obszar mobilizacji zagranicznej pomocy pozarządowej stanowi wyraźny przykład efektywnego zarządzania i odpowiedzialnego wykonywania zadań przez kadrę. W 2025 roku cała prowincja zatwierdziła 23 zagraniczne programy i projekty pozarządowe o łącznym budżecie do 71,73 mld VND.

Tylko w ciągu pierwszych pięciu miesięcy 2026 r. 16 zagranicznych organizacji pozarządowych sfinansowało 23 programy, projekty i działania pozaprojektowe o łącznej wartości zaangażowanej wynoszącej około 1,7 mln USD. Wypłacona wartość wyniosła około 600 tys. USD, co odpowiada kwocie blisko 15 mld VND.

Liczby te nie tylko odzwierciedlają skuteczność działań w zakresie spraw zagranicznych, ale także świadczą o jakości usług doradczych, kompetencji rzeczniczych i umiejętnościach koordynacyjnych personelu. Każdy zatwierdzony projekt i każde źródło pomocy przekazane zgodnie z harmonogramem świadczy o poczuciu odpowiedzialności i sprawności w wykonywaniu obowiązków służbowych.

Ponadto sektor konsularny i zarządzania delegaturami również odnotowały pozytywne wyniki. Wszystkie wnioski cudzoziemców przybywających do regionu w celu podjęcia pracy lub nauki były rozpatrywane zgodnie z przepisami, bez opóźnień.

W ciągu ostatniego roku Departament Spraw Zagranicznych doradzał w sprawie utworzenia czterech delegacji prowincjonalnych, których zadaniem będzie promocja inwestycji i przeprowadzanie badań terenowych za granicą. Departament doradzał również w sprawie wielu działań zagranicznych na wysokim szczeblu, przyczyniając się do rozwoju międzynarodowej współpracy prowincji.

Są to ważne wskaźniki odzwierciedlające wydajność pracy każdego działu i każdego odpowiedzialnego pracownika. Po zdigitalizowaniu każdego pliku i elektronicznej aktualizacji każdego procesu, monitorowanie postępów prac staje się bardziej przejrzyste i dokładne.

W nadchodzącym okresie Departament będzie nadal promował stosowanie technologii informatycznych, wzmacniał digitalizację dokumentacji oraz budował elektroniczne środowisko pracy w celu monitorowania postępu realizacji zadań w czasie rzeczywistym, zapewniając nadzór nad wszystkimi pracami i ich przejrzystą i obiektywną ocenę.

Od momentu wdrożenia dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, Ministerstwo Spraw Zagranicznych nie otrzymało żadnych skarg, doniesień, opinii ani sugestii dotyczących swojej działalności. Jest to ważny wskaźnik odzwierciedlający poziom zadowolenia organizacji i osób prywatnych, a także jakość usług świadczonych przez personel i urzędników.

Zamiast po prostu wypełniać procedury, każdy urzędnik musi dążyć do ostatecznego celu, jakim jest świadczenie wysokiej jakości usług doradczych i skuteczna obsługa obywateli i przedsiębiorstw.

Te zmiany pokazują, że stosowanie KPI w Ministerstwie Spraw Zagranicznych nie ogranicza się do punktowania i klasyfikowania pracowników, ale stopniowo kształtuje kulturę pracy opartą na efektywności i odpowiedzialności. Kiedy każdy dokument doradczy, każda rozwiązana sprawa czy każdy program współpracy międzynarodowej staje się konkretnym „środkiem”, pracownicy są zmuszeni do innowacyjnego myślenia, doskonalenia swoich kompetencji i bardziej proaktywnego wykonywania swoich obowiązków.

Jest to również kluczowy fundament do zbudowania profesjonalnego i nowoczesnego systemu administracyjnego, który będzie jeszcze lepiej służył obywatelom i przedsiębiorstwom.

Czw Czw

Źródło: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm