Usługi dostarczania TEST-u tętnią życiem.

Wraz ze wzrostem zamówień, większą liczbą dużych przesyłek i łatwiejszą dostawą prezentów Tet na duże odległości, rynek transportowy wkracza w szczyt sezonu. Wraz z przyspieszeniem promocji w e-commerce i wejściem handlu detalicznego w decydującą fazę, system logistyczny również działa z pełną wydajnością.

Rynek transportowy tętni życiem w szczycie sezonu pod koniec roku - Zdjęcie: C.TRUNG

Warto zauważyć, że w tym roku przedsiębiorstwa nie rozpraszają już swoich usług na mniejsze obszary, lecz zamiast tego koncentrują się na wyspecjalizowanych niszach, takich jak przesyłki wielkogabarytowe, ekspresowa dostawa w obrębie miast i transgraniczna wysyłka prezentów.

„Polowanie” na usługi związane z towarami wielkogabarytowymi

Obserwacje w Ho Chi Minh City pokazują, że liczba zamówień z dostawą wzrosła o około 20-30% od końca stycznia w porównaniu z normalnymi dniami. Odsetek zamówień wielkogabarytowych gwałtownie wzrósł, ponieważ konsumenci są coraz bardziej przyzwyczajeni do kupowania artykułów gospodarstwa domowego i mebli online. Tymczasem zapotrzebowanie na szybką dostawę przed Tet (Nowym Rokiem Księżycowym) zmusiło wielu właścicieli sklepów do „poszukiwania” odpowiednich usług.

„Zamówienia na pralki i lodówki są opłacalne, ale jeśli dostawy się opóźnią lub sprzęt ulegnie uszkodzeniu, tracimy klientów. W tym roku muszę dzielić zamówienia między wiele różnych firm; ten, kto specjalizuje się w ciężkich towarach, zajmuje się ciężkimi przedmiotami” – powiedział Le Hoang, właściciel sklepu z elektroniką w dzielnicy Cau Kieu.

Według doniesień, Best Express Vietnam niedawno uruchomił usługę Best Cargo, akceptującą przesyłki o wadze do 150 kg. Usługa ta jest skierowana do sklepów meblowych, sklepów z elektroniką i platform e-commerce – sektorów, które odnotowują dynamiczny wzrost w sezonie zakupowym pod koniec roku.

Obecna opłata za dostawę ciężkich towarów w obrębie miasta waha się od 120 000 do 350 000 VND za zamówienie, w zależności od wagi i odległości. W przypadku tras międzyprowincjonalnych opłata waha się od 300 000 VND do ponad 1 miliona VND za paczkę, co jest znacznie niższą ceną niż wynajęcie prywatnej ciężarówki, jak miało to miejsce kilka lat temu.

Pojawienie się wyspecjalizowanych, ciężkich jednostek dostawczych pomaga w rozwiązaniu problemu „zaległości w zamówieniach”, który występował w poprzednich okresach świątecznych Tet, gdy wiele tradycyjnych firm zajmujących się ekspresową dostawą odmawiało realizacji zamówień lub ograniczało ich rozmiar.

Cena all-inclusive, szybkie i łatwe procedury.

Tymczasem Viettel Post nadal promuje krajowe i międzynarodowe przesyłki kurierskie podczas święta Tet. Kompleksowa usługa wysyłki prezentów do Japonii, Korei Południowej, Tajwanu, Stanów Zjednoczonych, Australii itd. – obejmująca cła importowe i procedury odprawy celnej – jest wybierana przez wiele rodzin.

Według badania przeprowadzonego w placówce pocztowej Viettel w okręgu Binh Thanh, koszt wysłania paczki prezentowej o wadze 5–7 kg do Japonii waha się obecnie od 900 000 VND do 1,3 miliona VND, a do Stanów Zjednoczonych, Australii i Europy od 1,6 do 2,5 miliona VND za paczkę, a czas dostawy wynosi od 4 do 7 dni.

Nie tylko Viettel Post, ale wiele innych międzynarodowych firm spedycyjnych oferuje podobne usługi. Firma logistyczna z okręgu Tan Son Hoa podała, że ​​koszt wysyłki paczki o wadze 10 kg do Stanów Zjednoczonych wynosi około 2,3–2,8 mln VND; do Japonii waha się on od 1,2 do 1,6 mln VND, w zależności od rodzaju towaru.

Usługi te oferują również porady dotyczące dozwolonych przedmiotów, prawidłowego pakowania i śledzenia online. Międzynarodowe platformy przesyłek ekspresowych, takie jak DHL, FedEx i UPS, również odnotowały wzrost liczby klientów wysyłających prezenty osobiste w okresie Tet.

Koszty wysyłki w tej grupie są wyższe i wahają się od 2 do 4 milionów VND za paczkę o wadze 5-10 kg do USA lub Europy, ale w zamian za to czas dostawy jest krótszy i wynosi zaledwie 2-4 dni. Ta grupa klientów składa się głównie z osób wysyłających prezenty firmowe lub towary o dużej wartości, wymagających gwarancji czasu i bezpieczeństwa dostawy.

Na rynku krajowym prężnie rozwijają się również samoobsługowe dostawy za pośrednictwem inteligentnych szafek, pośredniczących punktów odbioru lub usług dostaw międzyprowincjonalnych. Klienci mogą wysłać 10-20-kilogramowe kartony z produktami specjalistycznymi z Ho Chi Minh City do Hanoi za 180 000-350 000 VND, a czas dostawy wynosi 2-3 dni, w zależności od tego, czy paczka jest ekspresowa, czy ekonomiczna. Wiele firm umożliwia składanie zamówień online, wybór godziny odbioru w domu, płatności elektroniczne i śledzenie przesyłki za pomocą aplikacji.

Wysyłanie prezentów z okazji Tet stało się zatem znacznie prostsze w porównaniu do sytuacji sprzed kilku lat, gdy nadawcy musieli udać się bezpośrednio do urzędu pocztowego, sami zgłosić procedurę i czekać na potwierdzenie odprawy celnej.

W okresie poprzedzającym Tet (Księżycowy Nowy Rok) magazyny cargo lotniczego tętnią życiem, ponieważ ilość transportowanych towarów gwałtownie wzrasta - Zdjęcie: C.TRUNG

Przyspieszenie transportu w centrum miasta.

Wielu klientów składa zamówienia na prezenty, jedzenie lub online w ostatniej chwili, zmuszając sklepy do szukania rozwiązań umożliwiających dostawę tego samego dnia. „Niektórzy klienci dzwonią rano i proszą o odbiór prezentów po południu. Gdyby nie szybka dostawa, stracilibyśmy zamówienie” – powiedziała Mai Anh, właścicielka sklepu z upominkami Tet w Ho Chi Minh.

Zapotrzebowanie na ekspresowe dostawy sprawiło, że segment dostaw ekspresowych w centrach miast wszedł w szczyt sezonu od połowy grudnia. Aplikacje do zamawiania przejazdów i dostaw, takie jak Grab, Be i Ahamove, jednocześnie wprowadziły pakiety usług i promocje, aby zatrzymać kierowców i przyciągnąć klientów wysyłających przesyłki na ostatnią chwilę.

Ta grupa jest pod ogromną presją, ponieważ liczba zamówień gwałtownie rośnie, ale liczba kierowców spada, ponieważ wielu z nich wraca do swoich rodzinnych miejscowości wcześniej. W Ho Chi Minh City cena dostawy motocykla w centrum miasta dla małych zamówień o wadze 5-10 kg wynosi zazwyczaj 35 000-60 000 VND w promieniu 5 km, czyli tyle samo, co w normalne dni.

W przypadku dużych zamówień o wadze 30–50 kg klienci mogą wybierać między trójkołowcami, pickupami lub małymi ciężarówkami w cenach od 90 000 do 180 000 VND, w zależności od odległości. Niektóre platformy oferują również oferty łączone dla sklepów wysyłających wiele zamówień z rzędu w ciągu jednego dnia, aby obniżyć koszty w szczycie sezonu.

Grab ogłosił również, że zwiększa liczbę ofert GrabExpress i GrabBike podczas święta Tet, wprowadzając bonusy zachęcające kierowców do pracy w okresie świątecznym. Be rozszerza ofertę BeDelivery, umożliwiając dostawę tego samego dnia motocyklami i małymi ciężarówkami oraz wydłużając godziny pracy do nocy.

Ahamove koncentruje się na sklepach internetowych, oferując ekspresową dostawę w ciągu 2-4 godzin oraz wynajem kierowców na zmiany. Tymczasem Lalamove stale poszerza swoją flotę, oferując motocykle i pickupy, a także małe ciężarówki, pracując 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet w dniach poprzedzających Tet (Nowy Rok Księżycowy).

Pan Nguyen Hai Dang, dyrektor generalny Lalamove Vietnam, powiedział, że platforma doskonale obsługuje pilne zamówienia z dostawą tego samego dnia – od prezentów i słodyczy na Tet po duże zamówienia o wadze 40-50 kg. „Oferujemy szeroką gamę pojazdów i reagujemy szybko, w ciągu zaledwie kilkudziesięciu sekund od złożenia zamówienia, zapewniając szybką obsługę pilnych zamówień na Tet i po rozsądnej cenie” – powiedział pan Dang.

Pani Dung, właścicielka sklepu z pamiątkami na Tet, specjalizującego się w paczkach z lokalnymi przysmakami, takimi jak ciasta, dżemy, kawa, orzechy nerkowca, sos rybny, suszone produkty i suszone owoce, powiedziała, że ​​liczba pilnych zamówień gwałtownie rośnie wraz ze zbliżaniem się Tet, a wiele z nich wymaga dostawy w ciągu zaledwie 1-2 godzin. „Dzięki usłudze ekspresowej dostawy nie muszę już trzymać towaru i czekać na listonosza, jak to miało miejsce wcześniej” – powiedziała pani Dung.

Więcej opcji, ale presja pozostaje duża.

Według ekspertów ds. logistyki, pojawienie się wyspecjalizowanych usług, takich jak transport ciężkich ładunków, ekspresowa dostawa i kompleksowa dostawa prezentów, sprawia, że ​​tegoroczny rynek wysyłek w okresie Tet staje się bardziej zróżnicowany. Sprzedawcy mają większy wybór cen i szybkości, a kupujący korzystają z bardziej elastycznych usług.

Jednak szczytowe natężenie ruchu w miastach, lokalne braki kierowców i gwałtowny wzrost liczby zamówień w ostatnich dniach roku pozostają stałym zagrożeniem w okresie świątecznym Tet. Dlatego wiele firm zaleca konsumentom składanie i wysyłanie zamówień z wyprzedzeniem, 5-7 dni przed Tet, aby uniknąć opóźnień w ostatniej chwili.

Powrót do tematu

CONG TRUNG

Źródło: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm