Thai Nguyen ocenia urzędników za pomocą KPI.

Zajęcia w Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Dzielnicy Bac Kan. (Zdjęcie: Tuan Son)

Jest to konkretny krok podjęty przez Ludowy Komitet prowincji Thai Nguyen w celu wdrożenia rozporządzeń Rządu i Stałego Komitetu Prowincjonalnego Komitetu Partii dotyczących oceny i stopniowej reformy metod oceny i klasyfikacji jakości agencji, jednostek, urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników.

Aby to wdrożyć, Thai Nguyen opracował zestaw narzędzi oceny i rankingu, pozwalających na ilościową ocenę efektywności agencji, jednostek i osób fizycznych za pomocą określonych kryteriów i produktów pracy. Ocena jest przeprowadzana w oparciu o połączenie metod ilościowych i jakościowych, co zapewnia obiektywność, przejrzystość, uczciwość i adekwatność do stanowiska pracy.

Oprogramowanie ewaluacyjne zostanie wdrożone w departamentach i agencjach podlegających Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu, gminach i okręgach wyborczych oraz u wszystkich urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników kontraktowych w systemie politycznym prowincji.

Oczekuje się, że indywidualna ocena wyników w oparciu o wskaźniki KPI będzie przeprowadzana z wykorzystaniem oprogramowania. Prowincja przeprowadzi pilotaż oprogramowania w kilku agencjach i jednostkach, w tym w Departamencie Organizacyjnym Prowincjonalnego Komitetu Partii, Prowincjonalnym Komitecie Wietnamskiego Frontu Ojczyzny, Departamencie Nauki i Technologii, Departamencie Spraw Wewnętrznych, Komitecie Ludowym Dzielnicy Phan Dinh Phung oraz Gminie Cho Don, a następnie wdroży je w całej prowincji od lipca 2026 roku.

Oparty na kluczowych wskaźnikach efektywności (KPI) system oprogramowania do oceny wyników pracy poszczególnych osób będzie połączony z oprogramowaniem do zarządzania dokumentacją dotyczącą dyrektyw i działań, oprogramowaniem do kompleksowej obsługi elektronicznej oraz oprogramowaniem do zarządzania urzędnikami i pracownikami służby cywilnej, a także będzie udostępniał dane tym oprogramowaniu.

W przypadku urzędników zajmujących stanowiska kierownicze i menedżerskie ocena kryteriów realizacji zadań opiera się na porównaniu liczby ukończonych produktów/zadań (przeliczonych) w ciągu miesiąca.

W przypadku urzędników, pracowników służby cywilnej i pracowników sektora publicznego, którzy nie zajmują stanowisk urzędowych, ocena wyników pracy opiera się na wyniku procentowym między liczbą wykonanych produktów/zadań (przeliczonych) a liczbą przypisanych produktów/zadań.

W przypadku wystąpienia poważnych błędów merytorycznych mających wpływ na jakość produktu/pracy, za każdą niezadowalającą ocenę odejmowane będzie 25% wyniku jakości, z wyjątkiem przypadków, gdy błąd wynika z obiektywnych przyczyn potwierdzonych przez właściwy organ.

Ocena opiera się na skali 100-punktowej, przy czym grupa kryteriów ogólnych jest warta maksymalnie 30 punktów, a kryterium wykonania zadania – 70 punktów. Wyniki są klasyfikowane według czterech poziomów: doskonała wydajność (90–100 punktów); dobra wydajność (70–poniżej 90 punktów); zadowalająca wydajność (50–poniżej 70 punktów); niezadowalająca wydajność (poniżej 50 punktów).

Thai Nguyen oczekuje i dąży do tego, aby oprogramowanie do oceny KPI poprawiło dyscyplinę administracyjną i porządek, zwiększyło odpowiedzialność urzędników i pracowników służby cywilnej, a jednocześnie promowało transformację cyfrową w zarządzaniu i oceniało jakość realizacji usług publicznych.

TUAN SYN

Źródło: https://nhandan.vn/thai-nguyen-danh-gia-can-bo-bang-kpi-post966219.html